{"id":4827,"date":"2013-05-14T17:13:06","date_gmt":"2013-05-14T17:13:06","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=4827"},"modified":"2013-05-14T17:13:06","modified_gmt":"2013-05-14T17:13:06","slug":"faute-de-resultats-changement-a-la-tete-d-obs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2013\/05\/14\/faute-de-resultats-changement-a-la-tete-d-obs\/","title":{"rendered":"Faute de r\u00e9sultats : changement \u00e0 la t\u00eate d’OBS"},"content":{"rendered":"

Au dernier CE, les \u00e9lus CFE-CGC\/UNSA ont interpell\u00e9 la direction :<\/strong><\/p>\n

Depuis quelques ann\u00e9es,<\/strong> le CA et la profitabilit\u00e9 d\u2019Orange Business Services n\u2019ont  cess\u00e9 de se d\u00e9grader. Les activit\u00e9s traditionnelles tirent nos r\u00e9sultats vers le bas, alors que les relais de croissance se d\u00e9gonflent  les uns apr\u00e8s les autres.<\/p>\n

<\/p>\n

 <\/p>\n

\u25a0  Onecloud : des promesses<\/h3>\n

Citons, par exemple, le programme Onecloud<\/em> , dont le projet industriel semblait  pertinent, et qui peine \u00e0 se mettre en \u0153uvre depuis des mois. Les meilleurs talents du groupe dans le domaine,  initialement mobilis\u00e9es et enthousiastes, cherchent aujourd\u2019hui par tous les moyens \u00e0 fuir la future organisation dont on leur laisse entendre qu\u2019elle entrainera de nombreuses r\u00e9gressions sociales. Les faibles performances de la division au d\u00e9but de cette ann\u00e9e ass\u00e8chent tous les investissements n\u00e9cessaires \u00e0 la pr\u00e9paration des offres qui, seules, auraient permis d\u2019atteindre les objectifs  de 500 M\u20ac en 2015, fix\u00e9s par le projet Conqu\u00eates 2015<\/em>. Les activit\u00e9s de service qui devaient \u00eatre construites au-dessus des infrastructures sont remises en question sans qu\u2019aucune explications ne soit donn\u00e9e.<\/p>\n

La spirale n\u00e9gative de la r\u00e9cession s\u2019accroit jour apr\u00e8s jour.<\/p>\n

\u25a0   Les relais de…… croissance ?<\/h3>\n

Quant aux autres relais de croissance, ils peinent \u00e0 progresser :  le M2M<\/em> reste encore confidentiel, le Smart city<\/em> laisse appara\u00eetre une incapacit\u00e9 \u00e0 saisir les opportunit\u00e9s de villes nouvelles, mais aussi les financements innovants, inh\u00e9rents \u00e0 ce genre de projets complexes. Notre strat\u00e9gie de partenariat sur les relais de croissance n\u2019est pas suffisamment lisible. La collaboration inter-domaines pour les offres convergentes, avec lesquelles nous pourrions nous d\u00e9marquer, ne permet pas de d\u00e9gager de r\u00e9els leviers de croissance.<\/p>\n

Les canaux de ventes se chevauchent ou s\u2019opposent, entre march\u00e9 PRO\/PME, AE, DVI, OWL (La DIVOP), DGC de SCE, Equant ou les Orange Countries\u2026. <\/p>\n

\u25a0   Des \u00e9quipes commerciales d\u00e9stabilis\u00e9es<\/h3>\n

Le climat social se d\u00e9grade<\/strong>.  Les nombreuses r\u00e9organisations sont inabouties – GS\/G2S par exemple – ou sont clairement des \u00e9checs, comme la r\u00e9organisation Large Projects\/Direction Grands Clients dont les premi\u00e8res cons\u00e9quences sont un d\u00e9rapage historique des activit\u00e9s commerciales : au premier semestre, Les force de vente ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9stabilis\u00e9es, tant par des choix manag\u00e9riaux contestables que par l\u2019absence de strat\u00e9gie et d\u2019ambition.<\/p>\n

Plus grave<\/strong> est sans doute la perte de la culture et de l\u2019ambition commerciales, remplac\u00e9es par la culture du \u00ab reporting \u00bb qui masque le mode panique qui s\u2019empare de la direction. Les forces de ventes sont \u00e9touff\u00e9es, et ne se sentent pas soutenues, \u00e0 un moment d\u00e9cisif de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Les \u00e9lus du CE ne cessent de vous alerter<\/strong> sur ces probl\u00e8mes, sans jamais \u00eatre entendus.<\/p>\n

 Le bilan des premiers mois de 2013 nous donne malheureusement raison. Le CA de la division continue \u00e0 s\u2019effondrer et votre strat\u00e9gie de croissance, dont vous n\u2019avez cess\u00e9 de faire l\u2019\u00e9loge, ne sera pas au rendez-vous.<\/p>\n

Nous paierons d\u00e9sormais le d\u00e9sengagement<\/strong>  de notre groupe du domaine de l\u2019innovation technologique, condamn\u00e9s \u00e0 suivre les leaders du march\u00e9 qui, eux, auront fait les bons choix au bon moment.<\/p>\n

\u25a0   Les personnels d\u00e9motiv\u00e9s<\/h3>\n

Comme \u00e9voqu\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises au sein du CE, les personnels de la division comprennent de moins en moins les strat\u00e9gies mises en \u0153uvre, s\u2019interrogent sur les d\u00e9cisions prises et s\u2019inqui\u00e8tent de l\u2019avenir de la division. Il faut dire qu\u2019ils subissent, sans aucune concertation pr\u00e9alable, les errements et les t\u00e2tonnements d\u2019une strat\u00e9gie qui n\u2019a d\u00e9montr\u00e9 son efficacit\u00e9, ni sur le plan \u00e9conomique, ni sur  celui de la performance sociale.<\/p>\n

Ce bilan vous incombe<\/strong>, au m\u00eame titre que la perte de vigueur du  dialogue social au sein de la division. Nous n\u2019avons d\u2019ailleurs cess\u00e9 de vous dire que la souffrance au travail est bien r\u00e9elle,  que si elle n\u2019est pas (encore) g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e elle s\u2019accentue \u00e0 certains endroits du fait de r\u00e9organisations r\u00e9p\u00e9titives, que les conditions de travail, cens\u00e9es s\u2019am\u00e9liorer, se d\u00e9gradent \u00e0 nouveau, que le nouveau contrat social est d\u2019avantage per\u00e7u comme un discours garni de belles intentions, mais sans  aucun effet sur les personnels.<\/p>\n

Vous annonciez au CCUES  d\u2019avril votre intention de basculer chaque ann\u00e9e 200 \u00e0 400 collaborateurs    de la division<\/strong> sur la convention SYNTEC, la convention collective des soci\u00e9t\u00e9s de services informatiques bien moins protectrice que la convention collective des t\u00e9l\u00e9coms !<\/p>\n

\n

La CFE-CGC\/UNSA revendique<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n

\u25ba Nous veillerons plus que jamais \u00e0 ce que les int\u00e9r\u00eats des personnels soient prot\u00e9g\u00e9s<\/strong><\/p>\n

\u25ba Nous nous opposerons avec la plus grande fermet\u00e9 \u00e0 un \u00e9clatement des personnels de SCE et de son Unit\u00e9 Economique et Sociale (UES)<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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