{"id":4624,"date":"2013-02-19T13:31:57","date_gmt":"2013-02-19T13:31:57","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=4624"},"modified":"2013-02-19T13:31:57","modified_gmt":"2013-02-19T13:31:57","slug":"2e-enquete-sur-le-stress-et-les-conditions-de-travail-la-solidarite-un-bon-point","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2013\/02\/19\/2e-enquete-sur-le-stress-et-les-conditions-de-travail-la-solidarite-un-bon-point\/","title":{"rendered":"2e enqu\u00eate sur le stress et les conditions de travail : La solidarit\u00e9 : un bon point"},"content":{"rendered":"

Une tr\u00e8s large majorit\u00e9 des personnels estiment pouvoir compter sur leurs coll\u00e8gues en cas de difficult\u00e9 professionnelle, et sur leur manager (respectivement, 86 et 76%).  Le management par la comp\u00e9tition n\u2019a pas entam\u00e9 la solidarit\u00e9 entre coll\u00e8gues<\/strong> ; c\u2019est un \u00e9l\u00e9ment d\u2019autant plus important qu\u2019en en cas de stress le soutien de l\u2019environnement est un facteur cl\u00e9 pour \u00e9viter la d\u00e9gradation de la sant\u00e9. Les managers de proximit\u00e9 ont retrouv\u00e9 une relative autonomie, et pour certains un r\u00f4le de soutien d\u00e8s lors qu\u2019ils n\u2019ont plus comme objectif essentiel la r\u00e9duction de leurs propres \u00e9quipes. <\/p>\n

<\/p>\n

Mais les Unit\u00e9s d\u2019Intervention (UI) doivent faire l\u2019objet d\u2019une attention particuli\u00e8re : le soutien social y est insuffisant et ne vient pas contrebalancer le stress d\u00fb, notamment, au manque d\u2019autonomie et de reconnaissance, malgr\u00e9 le niveau de comp\u00e9tences et d\u2019implication des techniciens. De plus, on y retrouve essentiellement le personnel fonctionnaire qui a d\u00e9j\u00e0 beaucoup souffert pendant la p\u00e9riode Lombard. (Le 31 d\u00e9cembre 2012, un technicien d\u2019intervention clients s\u2019est suicid\u00e9 pendant ses heures de travail.)<\/p>\n

Attention \u00e9galement au fait que 4 salari\u00e9s sur 10 estiment que les relations de travail se sont un peu ou nettement d\u00e9grad\u00e9es depuis 2009. Ce qui explique peut-\u00eatre que les repr\u00e9sentants du personnel ont aussi leur place dans le soutien social : ils y occupent en effet la 3e<\/sup> position avec 56% des r\u00e9ponses. Un chiffre \u00e0 remarquer, car, selon le prestataire, il est souvent inf\u00e9rieur \u00e0 25% dans ce type d\u2019enqu\u00eate.<\/p>\n

\"graphique<\/p>\n

\n

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Le stress a-t-il disparu ? Non<\/strong><\/em><\/p>\n

Il est m\u00eame encore tr\u00e8s pr\u00e9sent : 61% des r\u00e9pondants d\u00e9clarent avoir un travail fortement ou tr\u00e8s fortement stressant et 11000 personnes environ ont une sant\u00e9 si alt\u00e9r\u00e9e qu\u2019elle n\u00e9cessite une prise en charge m\u00e9dicale. L\u2019enqu\u00eate confirme le lien entre le stress et les fili\u00e8res m\u00e9tiers : la proportion de personnes stress\u00e9es, ou dont la sant\u00e9 est alt\u00e9r\u00e9e, est plus importante dans les m\u00e9tiers li\u00e9s \u00e0 la vente. Mais le stress reste d\u2019autant plus pr\u00e9occupant qu\u2019il touche presque toutes les familles de m\u00e9tiers, de la vente \u00e0 la gestion des r\u00e9seaux. (voir graphique dans : premi\u00e8re analyse des r\u00e9sultats, page 42 \u2013 lien intranoo :<\/em> <\/em>bit.ly\/enqu\u00eateRPS2012<\/a>)<\/em><\/p>\n

Qui sont les plus heureux ?<\/strong><\/em><\/p>\n

Il y a des personnels en bonne sant\u00e9 et heureux de travailler \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com \u2013 Orange : ce sont les moins de 25 ans et les managers responsables de plus de 100 personnes.  Malheureusement, ils sont peu nombreux….<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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