{"id":4475,"date":"2012-12-10T20:16:25","date_gmt":"2012-12-10T20:16:25","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=4475"},"modified":"2012-12-10T20:16:25","modified_gmt":"2012-12-10T20:16:25","slug":"preavis-de-greve-pour-le-18-decembre-dans-les-agences-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2012\/12\/10\/preavis-de-greve-pour-le-18-decembre-dans-les-agences-entreprise\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9avis de gr\u00e8ve pour le 18 d\u00e9cembre dans les Agences Entreprise"},"content":{"rendered":"<h2>Un pay-plan d\u00e9vastateur pour les \u00e9quipes de vente<\/h2>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Il n\u2019est pas habituel que la CFE-CGC\/UNSA d\u00e9pose un pr\u00e9avis de gr\u00e8ve. Il est tout aussi rare que des \u00e9quipes commerciales demandent \u00e0 pouvoir exercer ce moyen de pression pour se faire entendre.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Mais depuis plusieurs exercices, les conditions de travail et la r\u00e9mun\u00e9ration des \u00e9quipes de vente en Agence Entreprise se d\u00e9gradent, sans que la Direction accepte de prendre en compte les demandes r\u00e9guli\u00e8rement remont\u00e9es par les repr\u00e9sentants du personnel, mises \u00e0 part quelques mesures qui ne r\u00e9solvent rien.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Dans un contexte commercial qui ne cesse de se durcir, les r\u00e9organisations des \u00e9quipes de vente et des mod\u00e8les de Part Variable Vendeurs (PVV) associ\u00e9s se succ\u00e8dent, sans am\u00e9liorer ni la performance globale, ni la satisfaction des clients, ni l\u2019\u00e9quit\u00e9 de r\u00e9mun\u00e9ration des diff\u00e9rentes \u00e9quipes commerciales.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Or, le pilotage commercial est essentiel pour faire rentrer du chiffre d&rsquo;affaires, qui lui-m\u00eame garantit la p\u00e9rennit\u00e9 de nos activit\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">T\u00e9l\u00e9charger le fac simil\u00e9 du courrier de pr\u00e9avis adress\u00e9 \u00e0 la Direction <br \/><a class=\"wf_file\" href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/2012_12_10_-_Courrier_a_Ch-LANOE_-_OF_-_Preavis_de_greve_CFE-CGC.pdf\"><img decoding=\"async\" class=\"wf_file_icon size-full wp-image-12\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle;\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" width=\"20\" height=\"20\" \/><span class=\"wf_file_text\">2012 12 10 &#8211; Courrier \u00e0 Ch-LANOE &#8211; OF &#8211; Pr\u00e9avis de gr\u00e9ve CFE-CGC\/UNSA.pdf<\/span><\/a><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">&nbsp;<\/p>\n<h3>Des difficult\u00e9s identifi\u00e9es d\u00e8s 2011<\/h3>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">D\u00e8s 2011, les modifications intervenues dans les modalit\u00e9s de la PVV ont fait l\u2019objet de nombreuses revendications remont\u00e9es par les organisations syndicales, et ont conduit \u00e0 l\u2019ouverture d\u2019un chantier de r\u00e9flexion sur l\u2019organisation de la vente en Agence Entreprise.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Vous pouvez retrouver les <a href=\"201110032486\/ae-agence-entreprise\/pvv-en-ae-la-cfe-cgc\/unsa-revendique-une-pvv-equitable-et-motivante-la-direction-nous-repond.html\">principales actions et revendications de la CGE-CGC\/UNSA dans cet article<\/a> et les documents associ\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Il \u00e9tait notamment demand\u00e9&nbsp;la mise en place d\u2019une organisation de la vente<\/p>\n<ul>\n<li>qui permette de mieux r\u00e9pondre aux r\u00e9alit\u00e9s du march\u00e9,<\/li>\n<li>qui \u00e9vite la mise en concurrence interne des \u00e9quipes commerciales.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Sur le sujet pr\u00e9cis de la PVV, les demandes portaient plus particuli\u00e8rement sur&nbsp;: &nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>une r\u00e9elle visibilit\u00e9 des vendeurs sur leurs objectifs commerciaux et le bar\u00e8me de PVV associ\u00e9, en d\u00e9but de p\u00e9riode commerciale&nbsp;;<\/li>\n<li>des objectifs stables, r\u00e9ellement atteignables en regard du potentiel des portefeuilles clients, de la r\u00e9alit\u00e9 du march\u00e9 et des leviers dont disposent les vendeurs&nbsp;;<\/li>\n<li>des plans de r\u00e9mun\u00e9ration simples, facilement compr\u00e9hensibles, r\u00e9mun\u00e9rant \u00e9quitablement l\u2019effort commercial.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Le nouveau mod\u00e8le mis en place en 2012 n\u2019est pas fonctionnel<\/h3>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Plusieurs chantiers de r\u00e9flexion ont \u00e9t\u00e9 ouverts d\u00e9but 2012. Ils avaient pour but de r\u00e9organiser la vente&nbsp;: segmentation clients, canaux de vente, et bien s\u00fbr PVV.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">La Direction a pr\u00e9sent\u00e9 ses intentions aux \u00e9lus du CCUES (Comit\u00e9 Central de l\u2019Union \u00c9conomique et Sociale), qui en ont fourni <a href=\"201204122994\/ae-agence-entreprise\/pvv-nouveau-modele-de-vente-entreprises.html\">une analyse en avril 2012<\/a>.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Mais les alertes et propositions des repr\u00e9sentants du personnel n\u2019ont de toute \u00e9vidence pas \u00e9t\u00e9 prises en compte dans le nouveau syst\u00e8me mis en place mi 2012.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\"><strong>Le 30 octobre, la CFE-CGC\/UNSA a pu obtenir une audience avec la Direction Entreprise France<\/strong> afin d\u2019obtenir des pr\u00e9cisions et de formuler une nouvelle fois les demandes des personnels (lire <a href=\"201211133455\/ae-agence-entreprise\/les-difficultes-liees-au-nouveau-pay-plan.html\">le compte-rendu de cette audience<\/a>).<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Le nouveau pay plan appara\u00eet tellement inefficient que la Direction propose des mesures correctives, r\u00e9troactives et\/ou locales, qui ne font qu\u2019accentuer le brouillage des cartes&nbsp;! Parmi les \u00e9l\u00e9ments les plus choquants, on peut noter&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019absence d\u2019outil de pilotage permettant aux \u00e9quipes de savoir clairement o\u00f9 elles en sont de leurs objectifs commerciaux&nbsp;;<\/li>\n<li>des objectifs non notifi\u00e9s, deux mois apr\u00e8s le d\u00e9marrage de la p\u00e9riode commerciale&nbsp;;<\/li>\n<li>des r\u00e8gles du jeu peu claires, tant dans l\u2019organisation des canaux de vente que dans les r\u00e8gles de r\u00e9mun\u00e9ration, qui conduisent \u00e0 une mise en concurrence des \u00e9quipes, \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur m\u00eame des Agences Entreprise, mais aussi entre \u00e9quipes AE et commerciaux des filiales du p\u00e9rim\u00e8tre Entreprise&nbsp;;<\/li>\n<li>et enfin, pour certains commerciaux, la perspective implicitement affich\u00e9e d\u2019une baisse de leur r\u00e9mun\u00e9ration variable\u2026 alors que les efforts demand\u00e9s \u00e0 tous ne cessent de s\u2019accroitre.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Pr\u00e9avis de gr\u00e8ve&nbsp;: pour une vraie prise en compte des demandes l\u00e9gitimes du personnel<\/h3>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Le courrier joint, notifiant le pr\u00e9avis de gr\u00e8ve des \u00e9quipes commerciales en AE pour le 18 d\u00e9cembre prochain, rappelle les principales difficult\u00e9s rencontr\u00e9es sur chaque segment de march\u00e9 au sein du nouveau mod\u00e8le.<\/p>\n<p class=\"Puce1\" style=\"margin: 6pt 0cm; text-indent: 0cm;\">Sur le milieu de march\u00e9&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>la constitution des portefeuilles met les \u00e9quipes en difficult\u00e9<\/li>\n<li>l\u2019absence de r\u00e8gles claires d\u00e9finies au niveau national conduit \u00e0 la mise en concurrence des commerciaux entre eux, ce qui est catastrophique pour les \u00e9quipes, l\u2019entreprise, et les clients<\/li>\n<li>la pression exerc\u00e9e sur les \u00e9quipes, jusqu\u2019aux contraintes de reporting, est particuli\u00e8rement anxiog\u00e8ne, et impose des horaires de travail au-del\u00e0 du droit du travail et des accords d\u2019entreprise<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Sur le haut de march\u00e9&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>le portefeuille de produits &amp; services n\u2019est pas adapt\u00e9 au segment de march\u00e9, et les portefeuilles clients sont mal r\u00e9partis<\/li>\n<li>les outils ne sont pas en place pour permettre le pilotage de l\u2019activit\u00e9, notamment par les \u00e9quipes commerciales elles-m\u00eames<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Sur le segment Secteur Public, Education et Sant\u00e9&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>les objectifs ne sont pas adapt\u00e9s au cycle de vente du segment.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La CFE-CGC\/UNSA revendique :<\/h2>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Nous demandons la r\u00e9vision du mod\u00e8le en vigueur, pour permettre \u00e0 chaque \u00e9quipe commerciale de d\u00e9ployer son activit\u00e9 dans des conditions \u00e0 la fois r\u00e9alistes, transparentes et \u00e9quitables.<\/p>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\">Nous r\u00e9it\u00e9rons en particulier les demandes formul\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment, qui apparaissent comme des priorit\u00e9s absolues :<\/p>\n<ul>\n<li>clarifier les r\u00e8gles pour supprimer tout risque de concurrence entre les commerciaux du Groupe<\/li>\n<li>fixer des objectifs r\u00e9alistes, notifi\u00e9s en amont des p\u00e9riodes commerciales<\/li>\n<li>simplifier les r\u00e8gles d\u2019attribution de la PVV, qui doivent&nbsp; r\u00e9mun\u00e9rer \u00e9quitablement le travail des \u00e9quipes commerciales<\/li>\n<li>mettre en place les outils de pilotage adapt\u00e9s, \u00e0 la fois pour permettre aux \u00e9quipes de suivre leur propre activit\u00e9 et all\u00e9ger les contraintes de reporting<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un pay-plan d\u00e9vastateur pour les \u00e9quipes de vente Il n\u2019est pas habituel que la CFE-CGC\/UNSA d\u00e9pose un pr\u00e9avis de gr\u00e8ve. 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