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Apr\u00e8s la vague de suicides qui l’a frapp\u00e9, l’op\u00e9rateur a cr\u00e9\u00e9 en janvier 2011 une cellule<\/strong> pour venir en aide aux salari\u00e9s en situation de souffrance ou confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes complexes de retour \u00e0 l’emploi.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Plus d’un an apr\u00e8s, 130 salari\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 accompagn\u00e9s.<\/strong><\/p>\n Apr\u00e8s le seisme qui a secou\u00e9 France T\u00e9l\u00e9com \u00e0 partir de 2008 est venu le temps des solutions. La mission nationale de soutien est l’une des plus embl\u00e9matiques. Elle a pour but de r\u00e9soudre les situations de conflit et de souffrance les plus complexes dans l’entreprise.<\/p>\n \u00ab\u00a0Le caract\u00e8re hors norme du contexte d\u00e9licat que france T\u00e9l\u00e9com a travers\u00e9 n\u00e9cessitait une gestion hors du commun, affirme Bruno Mettling, directeur ex\u00e9cutif des ressources humaines du groupe. Face aux situations de souffrance, les services RH sont souvent en difficult\u00e9. L’id\u00e9e de faire intervenir un regard tiers, acc\u00e9l\u00e8re la r\u00e9solution des dossiers les plus compliqu\u00e9s.\u00a0\u00bb…<\/p>\n \u00a0<\/p>\n …\u00a0\u00bbQuand des collaborateurs nous appellent, pour nous dire, que dans quinze minutes, ils vont mettre fin \u00e0 leurs jours, nous contactons la cellule pour qu’elle les prenne en charge. Elle permet de monter au cr\u00e9neau rapidement, t\u00e9moigne S\u00e9bastienCrozier, pr\u00e9sident de la CFE-CGC France T\u00e9l\u00e9com. Avant, il n’y avait pas d’interlocuteur professionnel qui prenait le relais dans les situations d’urgence.\u00a0\u00bb Il appr\u00e9cie \u00e9galement qu’ensuite, les psychologues identifient l’environnement du salari\u00e9, contactent les managers directs, les RH, pour \u00ab\u00a0mettre tout le monde sur le pont et organiser la vigilance\u00a0\u00bb….<\/strong><\/p>\n … La mission g\u00e8re quatre types de dossiers<\/strong> r\u00e9partis \u00e0 parts \u00e9gales. Le premier<\/strong> concerne les probl\u00e8mes de retour \u00e0 l’emploi, apr\u00e8s un long arr\u00eat maladie et la difficult\u00e9 \u00e0 retrouver une affectation. La deuxi\u00e8me<\/strong> a trait aux diff\u00e9rends \u00e0 propos de l’application de la r\u00e9glementation du droit du travail, par exemple une personne m\u00e9contente du contenu de son poste, un cadre qui estime que son empli n’est pas celui d’un cadre,… le troisi\u00e8me<\/strong> cas de figure concerne les \u00ab\u00a0comportements erratiques de certains salari\u00e9s, qui refusent d’acc\u00e9pter les r\u00e8gles, d’effectuer le travail qui leur est demand\u00e9…. Le dernier dossie<\/strong>r touche les personnes \u00e9loign\u00e9es du service dont le lien social se distend avec France t\u00e9l\u00e9com et qui ont du mal \u00e0 le supporter….<\/p>\n \u00a0<\/p>\n … Cette efficacit\u00e9 nuanc\u00e9e de la gestion des dossiers les plus complexes, hors cas d’extr\u00e8me urgence, pousse les dirigeants de France T\u00e9l\u00e9com \u00e0 se poser la question de l’avenir de la mission. \u00ab\u00a0Elle a un caract\u00e8re temporaire. Notre objectif est de transf\u00e9rer son expertise, ses enseignements, ses comp\u00e9tences aux managers et services RH, qui doivent se r\u00e9approprier ses outils\u00a0\u00bb assure son pr\u00e9sident. Et Bruno Mettling d’estimer sa dur\u00e9e de vie entre deux et cinq ans.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Extrait : WK RH – Entreprises et Carri\u00e8res – 22 mai 2012 – Rozenn LE SAINT<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a0 \u00a0 Apr\u00e8s la vague de suicides qui l’a frapp\u00e9, l’op\u00e9rateur a cr\u00e9\u00e9 en janvier 2011 une cellule pour venir en aide aux salari\u00e9s en situation de souffrance ou confront\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-3950","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-revue-de-presse"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"121":{"name":"Dans les m\u00e9dias","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/presse\/revue-de-presse\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3950","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3950"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3950\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3950"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3950"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3950"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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