Pour faire tr\u00e8s court, la p\u00e9r\u00e9nit\u00e9 des ventes consiste \u00e0 s’assurer qu’une vente est demeur\u00e9e p\u00e9renne (dans les 2 mois) pour asurer le d\u00e9clenchement de la PVV.<\/p>\n
Pour FT , un des objectifs de ce dossier est d’harmoniser les principes d’\u00e9quit\u00e9 entre les salari\u00e9s des 3 m\u00e9tiers, puisque le principe de la p\u00e9rennit\u00e9 des ventes est d\u00e9j\u00e0 prise en compte dans la PVV en CCO. Par ailleurs, il n’y a pas d’\u00e9v\u00e8nement particulier ni d’\u00e9l\u00e9ment nouveau qui nous incite aujourd’hui \u00e0 vouloir mettre en place la p\u00e9rennit\u00e9 des ventes. Simplement, celle-ci peut aider \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des ventes que nous recherchons car elle est un facteur de CA p\u00e9renne, de satisfaction client et donc de leur fid\u00e9lisation. La p\u00e9rennit\u00e9 n’est pas calcul\u00e9e au bout de 6 mois, mais 2 mois. La vente faite \u00e0 un moment donn\u00e9 est en effet observ\u00e9e pendant 2 mois pour v\u00e9rifier qu’elle est toujours dans son \u00e9tat de prise de commande initial.
Pour que les clients d’Orange soient tr\u00e8s satisfaits, les salari\u00e9s doivent vendre bien du premier coup, c’est \u00e0 dire que leur conseil soit tel que le client change le moins possible d’avis dans les semaines qui suivent leur achat. Qu’on lui propose une offre qui corresponde bien \u00e0 son besoin, apr\u00e8s une d\u00e9couverte de ses besoins.
Bien s\u00fbr, parfois les clients changent d’avis sans que cela soit imputable au salari\u00e9.
C’est bien pour cette raison que l’objectif de p\u00e9rennit\u00e9 ne sera pas de 100%, justement pour tenir compte de ces cas-l\u00e0 (changement d’avis du client, offre d’essai, etc …)<\/p>\n
Pour notre organisation, ce projet (d\u00e9j\u00e0 en oeuvre dans les CCOR) s’inscrit dans le cadre plus global du projet d’\u00e9conomies Chrysalid; concernant l’\u00e9thique professionnelle, elle ne peut se trouver lorsqu’un dossier passe en CCUES pour de fausses raisons (uniquement diminuer les charges).
L’ensemble des OS vote contre ce projet, sauf CFTC qui s’abstient.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pour faire tr\u00e8s court, la p\u00e9r\u00e9nit\u00e9 des ventes consiste \u00e0 s’assurer qu’une vente est demeur\u00e9e p\u00e9renne (dans les 2 mois) pour asurer le d\u00e9clenchement de la PVV. Pour FT , […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[115],"tags":[],"class_list":["post-4065","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-csec-ues-orange"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"115":{"name":"CSEC UES Orange","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/comites-groupe\/csec-ues-orange\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4065","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4065"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4065\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4065"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4065"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4065"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}