{"id":4629,"date":"2013-02-19T13:14:52","date_gmt":"2013-02-19T13:14:52","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=4629"},"modified":"2013-02-19T13:14:52","modified_gmt":"2013-02-19T13:14:52","slug":"2e-enquete-stress-et-conditions-de-travail-contrat-ou-affichage-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2013\/02\/19\/2e-enquete-stress-et-conditions-de-travail-contrat-ou-affichage-social\/","title":{"rendered":"2e enqu\u00eate stress et conditions de travail : Contrat, ou affichage social?"},"content":{"rendered":"<p>Les personnels disent \u00eatre entendus par leur management, mais ils constatent aussi que cette \u00e9coute n\u2019est pas suivie d\u2019effets. <strong>Plus r\u00e9v\u00e9lateur encore&nbsp;: 71% d\u2019entre eux estiment que le nouveau contrat social est surtout une op\u00e9ration de communication.<\/strong> Et pour plus de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants, le nouveau contrat social n\u2019est pas suivi d\u2019effets dans leur unit\u00e9. C\u2019est dire le gouffre per\u00e7u entre les discours de la Direction et la r\u00e9alit\u00e9 sur le terrain.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-4628\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/perception_du_contrat_social.jpg\" alt=\"perception du contrat social\" width=\"767\" height=\"401\" srcset=\"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/perception_du_contrat_social.jpg 767w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/perception_du_contrat_social-300x157.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 767px) 100vw, 767px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em style=\"line-height: 1.3em;\"><strong>Une entreprise travers\u00e9e par ses contradictions<\/strong><\/em><\/p>\n<p>1 personne sur 3 continue \u00e0 vivre des <strong>conflits de valeur<\/strong> dans l\u2019exercice de sa profession. Il s\u2019agit certainement des m\u00e9tiers en relation avec les clients, pris entre la qualit\u00e9 du service \u00e0 rendre et la pression du chiffre \u00e0 r\u00e9aliser. Mais ces conflits sont probablement plus largement r\u00e9pandus dans l\u2019entreprise : qui n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9 pour \u00ab&nbsp;arranger&nbsp;\u00bb les chiffres dans les tableaux de supervision qui remontent la ligne hi\u00e9rarchique&nbsp;? Qui n\u2019a jamais d\u00fb b\u00e2cler son travail par manque de temps&nbsp;?<\/p>\n<p>Quant aux <strong>directives contradictoires<\/strong>, elles concernent presque 1 personne sur 2, en aggravation depuis 2009&nbsp;: L\u2019enqu\u00eate elle-m\u00eame nous donne des explications&nbsp;: comment pr\u00e9tendre \u00eatre une entreprise innovante et limiter les marges de man\u0153uvre des cadres ou proc\u00e9der \u00e0 des contr\u00f4les incessants du travail&nbsp;? Comment mettre l\u2019humain au c\u0153ur de l\u2019entreprise et refuser une reconnaissance \u00e0 la hauteur du travail accompli ? Comment \u00eatre au service des clients et ne pas donner aux m\u00e9tiers concern\u00e9s les moyens n\u00e9cessaires ?<\/p>\n<p>La gestion de la premi\u00e8re richesse de l\u2019entreprise, les personnels et leur expertise, cens\u00e9e \u00eatre prise en compte par la Gestion pr\u00e9visionnelle des emplois et comp\u00e9tences (GPEC) reste d\u00e9corr\u00e9l\u00e9e de la r\u00e9alit\u00e9&nbsp;: sur le terrain, des \u00e9quipes sont d\u00e9s\u0153uvr\u00e9es, alors que d\u2019autres sont surcharg\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Il est vain d\u2019imaginer qu\u2019une strat\u00e9gie de communication qui entend donner de France T\u00e9l\u00e9com &#8211; Orange l\u2019image d\u2019une entreprise pr\u00e9occup\u00e9e du bien-\u00eatre de ses personnels puisse masquer une gouvernance par les chiffres et la pratique d\u2019un management coercitif.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><em style=\"line-height: 1.3em;\"><strong>Le travail doit rester un facteur d\u2019\u00e9panouissement personnel, collectif et social.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em style=\"line-height: 1.3em;\"><strong>La CFE-CGC\/UNSA continuera \u00e0 se battre pour que les personnels retrouvent leur juste place dans l\u2019entreprise, contre les d\u00e9rives de la gestion financi\u00e8re court-termiste.&nbsp;<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les personnels disent \u00eatre entendus par leur management, mais ils constatent aussi que cette \u00e9coute n\u2019est pas suivie d\u2019effets. 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