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CdP CFE-CGC-UNSA-FTO teletravail 28aout2012.pdf<\/span><\/a><\/p>\n<\/p>\n
La CFE-CGC\/UNSA favorable au t\u00e9l\u00e9travail lorsqu\u2019il est bas\u00e9 sur le volontariat<\/h3>\n
En juin 2009, la CFE-CGC\/UNSA a sign\u00e9 le premier accord sur le t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com, apr\u00e8s avoir exig\u00e9 que le t\u00e9l\u00e9travail fasse syst\u00e9matiquement l\u2019objet d\u2019un avenant contractualis\u00e9, afin que sa mise en place et surtout son arr\u00eat ne soient pas soumis \u00e0 l\u2019arbitraire manag\u00e9rial, mais soient bien r\u00e9alis\u00e9s d\u2019un commun accord.<\/p>\n
Cet accord pr\u00e9voit \u00e9galement une pr\u00e9sence hebdomadaire dans l\u2019entreprise pour \u00e9viter l\u2019isolement du t\u00e9l\u00e9travailleur, ainsi que l\u2019accompagnement n\u00e9cessaire pour permettre une mise en \u0153uvre du t\u00e9l\u00e9travail dans de bonnes conditions mat\u00e9rielles.<\/p>\n
30% de travailleurs \u00ab nomades \u00bb, mais seulement 2% de r\u00e9els t\u00e9l\u00e9travailleurs<\/h3>\n
Environ un tiers du personnel de France T\u00e9l\u00e9com peut facilement exercer son activit\u00e9 en \u00ab nomade \u00bb, c’est-\u00e0-dire travailler en d\u00e9placement ou depuis son domicile. Les \u00e9quipes qui se d\u00e9placent r\u00e9guli\u00e8rement en client\u00e8le et la plupart des cadres disposent d’un PC portable \u00e9quip\u00e9 de la solution Business Everywhere, qui permet de se connecter aux r\u00e9seaux s\u00e9curis\u00e9s de l\u2019entreprise depuis quasiment n\u2019importe quel acc\u00e8s Internet, Wifi, ou data mobile.<\/p>\n
L\u2019entreprise b\u00e9n\u00e9ficie ainsi d\u2019une optimisation des heures pendant lesquelles les personnels sont productifs\u2026 parfois au d\u00e9triment du respect de leur vie priv\u00e9e, qu\u2019il est n\u00e9cessaire de prot\u00e9ger par ailleurs via des accords sp\u00e9cifiques !<\/p>\n
Mais la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travailler r\u00e9guli\u00e8rement chez soi ou sur un site d\u00e9port\u00e9 pendant 1 \u00e0 3 jours par semaine reste \u00e0 d\u00e9velopper : sur 100 000 personnes travaillant dans les diff\u00e9rentes soci\u00e9t\u00e9s du Groupe en France, on compte actuellement moins de 2 000 t\u00e9l\u00e9travailleurs, soit 2% des effectifs. Il y en avait seulement 500 avant la signature de l\u2019accord de 2009.<\/p>\n
Les freins du management au d\u00e9veloppement du t\u00e9l\u00e9travail<\/h3>\n
Sur le terrain, de nombreux personnels souhaiteraient devenir t\u00e9l\u00e9travailleurs, mais se voient opposer un refus manag\u00e9rial. Manque de confiance, souhait d\u2019exercer un contr\u00f4le visuel sur leurs \u00e9quipes, difficult\u00e9 \u00e0 pratiquer le management par objectifs, autant de freins oppos\u00e9s par certains managers, qui craignent que les t\u00e9l\u00e9travailleurs \u00ab se la coulent douce \u00bb sous pr\u00e9texte qu\u2019ils sont chez eux.<\/p>\n
Le virage culturel vers un management moderne bas\u00e9 sur la confiance et l\u2019autonomie des \u00e9quipes reste donc \u00e0 prendre.<\/p>\n
La Direction ne s\u2019est pr\u00e9occup\u00e9e de reconduire l\u2019accord qu\u2019au dernier moment<\/h3>\n
Au niveau de la Direction, on n\u2019est d\u2019ailleurs pas plus empress\u00e9. Le 14 juin dernier, ce n\u2019est pas un nouvel accord triennal qui \u00e9tait propos\u00e9 \u00e0 la signature des organisations syndicales\u2026 mais seulement une prolongation de l\u2019accord tomb\u00e9 \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance, pour permettre la n\u00e9gociation d\u2019un nouvel accord avant la fin 2012.<\/p>\n
La CFE-CGC\/UNSA a sign\u00e9 cette prolongation, apr\u00e8s avoir exig\u00e9 l\u2019ouverture imm\u00e9diate des n\u00e9gociations pour un nouvel accord.<\/p>\n
Les \u00e9tudes montrent que le t\u00e9l\u00e9travail am\u00e9liore la productivit\u00e9,
mais la France est globalement en retard sur ce sujet<\/h3>\n
Si toutes les \u00e9tudes[1]<\/a> ne sont pas \u00e0 prendre pour argent comptant, le t\u00e9l\u00e9travail \u00e9tant parfois abusivement aur\u00e9ol\u00e9 de toutes les vertus et les m\u00e9tiers \u00e9ligibles surestim\u00e9s, toutes les analyses concordent en revanche pour reconna\u00eetre que le t\u00e9l\u00e9travail am\u00e9liore la productivit\u00e9. Le calme d\u2019un bureau \u00e0 domicile favorise la concentration, ce qui est b\u00e9n\u00e9fique pour les travaux intellectuels. Et les t\u00e9l\u00e9travailleurs ont tendance \u00e0 augmenter leur temps de travail, pour \u00e9vacuer toute critique, r\u00e9elle ou potentielle, sur leur respect des horaires de travail. Cela cependant ne les emp\u00eache pas de noter qu\u2019ils b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une meilleure souplesse pour organiser leur temps, et ainsi mieux articuler vie professionnelle et vie priv\u00e9e, ce qu\u2019ils appr\u00e9cient de mani\u00e8re unanime.[2]<\/a><\/p>\n Selon l\u2019\u00e9tude publi\u00e9e par le Centre d\u2019Analyse Strat\u00e9gique en 2009, moins de 9% des Fran\u00e7ais t\u00e9l\u00e9-travaillaient au moins 8 heures par mois, contre 25% des Japonais, 28% des \u00c9tats-uniens, et presque 33% des Finlandais. La France est quasiment le dernier des pays de l\u2019OCDE, juste devant l\u2019Italie, qui se montre un peu plus sceptique encore concernant cette pratique.<\/p>\n C\u2019est pourquoi CFE-CGC\/UNSA pr\u00e9conise de n\u00e9gocier un accord cadre europ\u00e9en sur le t\u00e9l\u00e9travail au sein du groupe France T\u00e9l\u00e9com : il est probable que son d\u00e9ploiement irait plus vite dans les autres pays d\u2019implantation du Groupe, favorisant le changement culturel dans l\u2019hexagone et l\u2019\u00e9change des bonnes pratiques entre les diff\u00e9rents pays. Encore faudra-t-il que France T\u00e9l\u00e9com se dote des instances repr\u00e9sentatives permettant de telles n\u00e9gociations \u00e0 l\u2019\u00e9chelle europ\u00e9enne\u2026<\/p>\n Actuellement, il n\u2019existe aucun accord ni politique de Groupe, et l\u2019usage du t\u00e9l\u00e9travail est tr\u00e8s disparate selon les pays, qui d\u00e9finissent librement leur politique en la mati\u00e8re. Il n\u2019en existe aucune pour Orange Roumanie ou Orange Slovaquie, tandis qu\u2019Orange Espagne a lanc\u00e9 un programme pilote. Mobistar en Belgique semble la plus en avance sur ces questions. La mise en place d\u2019un accord Groupe pourrait \u00e9galement s\u2019appuyer sur les retours d\u2019exp\u00e9rience d\u2019Orange Business Services, qui a mis en place une politique internationale sur le t\u00e9l\u00e9travail, tout en s\u2019adaptant aux l\u00e9gislations ou aux pratiques locales, qui diff\u00e8rent notamment sur le nombre maximum de jours de t\u00e9l\u00e9travail hebdomadaire.<\/p>\n La Loi relative \u00e0 la simplification du droit et \u00e0 l’all\u00e9gement des d\u00e9marches administratives adopt\u00e9e le 29 f\u00e9vrier 2012 a d\u00e9fini le t\u00e9l\u00e9travail salari\u00e9, et cr\u00e9\u00e9 les articles L. 1222-9 \u00e0 L.1222-11 du code du travail[1]<\/a>.<\/p>\n Elle s’inspire de l’Accord National Interprofessionnel sur le t\u00e9l\u00e9travail (ANI t\u00e9l\u00e9travail[2]<\/a>) sign\u00e9 le 19 juillet 2005, et \u00e9tendu \u00e0 toutes les entreprises en 2006, lui-m\u00eame transposant un accord cadre europ\u00e9en du 16 juillet 2002. Elle en reprend les principes clefs (volontariat, contractualisation, prise en charge des co\u00fbts par l\u2019entreprise, r\u00e9versibilit\u00e9), mais elle est moins protectrice que l\u2019ANI (qui s\u2019applique toujours) : elle n\u2019impose pas la consultation du Comit\u00e9 d\u2019entreprise pour la mise en place du t\u00e9l\u00e9travail, permet \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019imposer le t\u00e9l\u00e9travail en cas de circonstances exceptionnelles, et ne prend pas explicitement en compte les travailleurs \u00ab nomades \u00bb, ni l\u2019identification des t\u00e9l\u00e9travailleurs sur le registre unique du personnel.<\/p>\n Un bon accord d\u2019entreprise doit donc encadrer les pratiques, de mani\u00e8re \u00e0 limiter le t\u00e9l\u00e9travail \u00ab sauvage \u00bb qui peut s\u2019av\u00e9rer pr\u00e9judiciable pour les t\u00e9l\u00e9travailleurs, notamment en cas d\u2019accident du travail.<\/p>\n A France T\u00e9l\u00e9com, il est bien s\u00fbr \u00e9galement possible de s\u2019appuyer sur les dispositions de l\u2019accord t\u00e9l\u00e9travail dans la branche des t\u00e9l\u00e9communications[3]<\/a>.<\/p>\n S\u2019il est n\u00e9cessaire de profiter d\u2019un tel accord pour am\u00e9liorer les pratiques d\u2019\u00e9valuation de la charge de travail et de n\u00e9gociation des objectifs avec les salari\u00e9s, indispensables dans le cadre du t\u00e9l\u00e9travail, il faut aussi pr\u00e9voir un dispositif d\u2019accompagnement permettant la r\u00e9elle mise en \u0153uvre du prochain accord sur le t\u00e9l\u00e9travail, \u00e0 commencer par la prise de conscience et l\u2019affichage d\u2019une volont\u00e9 d\u2019\u00e9volution au plus haut niveau de l\u2019entreprise.<\/p>\n Le d\u00e9veloppement de la formation des managers et des \u00e9quipes au t\u00e9l\u00e9travail constitue un bon moyen pour lever les a priori, comme pour diffuser les bonnes pratiques (management par objectifs plut\u00f4t que contr\u00f4le rigoureux du temps de travail, partage de l\u2019information sans saturation des messageries \u00e9lectroniques, planification des temps collectifs permettant aux t\u00e9l\u00e9travailleurs de participer \u00e0 la vie d\u2019\u00e9quipe sans perdre toute flexibilit\u00e9 dans leur gestion du temps, \u00e9quit\u00e9 de traitement entre les \u00e9quipes en entreprise et les t\u00e9l\u00e9travailleurs\u2026).<\/p>\n A France T\u00e9l\u00e9com, il convient \u00e9galement de veiller \u00e0 ce que l\u2019entreprise consacre les moyens n\u00e9cessaires \u00e0 la pr\u00e9servation du lien social dans l\u2019entreprise, voire \u00e0 son renforcement.<\/p>\n Le t\u00e9l\u00e9travail ne doit pas \u00eatre pas utilis\u00e9 de mani\u00e8re d\u00e9loyale. Il ne doit notamment pas servir de pr\u00e9texte \u00e0 la fermeture de petits sites\u2026 ou au d\u00e9veloppement d\u2019open-spaces inadapt\u00e9s aux activit\u00e9s professionnelles des collaborateurs ! Le d\u00e9veloppement du t\u00e9l\u00e9travail n\u2019exon\u00e8re pas l\u2019entreprise de ses obligations en mati\u00e8re d\u2019am\u00e9nagement des locaux professionnels.<\/p>\n La CFE-CGC\/UNSA demande \u00e0 la Direction de France T\u00e9l\u00e9com d\u2019impulser un r\u00e9el changement culturel \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com : une entreprise qui commercialise des solutions techniques permettant le t\u00e9l\u00e9travail se doit d\u2019\u00eatre exemplaire dans l\u2019usage qu\u2019elle en fait pour son propre compte, et d\u2019accompagner l\u2019ensemble de ses personnels, managers et collaborateurs, aux \u00ab bonnes pratiques \u00bb du t\u00e9l\u00e9travail.<\/strong><\/p>\n [1]<\/a> Texte des nouveaux articles du code du travail : <\/strong>http:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCode.do;jsessionid=F6B0AFF74EBBC043D4AEE843452FD157.tpdjo16v 2?idSectionTA=LEGISCTA000025558058&cidTexte=LEGITEXT000006072050&dateTexte=20120814<\/a> et commentaire de la loi : http:\/\/www.wk-rh.fr\/actualites\/detail\/53684\/le-teletravail-fait-une-entree-timide-dans-le-code-du-travail.html<\/a><\/p>\n<\/div>\n [2]<\/a> http:\/\/syntec-preprod.ti.smile.fr\/Bibliotheque\/ANI-sur-le-teletravail<\/a><\/p>\n<\/div>\n [3]<\/a> http:\/\/www.unetel-rst.com\/article-convention\/accord-relatif-au-teletravail-dans-la-branche-des-telecommunications\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n [1]<\/a> Quelques \u00e9tudes consacr\u00e9es au t\u00e9l\u00e9travail : <\/strong><\/p>\n \u00ab Le t\u00e9l\u00e9travail en France \u00bb – 2004 – Minist\u00e8re des affaires sociales, du travail et de la solidarit\u00e9 \u00abLe d\u00e9veloppement du t\u00e9l\u00e9travail dans la soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique de demain \u00bb – 2009 \u2013 Centre d\u2019analyse strat\u00e9gique \u00ab \u00e9tude sur la pratique du t\u00e9l\u00e9travail dans les entreprises fran\u00e7aises \u00bb – mai 2012 \u2013 Greenworking \u00ab T\u00e9l\u00e9travail : du discours \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 \u00bb – juillet 2012 \u2013 Marsouin [2]<\/a> \u00c9tude de l\u2019Observatoire du t\u00e9l\u00e9travail (2012) : http:\/\/yves.lasfargue.pagesperso-orange.fr\/03Teletravail\/telecharge2012\/2012-03-09Synthese-Enqu%EAte-OBERGO-teletravail-2011-2012.pdf<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le premier accord sur le t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9 en juin 2009. 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Baliser ce qui n\u2019est pas suffisamment encadr\u00e9 par la loi<\/h3>\n
Tenir compte de l\u2019exp\u00e9rience acquise pour am\u00e9liorer l\u2019accord,
et surtout sa mise en \u0153uvre<\/h3>\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n
\n
http:\/\/www.ladocumentationfrancaise.fr\/rapports-publics\/044000609\/index.shtml#book sommaire<\/a> <\/p>\n
http:\/\/www.strategie.gouv.fr\/content\/rapport-le-developpement-du-teletravail-dans-la-societe-numerique-de-demain<\/a> <\/p>\n
http:\/\/www.greenworking.fr\/blog\/2012\/05\/remise-a-m-le-ministre-eric-besson-des-conclusions-de-l%E2%80%99etude-sur-le-teletravail-realisee-par-greenworking\/<\/a> <\/p>\n
http:\/\/marsouin.telecom-bretagne.eu\/IMG\/pdf\/4 pages Teletravail 2.pdf<\/a><\/p>\n<\/div>\n