Information\/Consultation sur le bilan formation 2011<\/b><\/p>\n
La commission CE a d\u00e9j\u00e0 travailler sur le sujet et a obtenu d\u00e9j\u00e0 des r\u00e9ponses \u00e0 des questions.<\/p>\n
Les membres ont souhait\u00e9 pr\u00e9parer en amont la compr\u00e9hension du sujet par les membres du CE. Le pr\u00e9sident de la commission lit le travail de la commission :<\/p>\n
<\/p>\n
Points positifs :<\/p>\n
Premier point positif, l’effort de formation continue d’\u00eatre important. Les d\u00e9penses de formation repr\u00e9sentent en 2011 8,2 % de la masse salariale, soit plus de 13 millions d’euros, ce qui est nettement sup\u00e9rieur aux obligations l\u00e9gales. On constate depuis 2009 une baisse de cet effort de formation, qui r\u00e9sulte d’un ralentissement des r\u00e9organisations et des mobilit\u00e9s qui en r\u00e9sultent. Corr\u00e9lativement le nombre d\u2019heures de formation par salari\u00e9 a diminu\u00e9, passant de 38 heures en 2010 \u00e0 35 heures en 2011.<\/p>\n
Deuxi\u00e8me point positif, le taux d’acc\u00e8s \u00e0 la formation s’accro\u00eet. Ainsi, plus de neuf salari\u00e9s sur dix ont suivi une formation en 2011. Les femmes continuent \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d’un meilleur taux d’acc\u00e8s \u00e0 la formation que les hommes, mais ceci marque moins le r\u00e9sultat d’une action volontariste de l’entreprise que d’une surrepr\u00e9sentation f\u00e9minine dans les m\u00e9tiers du domaine client. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation des seniors, m\u00eame s\u2019il a l\u00e9g\u00e8rement baiss\u00e9, demeure important \u00e0 86%.<\/p>\n
Troisi\u00e8me point positif, le d\u00e9veloppement des formations g\u00e9n\u00e9rales. En 2009 les formations g\u00e9n\u00e9rales constituaient 5% de l\u2019ensemble des formations, ce taux s\u2019est \u00e9lev\u00e9 \u00e0 9% en 2010 et atteint maintenant 21 %. Ce taux s\u2019accro\u00eet au fur et \u00e0 mesure que les heures de DIF sont consomm\u00e9es, heures de DIF en accroissement rapide puisqu\u2019elles ont doubl\u00e9es entre 2009 et 2010 pour d\u00e9passer 11000 heures au b\u00e9n\u00e9fice de 720 salari\u00e9s. En 2011 l\u2019offre de DIF a \u00e9t\u00e9 \u00e9largie et des formations ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es dans les locaux de l\u2019entreprise et sur le temps de travail, ce qui para\u00eet indispensable, et qui doit encore \u00eatre accentu\u00e9, car nous ne pourrions accepter que des salari\u00e9s perdent l\u2019abondement annuel de leurs heures de DIF.<\/p>\n
Les points n\u00e9gatifs :<\/p>\n
D\u2019abord la fiabilit\u00e9 des pr\u00e9visions est m\u00e9diocre. Les \u00e9lus du CE ont \u00e9t\u00e9 consult\u00e9s sur un projet qui pr\u00e9voyait 190 000 heures de formation. En fait les heures de formation r\u00e9ellement dispens\u00e9es ne repr\u00e9sentent que 91 % des heures de formation pr\u00e9vues. De plus il y a disparit\u00e9 selon les domaines. En effet la formation r\u00e9alis\u00e9e dans le domaine client repr\u00e9sente 100 % de la formation pr\u00e9vue, mais la formation r\u00e9alis\u00e9e dans les autres domaines ne repr\u00e9sente que 81% du pr\u00e9visionnel. Et lorsque l\u2019on distingue entre les formations d\u2019adaptation \u00e0 l\u2019emploi et les formations de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, on constate que ces derni\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 amput\u00e9es de 24%, soit un \u00e9cart de pr\u00e8s d\u2019un quart de ce qui \u00e9tait annonc\u00e9.<\/p>\n
Deuxi\u00e8me manque \u00e0 la formation 2011, c\u2019est la qualit\u00e9 des formations et son \u00e9valuation. Selon France Telecom, plus de 90% des salari\u00e9s sont satisfaits de leurs formations et il n\u2019y a pas de probl\u00e8me. Ce n\u2019est pas le ressenti des salari\u00e9s. Les salari\u00e9s font remarquer que les formations sont de plus en plus courtes, alors que les produits changent sans cesse, et que le SI \u00e9volue en permanence. Les formateurs font remarquer qu\u2019ils n\u2019ont pas toujours les moyens, le temps, les supports p\u00e9dagogiques, les salles, les bases \u00e9coles qui permettraient d\u2019am\u00e9liorer les formations dispens\u00e9es. D\u2019ailleurs il est incompr\u00e9hensible que des formations pratiques soient dispens\u00e9es par projection de transparents, alors que les bases \u00e9coles existent et ne sont pas utilis\u00e9es.<\/p>\n
Il manque un vrai syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation de la qualit\u00e9 des formations. Aujourd\u2019hui, en \u00e9valuant \u00e0 chaud les formations, les stagiaires ont le sentiment d\u2019\u00e9valuer leur coll\u00e8gue; en outre le syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation est parfois tendancieux, par exemple au CCOR il est difficile d\u2019apporter une appr\u00e9ciation autre que \u00ab tr\u00e8s satisfait \u00bb. Enfin les chiffres pr\u00e9sent\u00e9s concernent 8000 actions de formation, alors qu\u2019il y en a eu 20 000, et les \u00e9valuations du domaine client, celles qui posent le plus de probl\u00e8mes, ne sont pas int\u00e9gr\u00e9es dans l\u2019appr\u00e9ciation de la qualit\u00e9.<\/p>\n
Enfin troisi\u00e8me manque, c\u2019est la reconnaissance des comp\u00e9tences. Les comp\u00e9tences et la motivation de ceux qui dispensent, dans des conditions souvent difficiles, les formations ne sont pas reconnues. Les salari\u00e9s qui font des efforts importants pour suivre, assimiler et utiliser de nouvelles comp\u00e9tences ne le sont pas souvent non plus. Voil\u00e0 des ann\u00e9es que des centaines de milliers d\u2019heures de formation sont dispens\u00e9es, voil\u00e0 donc des ann\u00e9es que les coll\u00e8gues engrangent et accumulent des comp\u00e9tences. Nous sommes donc tous super form\u00e9s, super comp\u00e9tents, mais rares sont ceux qui b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une reconnaissance de ces comp\u00e9tences en terme de promotion.<\/p>\n
Les r\u00e9ponses aux questions :<\/p>\n
Le DO est d\u2019accord pour \u00e9tablir une photographie des soutiens pour bien appr\u00e9hender leur situation et mieux les reconnaitre comme \u00ab formateur \u00bb. Cependant les soutiens ne sont pas des concepteurs.<\/p>\n
Il devrait avoir une forte relation entre \u00bb la formation et la GPEC \u00bb.<\/p>\n
Pour le DIF, il doit y avoir des r\u00e8gles pr\u00e9cises : sur le temps de travail ou hors temps de travail selon les formations.<\/p>\n
Validation :<\/p>\n
Pour : 5 CFDT, CFE\/CGC-UNSA Contre : 5 CGT Abstention : 4 FO, SUD<\/p>\n
Il y a rejet de la consultation.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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