{"id":4448,"date":"2012-11-27T08:06:23","date_gmt":"2012-11-27T08:06:23","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=4448"},"modified":"2012-11-27T08:06:23","modified_gmt":"2012-11-27T08:06:23","slug":"mobiles-les-prix-baissent-les-boutiques-trinquent-l-express","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2012\/11\/27\/mobiles-les-prix-baissent-les-boutiques-trinquent-l-express\/","title":{"rendered":"Mobiles : les prix baissent, les boutiques trinquent – L’Express"},"content":{"rendered":"

acc\u00e8s direct \u00e0 l’article complet<\/strong><\/a><\/p>\n

Face au succ\u00e8s de la vente de forfaits en ligne, Phone House va fermer 79 magasins. Les r\u00e9seaux des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms souffrent aussi \u00e9norm\u00e9ment depuis l’arriv\u00e9e de Free Mobile<\/strong>. Qui ouvre encore des magasins? Qui ferme boutique? Le point sur la nouvelle redistribution.<\/p>\n

MOBILES. Orange compte fermer 150 boutiques sur trois ans, et les autres op\u00e9rateurs cherchent aussi \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts de distribution<\/strong>.
\u00a9 Giancarlo Gorassini Abacapress.com pour OrangeLe succ\u00e8s des offres mobiles sans engagement et sans subventionnement du t\u00e9l\u00e9phone (SIM only), qui ont pour particularit\u00e9 d’\u00eatre vendues uniquement en ligne (Free Mobile, Sosh, SFR Red, B&You), commence \u00e0 p\u00e9naliser les r\u00e9seaux de distribution physiques. Ce mercredi, le distributeur Phone House a confirm\u00e9 en comit\u00e9 d’entreprise la suppression de 246 postes et la fermeture de 79 magasins. L’enseigne, qui compte 265 magasins en France avec pr\u00e8s de 1200 salari\u00e9s, \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 \u00e0 la peine : elle poss\u00e9dait 320 points de vente en 2010, et ambitionnait \u00e0 l’\u00e9poque d’atteindre 450 \u00e0 500 boutiques en 2013.
Phone House a notamment souffert du resserrement des conditions commerciales n\u00e9goci\u00e9es avec les op\u00e9rateurs mobiles, qui auraient revu les commissions \u00e0 la baisse d’environ 30 %, explique Les Echos, et auraient purement et simplement supprim\u00e9 les commissions pour les renouvellements de forfaits sans mobile.<\/p>\n

Orange: 150 fermetures sur trois ans
Dans les r\u00e9seaux des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms, la tendance est \u00e9galement \u00e0 la r\u00e9duction du nombre de points de vente. Leurs offres en ligne concurrencent leurs propres boutiques, et la baisse des ventes du fait de la concurrence de Free Mobile diminue les actes d’achat. Oblig\u00e9s de concocter des plans de r\u00e9duction des co\u00fbts pour contenir la baisse de leurs marges, ce sont les magasins, \u00e0 forts co\u00fbts fixes, qui en font les frais. Les op\u00e9rateurs ont plusieurs options : fermer des points de vente, diminuer les commissions vers\u00e9es aux distributeurs ind\u00e9pendants, et ne pas renouveler les contrats de franchise.<\/p>\n

Orange, par exemple, a pr\u00e9vu la fermeture de 150 boutiques sur trois ans. S\u00e9bastien Crozier, Pr\u00e9sident du syndicat CFE-CGC\/UNSA France T\u00e9l\u00e9com-Orange, indique que les fermetures ont commenc\u00e9 en juillet et se poursuivent actuellement au rythme moyen d’une par semaine<\/strong>. Mais sans suppression de postes, gr\u00e2ce aux d\u00e9parts et aux reclassements. Les syndicats r\u00e9clament cependant le gel des fermetures, car ils esp\u00e8rent que la tendance naturelle du march\u00e9 \u00e0 la contraction des r\u00e9seaux poussera logiquement les clients \u00e0 se reporter sur les boutiques survivantes. Autrement dit, mieux vaut ne pas fermer le premier pour profiter de la fermeture des concurrents !
La strat\u00e9gie d’Orange r\u00e9pond \u00e0 la fois \u00e0 une logique d’\u00e9conomies d’\u00e9chelle et de rationalisation de son r\u00e9seau. L’op\u00e9rateur historique a en effet pris le contr\u00f4le de 100% de la G\u00e9n\u00e9rale de T\u00e9l\u00e9phone, maison-m\u00e8re de PhotoStation et PhotoService, en juillet 2011.<\/p>\n

…\/…<\/p>\n

SFR d\u00e9voilera quant \u00e0 lui le 28 novembre \u00e0 ses salari\u00e9s les d\u00e9tails de son plan de d\u00e9parts volontaires, qui devrait se solder par 1500 \u00e0 2000 suppressions d’emplois selon Challenges. La filiale de Vivendi annonce sur son site internet mettre \u00e0 la disposition de ses clients \u00ab\u00a0plus de 840 espaces SFR\u00a0\u00bb et 5000 vendeurs, et a d\u00e9velopp\u00e9 par ailleurs une pr\u00e9sence dans quelques dizaines de Fnac. Selon Les Echos, l’op\u00e9rateur aurait commenc\u00e9 il y a plusieurs mois \u00e0 ne pas renouveler les contrats de certains franchis\u00e9s, au nombre de 200.
Pendant ce temps, Free Mobile et Virgin Mobile ouvrent des boutiques<\/p>\n

…\/…<\/p>\n

Mais Free n’est pas le seul \u00e0 ouvrir des magasins. Virgin Mobile, dont on parle moins, en fait plus. Le num\u00e9ro un des MVNO aura fin novembre une soixantaine de boutiques franchis\u00e9es r\u00e9parties un peu partout en France, et a multipli\u00e9 les ouvertures r\u00e9cemment, pour accompagner sa croissance. La quatri\u00e8me ouverture du mois est pr\u00e9vue la semaine prochaine \u00e0 Belfort, apr\u00e8s Limoges, Colmar et Nice. Virgin Mobile vise un r\u00e9seau d’une centaine de points de vente d’ici \u00e0 la fin 2013 ou 2014.<\/p>\n

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Extrait : L’Express – Rapha\u00eble Karayan – 23\/11\/12  <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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