{"id":4256,"date":"2012-09-13T11:06:45","date_gmt":"2012-09-13T11:06:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=4256"},"modified":"2012-09-13T11:06:45","modified_gmt":"2012-09-13T11:06:45","slug":"les-reseaux-sociaux-sans-soucis-entreprise-et-carrieres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2012\/09\/13\/les-reseaux-sociaux-sans-soucis-entreprise-et-carrieres\/","title":{"rendered":"Les R\u00e9seaux sociaux sans soucis – Entreprise et Carri\u00e8res"},"content":{"rendered":"

Afin d’encourager ses salari\u00e9s \u00e0 devenir ses ambassadeurs sur les r\u00e9seaux sociaux, France T\u00e9l\u00e9com-Orange a publi\u00e9 un guide de bonnes pratiques qui fait l’impasse sur les risques encourus et devra encore s’ imposer face \u00e0 une culture de la hi\u00e9rarchie.<\/strong><\/p>\n

Encourager les salari\u00e9s \u00e0 parler de leur employeur sur les r\u00e9seaux sociaux tout en cadrant leur expression. C’ est \u00e0 ce petit exercice de communication que s’ est livr\u00e9 France T\u00e9l\u00e9com-Orange en publiant , en 2011 un \u00a0\u00bb Guide de bonnes pratiques d ‘ utilisation des m\u00e9dias sociaux \u00ab\u00a0. Le groupe de t\u00e9l\u00e9phonie, fournisseur d ‘acc\u00e8s ADSL , se devait en effet d’adopter une attitude offensive sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

Orange ,dont 35 000 salari\u00e9s sont inscrits sur le forum interne , Plazza , saisit l’opportunit\u00e9 de faire de ses collaborateurs des ambassadeurs de la marque. En outre , \u00ab il \u00e9tait important de mettre en avant l’ expertise de nos sp\u00e9cialistes des m\u00e9dias sociaux , notamment les community managers , et d’int\u00e9grer ces m\u00e9dias dans les usages quotidiens afin de fid\u00e9liser les jeunes recrut\u00e9s, habitu\u00e9s \u00e0 ces outils \u00bb ,explique \u00c9ric Barilland , directeur de l ‘ image et de la communication employeur \u00e0 la DRH groupe….<\/p>\n

….D ‘ o\u00f9 des \u00e9changes , auxquels la direction des RH a \u00e9galement contribu\u00e9, aboutissant \u00e0 deux documents pour une expression libre mais responsable sur les r\u00e9seaux sociaux .<\/p>\n

Francis Hamy , secr\u00e9taire national aux conditions de travail de la CFE-CGC-Unsa d ‘ Orange, assure que les repr\u00e9sentants du personnel n’ ont pas \u00e9t\u00e9 mis dans la boucle.<\/strong><\/p>\n

Le premier document , public , est le guide des bonnes pratiques \u00e0 destination de \u00ab l ‘ ensemble des employ\u00e9s du groupe France T\u00e9l\u00e9com-Orange qui souhaitent utiliser les m\u00e9dias sociaux pour
effectuer des t\u00e2ches professionnelles et s’ exprimer \u00e0 propos du groupe \u00bb …<\/p>\n

…..Le second document ,confidentiel , d\u00e9crit \u00ab la politique de ma\u00eetrise de l ‘ information sur les m\u00e9dias sociaux externes \u00bb . Ce dernier , qui traite de la politique de s\u00e9curit\u00e9 du groupe , s’ adresse
aux entit\u00e9s , aux managers et aux responsables des syst\u00e8mes d ‘information . \u00ab Nous avons dissoci\u00e9 les deux questions pour d\u00e9dramatiser le sujet , le but \u00e9tant d ‘encourager l ‘ usage des m\u00e9dias
sociaux \u00bb ,explique \u00c9ric Barilland. De fait , le guide , qui doit tout de m\u00eame avoir \u00e9t\u00e9 \u00ab lu et accept\u00e9 \u00bb par le salari\u00e9 qui souhaite un acc\u00e8s Internet total depuis son poste de travail ( les autres ne disposant que d ‘un acc\u00e8s limit\u00e9 ) , ne contient rien qui puisse d\u00e9courager les bonnes volont\u00e9s . …<\/p>\n

…C’ est une bonne synth\u00e8se des connaissances en mati\u00e8re d ‘ utilisation des r\u00e9seaux sociaux , d\u00e9clare Francis Hamy . Mais ce m\u00e9lange de droit strict et de droit mou est typique de la fa\u00e7on de faire de France T\u00e9l\u00e9com Orange . \u00bb<\/strong>Il constate par ailleurs que le guide n’ est pas tr\u00e8s connu des salari\u00e9s et que les demandes d’ acc\u00e8s \u00e0 ‘ Internet , conditionn\u00e9es \u00e0 l ‘ acceptation des recommandations du guide , ne sont pas nombreuses.<\/p>\n

S\u00e9bastien Crozier , pr\u00e9sident de la CFE-CGC-Unsa d ‘ Orange , donne plusieurs explications \u00e0 <\/strong>ce d\u00e9sint\u00e9r\u00eat l ‘\u00e2ge moyen \u00e9lev\u00e9 des salari\u00e9s de France T\u00e9l\u00e9com , une fiert\u00e9 d ‘ appartenance \u00ab qui n’ a pas retrouv\u00e9 son niveau d’avant la crise<\/strong> ( des suicides) \u00bb et , surtout , les injonctions contradictoires de la direction . \u00ab Il y a une strate de managers qui est rest\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9part de l ‘ancienne direction . Ils ne croient pas que les salari\u00e9s puissent avoir une autonomie et ne veulent pas des r\u00e9seaux sociaux , qui risqueraient de les fragiliser .<\/p>\n

 <\/p>\n

Extrait : Entreprise et Carri\u00e8res – E.F. – 11 au 17 septembre 2012<\/strong><\/p>\n

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