{"id":3888,"date":"2012-04-26T21:32:06","date_gmt":"2012-04-26T21:32:06","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=3888"},"modified":"2012-04-26T21:32:06","modified_gmt":"2012-04-26T21:32:06","slug":"la-sante-a-sce-ca-va-mieux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2012\/04\/26\/la-sante-a-sce-ca-va-mieux\/","title":{"rendered":"La sant\u00e9 \u00e0 SCE : \u00e7a va mieux ?"},"content":{"rendered":"

La sant\u00e9 \u00e0 SCE : \u00e7a va mieux ?<\/span><\/h3>\n

Un bilan vient d’\u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 au CE sur le service de sant\u00e9 au travail (SST) sur 2011. Le personnel m\u00e9dical s’investit beaucoup dans l’am\u00e9lioration du service, la direction fait des efforts pour lui attribuer des moyens mat\u00e9riels et humains suppl\u00e9mentaires. Ces points positifs contribuent \u00e0 l’am\u00e9lioration du climat social. Mais des lacunes demeurent et l’am\u00e9lioration reste fragile, car un point essentiel reste absent : la pr\u00e9occupation de la sant\u00e9 des personnels n’est pas int\u00e9gr\u00e9e dans le management global de l’entreprise.<\/p>\n

On en sait plus
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La dispersion des salari\u00e9s et des sites de SCE en France, la n\u00e9cessit\u00e9 de faire appel en province aux SST des directions Orange, parfois pour quelques salari\u00e9s, ne favorisent pas la remont\u00e9e et le suivi des personnels sur tout le territoire.<\/p>\n

Cependant, les \u00e9lus du CE ont not\u00e9 que des efforts \u00e9taient faits pour leur fournir davantage d’informations sur leur sant\u00e9, leur prise en charge et leur suivi. Ils ont eu une vision plus compl\u00e8te du travail des m\u00e9decins, visiblement tr\u00e8s impliqu\u00e9s dans l’am\u00e9lioration du SST qui n’a eu son agr\u00e9ment du minist\u00e8re du travail qu’\u00e0 la fin de l’ann\u00e9e 2011 pour l’ensemble du groupe. Les m\u00e9decins ont fort \u00e0 faire : d\u00e9pistage et suivi des pathologies, participation aux r\u00e9unions des CHSCT et \u00e0 des formations, r\u00e9unions de coordinations avec leurs coll\u00e8gues, am\u00e9lioration des locaux m\u00e9dicaux, croissance forte des visites demand\u00e9es par les salari\u00e9s… A tel point, qu’il parait difficile qu’ils puissent mener tant de choses \u00e0 la fois. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, certains indicateurs montrent que le service a encore du mal \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins.<\/p>\n

Ce qu’il faut am\u00e9liorer en priorit\u00e9<\/span><\/h3>\n

Suivi des changements d’activit\u00e9 trop fr\u00e9quents<\/strong><\/span><\/p>\n

Les salari\u00e9s qui ont chang\u00e9 d’activit\u00e9 depuis 18 mois devraient \u00eatre d\u00e9nombr\u00e9s : ce n’est pas le cas. Compte tenu de l’\u00e9tat de r\u00e9organisation quasi permanent de notre entit\u00e9, ce suivi aurait tout son sens.<\/p>\n

Les visites m\u00e9dicales : un moyen de pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n

Les visites m\u00e9dicales obligatoires sont encore insusffisamment faites (22%). Cette d\u00e9faillance est constat\u00e9e depuis plusieurs ann\u00e9es par les m\u00e9decins et les repr\u00e9sentants du personnel sans que la situation s’am\u00e9liore. Sont en cause les limites de l’outil de r\u00e9servation des rendez-vous, mais plus g\u00e9n\u00e9ralement, les visites obligatoires sont per\u00e7ues comme un acte individuel et sans v\u00e9ritable utilit\u00e9. Or, elles constituent un outil de travail sur la sant\u00e9 collective et contribuent \u00e0 la pr\u00e9vention des risques et des maladies.<\/p>\n

Par ailleurs, les visites obligatoires sont \u00ab concurrenc\u00e9es \u00bb par les visites suppl\u00e9mentaires \u00e0 l’initiative du salari\u00e9, de la hi\u00e9rarchie ou du m\u00e9decin du travail, qui sont en forte croissance. Les salari\u00e9s osent de plus en plus parler de leurs probl\u00e8mes ; mais les questions abord\u00e9es devraient plus souvent trouver leur solution dans l’environnement et le dialogue au travail plut\u00f4t que dans le cabinet du m\u00e9decin.<\/p>\n

Amiante : un suivi au-del\u00e0 du d\u00e9part de l’entreprise<\/strong><\/p>\n

S’agissant des cons\u00e9quences de l’exposition \u00e0 l’amiante sur la sant\u00e9, le nombre de personnes recens\u00e9es est restreint (une petite cinquantaine), mais elles sont suffisamment importantes (risques de cancers du syst\u00e8me respiratoire) et la direction devrait y consacrer les moyens n\u00e9cessaires;  La population concern\u00e9e est essentiellement celle des techniciens d’intervention, m\u00eame s’ils n’exercent plus ce m\u00e9tier aujourd’hui. Pour d\u00e9velopper toute son efficacit\u00e9, le suivi post-exposition doit se faire le plus longtemps possible ; la direction devrait, notamment, informer les m\u00e9decins des personnes qui partent en retraite. Ils seraient alors en mesure de fournir les documents n\u00e9cessaires au m\u00e9decin traitant pour qu’il prenne le relai. Malheureusement, cette information n’est pas faite.<\/p>\n

Situations individuelles<\/strong><\/p>\n

Les situations individuelles relativement complexes ou qui ont du mal \u00e0 trouver leur solution se traitent au cours de conf\u00e9rences dites \u00ab sanitaires \u00bb. Derri\u00e8re ce jargon hygi\u00e9nique du XIXe se cachent des r\u00e9unions qui regroupent RH, manager et m\u00e9decin du travail. Les m\u00e9decins constatent l’efficacit\u00e9 de ces r\u00e9unions, mais elles ont un grave d\u00e9faut \u00e0 nos yeux : n’y sont pas invit\u00e9s les salari\u00e9s eux-m\u00eames et\/ou un repr\u00e9sentant choisi par eux.<\/p>\n

Recruter et garder les m\u00e9decins \u00e0 SCE<\/strong><\/p>\n

En 2011, SCE continue \u00e0 souffrir d’une difficult\u00e9 \u00e0 recruter des m\u00e9decins : en plus de leur propre travail, certains sont amen\u00e9s \u00e0 effectuer des remplacements sur un autre site, mais en service minimum ; outre la persistance de cette carence, on note un turn over encore inqui\u00e9tant.<\/p>\n

Travail en \u00e9quipe<\/strong><\/p>\n

La diversit\u00e9 et la compl\u00e9mentarit\u00e9 des comp\u00e9tences au sein du SST est une obligation l\u00e9gale, particuli\u00e8rement importante dans un grand groupe comme FT-Orange compte tenu de la diversit\u00e9 des m\u00e9tiers, et de son histoire concernant la souffrance au travail. Mais les efforts de la direction dans ce domaine sont largement insuffisants : une assistante sociale et un pr\u00e9venteur ne constitue pas une \u00e9quipe pluridisciplinaire. Les \u00e9lus ont une nouvelle fois demander l’int\u00e9gration notamment d’ergonomes et de psychologues du travail dans les \u00e9quipes m\u00e9dicales.<\/p>\n

Et l’ organisation du travail ?<\/strong><\/p>\n

Constat g\u00e9n\u00e9ral partag\u00e9 entre les m\u00e9decins et les \u00e9lus : les questions de sant\u00e9 et notamment les risques psycho-sociaux ne sont pas pris en compte dans le management g\u00e9n\u00e9ral de l’entreprise. Les m\u00e9decins constatent qu’ils ne sont pas sollicit\u00e9s en amont des projets d’organisation. Les \u00e9lus constatent que les CHSCT ne sont pas syst\u00e9matiquement inform\u00e9s ou consult\u00e9s sur ces projets.<\/p>\n

Dans la prise en charge de r\u00e9clamations ou probl\u00e8mes apparemment individuels des salari\u00e9s, les repr\u00e9sentants du personnel ont l’occasion de constater que bien souvent la hi\u00e9rarchie et les RH r\u00e9sistent au changement dans l’organisation du travail. Visiblement, ces acteurs manquent de cadre r\u00e9f\u00e9rent qui prenne en compte l’impact de la sant\u00e9 sur l’environnement professionnel.<\/p>\n

Et pourtant en 2010, la direction a publi\u00e9 les principes directeurs du management de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 au travail dans l’organisation g\u00e9n\u00e9rale de l’entreprise. Ces principes rappellent que \u00ab le syst\u00e8me de management de la sant\u00e9 au travail fait partie int\u00e9grante du syst\u00e8me de management global de l’entreprise \u00bb. Ils ne sont toujours pas appliqu\u00e9s \u00e0 SCE et la direction reconnait avoir fait l’objet de deux audits \u00e0 ce sujet dont les conclusions ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9gatives.<\/p>\n

La CFE CGC-UNA revendique<\/h3>\n

Pour une am\u00e9lioration plus \u00e9vidente du climat social et du bien-\u00eatre au travail, pour que les personnels soient \u00e0 leur juste place dans l’entreprise, la CFE CGC-UNSA revendique :<\/p>\n

\u25ba que le management de la sant\u00e9 soit int\u00e9gr\u00e9 en amont dans le management global de l’entreprise<\/p>\n

\u25ba que des efforts suppl\u00e9mentaires soient faits \u00e0 SCE dans le recrutement des m\u00e9decins et leur maintien durable \u00e0 leur poste, car le m\u00e9decin est le pivot central du service de sant\u00e9 au travail et la condition essentielle de son efficacit\u00e9.<\/p>\n

\u25ba que soient prises en compte imm\u00e9diatement dans les plans de pr\u00e9vention toutes les actions n\u00e9cessaires \u00e0 la suppression ou \u00e0 la r\u00e9duction des risques psychosociaux signal\u00e9s par les m\u00e9decins du travail et par les repr\u00e9sentants du personnel<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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