Nous faisons le constat que les informations sur lesquelles l\u2019entreprise communique largement sont \u00e0 relativiser.<\/p>\n
On est alors tent\u00e9 d\u2019aller chercher des preuves plus fiables dans des formes plus discr\u00e8tes mais plus contraignantes du dialogue social : les instances de repr\u00e9sentation du personnel et les n\u00e9gociations, telles qu\u2019elles sont d\u00e9finies par le Code du travail. Mais les r\u00e9sultats peuvent l\u00e0 aussi s\u2019av\u00e9rer d\u00e9cevants<\/p>\n
Dans son rapport RSE 2010 (p 16), Orange affiche un nombre d\u2019accords sign\u00e9s dans l\u2019entreprise : 62<\/strong>. <\/p>\n Les accords une collection de signatures<\/strong> <\/p>\n Certains accords proposent un contenu tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9ral. Ainsi, celui que la soci\u00e9t\u00e9 se plait \u00e0 d\u00e9signer de mani\u00e8re raccourcie comme \u00ab l\u2019Accord sur l\u2019organisation du travail en France \u00bb (p 17), aurait pu remettre profond\u00e9ment en cause les structures de l\u2019entreprise et son management ; mais il s\u2019intitule en r\u00e9alit\u00e9 \u00ab Premier accord pour de nouveaux principes g\u00e9n\u00e9raux d\u2019organisation du travail \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com \u00bb ; c\u2019est un accord cadre, tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9ral dans son contenu, sans objectifs ni mesures concr\u00e8tes, sans contrainte r\u00e9elle pour l\u2019entreprise.<\/p>\n D\u2019ailleurs, ce texte pr\u00e9voyait d\u2019\u00eatre compl\u00e9t\u00e9 par d\u2019autres n\u00e9gociations sur des point plus pr\u00e9cis, et notamment le fonctionnement du syst\u00e8me d\u2019infor-mation, les cadres, la sous-traitance, le r\u00f4le des RH, l\u2019\u00e9valuation de la charge de travail (pr\u00e9ambule de l\u2019accord, p.3). Ces th\u00e8mes de travail, pourtant tr\u00e8s attendus par les personnels, n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 abord\u00e9s.<\/p>\n De m\u00eame dans le \u00ab premier accord sur l\u2019\u00e9quilibre vie priv\u00e9e, vie professionnelle \u00bb, la Direction s\u2019\u00e9tait engag\u00e9e \u00e0 ouvrir des n\u00e9gociations sur des th\u00e8mes associ\u00e9s. Sur le logement, la petite enfance, les horaires de travail, rien n\u2019a \u00e9t\u00e9 fait.<\/p>\n Les syndicats ne cessent de d\u00e9noncer le fait que les accords ne sont pas ou tr\u00e8s peu appliqu\u00e9s. Une situation qui entra\u00eene d\u00e9ception et frustration des personnels. L\u2019accord sur le t\u00e9l\u00e9travail, par exemple, n\u2019a \u00e9t\u00e9 vraiment mis en place \u2013 et timidement \u2013 qu\u2019un an apr\u00e8s sa signature, victime d\u2019une culture manag\u00e9riale qui r\u00e9pugne \u00e0 ne pas avoir les travailleurs sous contr\u00f4le visuel. Aujourd\u2019hui, 2 000 personnes en b\u00e9n\u00e9ficient ; ce qui repr\u00e9sente \u00e0 peine 2% des personnels (sur un total de 106 000 salari\u00e9s en France en mars 2011), alors que le taux de t\u00e9l\u00e9travailleurs en France tourne autour de 9 \u00e0 12% selon les \u00e9tudes (voir l\u2019\u00e9tude de Greenworking, mai 2012 \u2013 synth\u00e8se<\/a> et rapport<\/a>).<\/p>\n Dans le domaine du handicap, depuis 2005, le Groupe n\u2019a jamais atteint le nombre de travailleurs impos\u00e9 par la loi (6% des effectifs) ; il ne r\u00e9alise pas non plus les recrutements en nombre inf\u00e9rieur d\u00e9finis dans les accords cens\u00e9s lui permettre de rattraper graduellement son retard.<\/p>\n Une fois la signature des repr\u00e9sentants du personnel obtenue, trop d\u2019accords restent \u00ab lettre morte \u00bb. Titill\u00e9e par les syndicats, la Direction d\u00e9cide de lancer d\u00e9but 2012 un audit sur la mise en \u0153uvre de cinq accords sign\u00e9s \u00e0 la suite de la crise sociale (Accord sur l\u2019emploi des s\u00e9niors – nov. 2009, Accord sur les principes fondamentaux emploi-comp\u00e9tences-formation-mobilit\u00e9 – mars 2010, Accord sur l\u2019\u00e9quilibre vie priv\u00e9e-vie professionnelle – mars 2010, Accord \u00e9valuation et pr\u00e9vention des risques psycho-sociaux – mai 2010, Accord pour de nouveaux principes g\u00e9n\u00e9raux d\u2019organisation du travail – sept. 2010).<\/p>\n Mais l\u2019initiative est sous sa seule responsabilit\u00e9 ; les syndicats n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9s en amont pour y contribuer, pas m\u00eame dans la r\u00e9daction du cahier des charges, et l\u2019enqu\u00eate les implique de mani\u00e8re tr\u00e8s limit\u00e9e. <\/p>\n Pourquoi cette d\u00e9marche unilat\u00e9rale suppl\u00e9mentaire alors que les accords pr\u00e9voient g\u00e9n\u00e9ralement une commission de suivi, pr\u00e9cis\u00e9ment pour s\u2019assurer de leur application dans l\u2019entreprise ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nous faisons le constat que les informations sur lesquelles l\u2019entreprise communique largement sont \u00e0 relativiser. 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Un chiffre brut visiblement destin\u00e9 \u00e0 impressionner le lecteur. Mais, l\u00e0 encore, une approche qualitative mod\u00e8re l\u2019importance que d\u00e9gage \u00e0 lui seul cet \u00e9l\u00e9ment chiffr\u00e9.<\/p>\n