{"id":4052,"date":"2012-06-14T17:46:04","date_gmt":"2012-06-14T17:46:04","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=4052"},"modified":"2012-06-14T17:46:04","modified_gmt":"2012-06-14T17:46:04","slug":"rapatrier-les-centres-d-appels-en-france-le-voeu-de-m-montebourg-suscite-des-doutes-le-monde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2012\/06\/14\/rapatrier-les-centres-d-appels-en-france-le-voeu-de-m-montebourg-suscite-des-doutes-le-monde\/","title":{"rendered":"Rapatrier les centres d&rsquo;appels en France : le voeu de M. Montebourg suscite des doutes &#8211; Le Monde"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/abonnes.lemonde.fr\/cgi-bin\/ACHATS\/ARCHIVES\/archives.cgi?ID=eb5136400c20349a13502d5693a706d20b7f5448112da5cf\">Acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;article complet (r\u00e9serv\u00e9 aux abonn\u00e9s)<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Rapatrier les centres d&rsquo;appels en France : le voeu de M. Montebourg suscite des doutes.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nombre de syndicats mettent en avant les co\u00fbts qu&rsquo;impliquerait la relocalisation de ces activit\u00e9s par les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications.<\/strong><\/p>\n<p>Arnaud Montebourg veut que les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9com fran\u00e7ais rapatrient dans l&rsquo;Hexagone les centres d&rsquo;appels. \u00ab\u00a0Le moment est venu d&rsquo;inaugurer des solutions audacieuses qui auraient paru malvenues au pr\u00e9c\u00e9dent gouvernement\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le ministre du redressement productif, en marge d&rsquo;une conf\u00e9rence de presse, mercredi 13 juin.<\/p>\n<p>La semaine derni\u00e8re, il avait rencontr\u00e9 les dirigeants des principaux op\u00e9rateurs pour leur faire part de sa volont\u00e9. Mercredi, Gervais P\u00e9lissier, le directeur financier de France T\u00e9l\u00e9com, a jug\u00e9 \u00ab\u00a0<em>possible<\/em>\u00a0\u00bb de satisfaire la demande de M. Montebourg <em>\u00ab\u00a0\u00e0 condition de pouvoir continuer \u00e0 les faire fonctionner 24 heures sur 24\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n<p>Personne ne nie qu&rsquo;il y a un vrai sujet : les op\u00e9rateurs ont massivement recours \u00e0 l&rsquo;offshore, surtout au Maghreb. Environ 15000 salari\u00e9s travaillent pour France T\u00e9l\u00e9com en externe(pas forc\u00e9ment tous \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger) et 4000 \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger pour SFR&#8230;<\/p>\n<p>(&#8230;)<\/p>\n<p>&#8230;Le Magrheb devenant \u00ab\u00a0cher\u00a0\u00bb (il deviendrait difficile de recruter des personnes parlant fran\u00e7ais sans accent), France T\u00e9l\u00e9com, par exemple, \u00ab\u00a0teste\u00a0\u00bb aussi la C\u00f4te d&rsquo;Ivoire, le S\u00e9n\u00e9gal, Djibouti, Madagascar.<strong><em> \u00ab\u00a0Mais pas sur des gros volumes, car il y a de fortes diff\u00e9rences culturelles : difficile pour un t\u00e9l\u00e9op\u00e9rateur \u00e0 Madagascar, de d\u00e9panner un client fran\u00e7ais en panne d&rsquo;ADSL..<\/em>.\u00a0\u00bb selon S\u00e9bastien Crozier, syndicaliste CFE-CGC\/UNSA de l&rsquo;op\u00e9rateur.<\/strong><\/p>\n<p>(&#8230;)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La CFE-CGC\/UNSA d&rsquo;Orange, qui revendique d&rsquo;avoir sugg\u00e9r\u00e9 l&rsquo;id\u00e9e des rapatriements \u00e0 M. Montebourg fin mai, estime qu&rsquo;il serait possible de rapatrier jusqu&rsquo;\u00e0 30 000 emplois en France. <em>\u00ab\u00a0<strong>Il faut juste avoir le courage politique d&rsquo;imposer \u00e0 quelques multinationales un l\u00e9g\u00e8re baisse de leur rentabilit\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong><\/em><strong>, assure M. Crozier&#8230;.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Extrait <\/span>: Le Monde &#8211; S. Belouezzane et C. Decourtieux &#8211; 15 juin 2012<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;article complet (r\u00e9serv\u00e9 aux abonn\u00e9s) &nbsp; Rapatrier les centres d&rsquo;appels en France : le voeu de M. Montebourg suscite des doutes. 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