{"id":3812,"date":"2012-04-04T09:44:17","date_gmt":"2012-04-04T09:44:17","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=3812"},"modified":"2012-04-04T09:44:17","modified_gmt":"2012-04-04T09:44:17","slug":"la-face-cachee-de-la-qualite-sociale-de-france-telecom-orange-miroir-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2012\/04\/04\/la-face-cachee-de-la-qualite-sociale-de-france-telecom-orange-miroir-social\/","title":{"rendered":"La face cach\u00e9e de la \u00ab\u00a0qualit\u00e9 sociale\u00a0\u00bb de France T\u00e9l\u00e9com Orange – Miroir Social"},"content":{"rendered":"

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50 % de l’indicateur de performance sociale de France T\u00e9l\u00e9com Orange repose sur le barom\u00e8tre social semestriel.<\/strong><\/p>\n

La direction communique largement sur les r\u00e9sultats, mais fait en revanche l’impasse sur le suivi des variables qui sous-tendent les 50 % restants de l’indicateur. L\u00e0, c’est du 100 % confidentiel. Voil\u00e0 qui fait se poser des questions sur le sens de la responsabilit\u00e9 sociale…<\/p>\n

Il y a des limites \u00e0 la responsabilit\u00e9 sociale des entreprises, celle qui s’affiche \u00e0 l’ext\u00e9rieur. France T\u00e9l\u00e9com Orange se fait ainsi fort de communiquer largement chaque semestre sur les r\u00e9sultats de son barom\u00e8tre social r\u00e9alis\u00e9 par le CSA aupr\u00e8s d’un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de 3603 salari\u00e9s.<\/p>\n

Bruno Mettling, le DRH du groupe, parlait le 14 f\u00e9vrier dernier \u00ab\u00a0d’une situation en voie d’apaisement\u00a0\u00bb en pesant chacun de ses mots. 6 % des salari\u00e9s interrog\u00e9s en d\u00e9cembre<\/strong><\/p>\n

estimaient que la situation \u00e9tait plus mauvaise contre 16 % en octobre 2010. \u00ab\u00a06%, \u00e7a repr\u00e9sente tout de m\u00eame 6000 personnes\u00a0\u00bb, remettait en perspective le DRH. Un barom\u00e8tre qui ne cache pas les points faibles comme par exemple la mauvaise perception du caract\u00e8re \u00e9quitable des augmentations de salaire et des promotions o\u00f9 la note est de -20 sur une \u00e9chelle extra large qui va de -100 \u00e0 +100…<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

….Cinq variables que Bruno Mettling consid\u00e8re comme…confidentielles. Communiquer sur les r\u00e9sultats d’un questionnaire traduisant les perceptions du personnel est une chose, faire de m\u00eame sur des variables chiffr\u00e9es qui t\u00e9moignent du r\u00e9el en est une autre.<\/p>\n

Pas de communication aux instances repr\u00e9sentatives du personnel<\/p>\n

Les r\u00e9sultats sur les cinq variables seraient en revanche communiqu\u00e9s aux instances repr\u00e9sentatives du personnel a affirm\u00e9 Bruno Mettling le 14 f\u00e9vrier. Faux r\u00e9pondent en coeur les organisations syndicales que nous avons contact\u00e9es. Il faut cependant avouer que les repr\u00e9sentants du personnel n’ont pas non plus demand\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 l’ICPS tant la m\u00e9fiance est grande sur cet indicateur non n\u00e9goci\u00e9….<\/p>\n

…..\u00a0\u00bbOr , c’est au sein des seniors que l’on retrouve la part la plus importante des fonctionnaires qui repr\u00e9sentent encore 60 % des effectifs\u00a0\u00bb, affine S\u00e9bastien Crozier, le pr\u00e9sident de la CFE-CGC-Unsa<\/strong>.<\/p>\n

Toute l’attention des syndicats porte sur le questionnaire triennal sur le stress. La premi\u00e8re \u00e9dition date de 2009 avec celui pilot\u00e9 par Technologia….<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Extrait : Miroir Social – 27 mars 2012<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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