S\u2019agissant de l\u2019\u00e9valuation du climat social, parall\u00e8lement au barom\u00e8tre qu\u2019elle m\u00e8ne seule, la Direction s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 mettre en place une enqu\u00eate sur les risques psycho-sociaux dans le groupe, avec cette fois la participation des syndicats, et d\u2019un cabinet d\u2019expertise externe (Accord sur l\u2019\u00e9valuation et la pr\u00e9vention des risques psycho-sociaux li\u00e9s au travail, article 4.1.2. mai 2010). <\/p>\n
Le questionnaire sera adress\u00e9 \u00e0 tous les personnels, \u00e0 la diff\u00e9rence du barom\u00e8tre qui ne vise que quelques milliers de personnes. Mais cette enqu\u00eate est triennale, et non plus semestrielle, et elle ne donnera ses premiers r\u00e9sultats qu\u2019en 2012, alors que la Direction aura d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9 plusieurs de ses propres barom\u00e8tres. Quant \u00e0 rapprocher les deux outils, la Direction refuse : chacun a ses propres indicateurs. <\/p>\n
Doit-on consid\u00e9rer que l\u2019un, dont les r\u00e9sultats sont largement communiqu\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur sert \u00e0 contr\u00f4ler l\u2019image de l\u2019entreprise et l\u2019autre \u00e0 \u00ab occuper \u00bb les repr\u00e9sentants du personnel en interne ?<\/p>\n
<\/p>\n
Des relations tendues<\/strong><\/span><\/p>\n Si l\u2019on regarde le fonctionnement des instances de repr\u00e9sentation du personnel, le nombre d\u2019heures de r\u00e9unions cumul\u00e9es sur une ann\u00e9e est impressionnant : plus de 8 000 en 2011 (Bilan social France T\u00e9l\u00e9com SA 2011, p. 64). Mais pour quel r\u00e9sultat final ?<\/p>\n Durant le premier semestre 2012, la Direction a pr\u00e9sent\u00e9 25 dossiers au Comit\u00e9 Central d\u2019Entreprise pour recueillir son avis. Deux seulement ont \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9s et \u00e0 aucun moment elle n\u2019a jug\u00e9 n\u00e9cessaire d\u2019amender les projets refus\u00e9s avec les propositions faites par les repr\u00e9sentants du personnel.<\/p>\n Dans cette instance, les relations sont tr\u00e8s tendues. En juin 2012, les \u00e9lus ont provoqu\u00e9 plus de vingt interruptions au cours de la m\u00eame s\u00e9ance ; exasp\u00e9r\u00e9s par la mauvaise volont\u00e9 de l\u2019entreprise, ils ont m\u00eame unanimement menac\u00e9 de quitter la salle, si la Direction ne leur fournissait pas toutes les informations n\u00e9cessaires sur les projets pr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>\n Pr\u00e9sident du Comit\u00e9 Central, le PDG de France T\u00e9l\u00e9com \u2013 Orange, n\u2019y fait que de rares apparitions, d\u00e9l\u00e9guant g\u00e9n\u00e9ralement sa fonction \u00e0 la Direction des ressources humaines. Mais celle-ci apporte rarement des r\u00e9ponse valides aux \u00e9lus, se comportant comme si elle n\u2019avait aucun pouvoir de d\u00e9cision. Il en va de m\u00eame dans de nombreuses autres instances.<\/p>\n Dans toutes les structures sociales \u2013 presque 300 CHSCT, 19 comit\u00e9s d\u2019\u00e9tablissement, un comit\u00e9 central \u2013 les repr\u00e9sentants des personnels formulent les m\u00eames griefs. Les documents sur les sujets \u00e0 traiter sont fournis au dernier moment, souvent pendant les s\u00e9ances. Compte tenu de leur complexit\u00e9, les repr\u00e9sentants du personnel ne peuvent valablement pr\u00e9parer le d\u00e9bat. Sur les restructurations, ils ne sont jamais consult\u00e9s en amont, mais \u00e0 la derni\u00e8re minute quand le projet est boucl\u00e9, preuve d\u2019une volont\u00e9 de r\u00e9duire au minimum les r\u00e9actions critiques sur des sujets sensibles.<\/p>\n Enfin, alors que le rapport RSE se veut \u00eatre une vision totalement renouvel\u00e9e de l\u2019entreprise sur elle-m\u00eame, la Direction ne pr\u00e9sente jamais les dossiers sous ce nouvel \u00e9clairage. Elle continue \u00e0 les d\u00e9crire au travers des m\u00eames \u00e9l\u00e9ments financiers, comptables, marketing : objectifs de chiffre d\u2019affaires, de marge, de budgets, de parts de march\u00e9\u2026<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" S\u2019agissant de l\u2019\u00e9valuation du climat social, parall\u00e8lement au barom\u00e8tre qu\u2019elle m\u00e8ne seule, la Direction s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 mettre en place une enqu\u00eate sur les risques psycho-sociaux dans le groupe, avec […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-4377","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-conditions-de-travail-et-sante"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"60":{"name":"Conditions de Travail et Sant\u00e9","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/cit\/vie-au-travail\/conditions-de-travail-et-sante\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4377","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4377"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4377\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4377"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4377"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}