{"id":4166,"date":"2012-07-11T08:13:11","date_gmt":"2012-07-11T08:13:11","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=4166"},"modified":"2012-07-11T08:13:11","modified_gmt":"2012-07-11T08:13:11","slug":"03-et-04-juillet-2012-rapport-perspectives-emploi-et-competences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2012\/07\/11\/03-et-04-juillet-2012-rapport-perspectives-emploi-et-competences\/","title":{"rendered":"03 et 04 juillet 2012 : rapport Perspectives Emploi et Comp\u00e9tences"},"content":{"rendered":"<p>Plus encore que lors de l&rsquo;exercice pr\u00e9c\u00e9dent, le groupe France T\u00e9l\u00e9com &#8211; Orange \u00e9volue dans un environnement particuli\u00e8rement incertain&nbsp;dans le domaine \u00e9conomique.<\/p>\n<p><span>La crise \u00e9conomique actuelle fait planer une grande instabilit\u00e9 sur la plupart des march\u00e9s mondiaux, et en particulier en Europe o\u00f9 celle-ci se double d&rsquo;une crise de la dette et de l&rsquo;Euro.&nbsp;<\/span><span>Le secteur des <span>t\u00e9l\u00e9coms<\/span> conna\u00eet actuellement une p\u00e9riode de transition et voit son mod\u00e8le \u00e9conomique se transformer progressivement. En effet, les revenus tir\u00e9s des r\u00e9seaux fixes stagnent voire baissent sur certains march\u00e9s, le march\u00e9 du mobile d\u00e9cro\u00eet en valeur, et les revenus de la data se substituent progressivement \u00e0 ceux de la voix sans parvenir pour l&rsquo;instant \u00e0 les compenser.<\/span><\/p>\n<p>Dans le domaine concurrentiel&nbsp;2012 est une ann\u00e9e particuli\u00e8re pour le march\u00e9 fran\u00e7ais avec l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;un nouvel entrant sur le march\u00e9 des mobiles. Nous avions anticip\u00e9 dans notre plan l&rsquo;arriv\u00e9e de ce concurrent et nous nous y sommes bien pr\u00e9par\u00e9s.&nbsp;<span>N\u00e9anmoins, <span>Free<\/span> propose des prix et un mod\u00e8le plus agressifs que nos hypoth\u00e8ses et il n&rsquo;est pas exclu de voir dans les mois qui viennent des modifications des comportements des consommateurs plus profondes que celles que nous avions anticip\u00e9es.<\/span><br \/><span><br \/>Les impacts sont nombreux&#8230;<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&rsquo;impact imm\u00e9diat est moins fort pour nous que pour les autres op\u00e9rateurs qui ont r\u00e9cemment publi\u00e9s leurs r\u00e9sultats. Nous avons perdu des clients. Nous allons encore en perdre, c&rsquo;est \u00e9vident mais nous en avons aussi recrut\u00e9 et nous allons continuer \u00e0 en recruter. A moyen terme, il va y avoir un effet de perte de clients mais aussi un effet de repositionnement de prix. Le march\u00e9 va perdre de la valeur puisque les prix baissent.<\/p>\n<p>Dans une conjoncture globalement difficile, ce sera forc\u00e9ment difficile mais Orange a les moyens d&rsquo;absorber cela plus facilement que d&rsquo;autres notamment parce que nous avons pass\u00e9 un accord d&rsquo;itin\u00e9rance avec Free. Le<span>&nbsp;march\u00e9 Entreprises conna\u00eet en 2012 un ralentissement de sa croissance d\u00fb en partie \u00e0 la crise \u00e9conomique globale qui touche les entreprises. L&rsquo;arriv\u00e9e sur le march\u00e9 Grand Public du mod\u00e8le \u00ab <span>low<\/span> <span>cost<\/span> \u00bb interroge le march\u00e9 Entreprises sur les prix. S<\/span>ur le march\u00e9 des Professional Services, un environnement tr\u00e8s comp\u00e9titif avec une concurrence de plus en plus forte et une pression croissante sur les prix.<\/p>\n<p>Dans le domaine r\u00e9glementaire<br \/><span>Un poids de la r\u00e9glementation attendu en hausse tant au niveau national qu&rsquo;au niveau europ\u00e9en et qui p\u00e8sera fortement sur le CA et l&rsquo;EBITDA. Par exemple, l&rsquo;\u00e9volution possible en 2012 de la m\u00e9thode de calcul des co\u00fbts r\u00e9glementaires relatifs \u00e0 la boucle locale et des obligations de s\u00e9paration comptable pourrait avoir un impact sur la marge de France <span>T\u00e9l\u00e9com<\/span> pouvant se chiffrer en centaines de millions d&rsquo;euros. U<\/span>ne pression fiscale accrue notamment avec la d\u00e9cision de la Communaut\u00e9 Europ\u00e9enne d&rsquo;obliger France T\u00e9l\u00e9com &#8211; Orange \u00e0 cotiser pour une assurance ch\u00f4mage pour les fonctionnaires en France.<\/p>\n<p>Ce contexte particulier obligera l&rsquo;entreprise \u00e0 faire preuve de souplesse et de r\u00e9activit\u00e9 en r\u00e9ajustant sa strat\u00e9gie si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Intervention CFE-CGC\/UNSA \/nos questions<\/span><\/p>\n<p>Nous demandons la distinction ACO\/AFO (\u00e7a peut avoir des impacts en termes d&#8217;emploi)<br \/><span>On ne distincte pas l&rsquo;impact de Nova+, qui va toucher d&rsquo;autres p\u00e9rim\u00e8tres qu&rsquo;OLNC \u2013 mention de <span>Chrysalid<\/span> sur l&#8217;emploi sur les 3 prochaines ann\u00e9es + cons\u00e9quences de FREE&nbsp; &#8211; on justifie certaines r\u00e9ductions par l&rsquo;arriv\u00e9e de FREE, l\u00e0 o\u00f9 on pourrait nous pr\u00e9senter les cons\u00e9quences de FREE, on n&rsquo;en parle pas.&nbsp;<\/span>Il &nbsp;aurait fallu \u00e0 la fois des hypoth\u00e8ses hautes et des hypoth\u00e8ses basses.<\/p>\n<p>\u00c9volution des besoins par familles de m\u00e9tiers&nbsp;&#8211; les effectifs diminuent beaucoup&nbsp;plus que les besoins + effet d\u00e9mographique, on ne comprend pas le d\u00e9phasage<br \/><span><br \/>R\u00e9seaux : la sous <span>traitance<\/span> est tr\u00e8s importante, les comp\u00e9tences seront \u00e0 maintenir\/conserver, avec la sous <span>traitance<\/span> : elle ne le seront pas<\/span><br \/>Compensation du d\u00e9part des seniors : il est pr\u00e9vu 1500 tuteurs dans l&rsquo;accord seniors<br \/><span><br \/>Pr\u00e9sentation :&nbsp;<\/span>Sur quelles hypoth\u00e8ses de croissance \u00e9conomique sont bas\u00e9es les projections de la PEC ? Certains chiffres sont tr\u00e8s pr\u00e9cis, il nous manque toutefois cette clef de lecture.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">(Quelques) r\u00e9ponses de la Direction :<\/span> &nbsp;<\/p>\n<p>&#8211; Le&nbsp;contentieux juridique AFO\/ACO concernait la r\u00e9mun\u00e9ration, y aurait-il un changement de cap au sein de la CFE-CGC\/UNSA,<br \/>&#8211; Positionnement au niveau territorial : un rapport doit se positionner par rapport \u00e0 la globalit\u00e9 d&rsquo;une entreprise<br \/>&#8211; FT pourrait diminuer le nombre de CE ; le sujet est complexe et demande une \u00e9norme mise en \u0153uvre ; la p\u00e9rennit\u00e9 des IRP est de 3 ans au mieux, il ne faut pas trop bouger dans le temps (aussi) pour permettre des comparatifs.<br \/>&#8211; Les ressources montrent une d\u00e9croissance plus importante<br \/><span>&#8211; CA : pr\u00e9vu \u00e0 la baisse d&rsquo;ici 2014 (voix), plut\u00f4t \u00e0 la hausse sur les professional services.<\/span><br \/>En dessous de 1% de croissance, on est consid\u00e9r\u00e9 comme stable et pas en croissance.<br \/><span>&#8211; Fermeture des boutiques&nbsp;: notre strat\u00e9gie de distribution est d&rsquo;\u00eatre pr\u00e9sent dans les grandes boutiques, \u00e7a se retrouve de fa\u00e7on analogue pour les entreprises qui assuraient auparavant d&rsquo;un service public.<\/span><br \/>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Plus encore que lors de l&rsquo;exercice pr\u00e9c\u00e9dent, le groupe France T\u00e9l\u00e9com &#8211; Orange \u00e9volue dans un environnement particuli\u00e8rement incertain&nbsp;dans le domaine \u00e9conomique. 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