{"id":4920,"date":"2013-06-07T21:00:59","date_gmt":"2013-06-07T21:00:59","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=4920"},"modified":"2013-06-07T21:00:59","modified_gmt":"2013-06-07T21:00:59","slug":"22-et-23-mai-2013-deploiement-de-la-part-variable-commerciale-pvc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2013\/06\/07\/22-et-23-mai-2013-deploiement-de-la-part-variable-commerciale-pvc\/","title":{"rendered":"22 et 23 mai 2013 : deploiement de la part variable commerciale (PVC)"},"content":{"rendered":"

Intervention CFE-CGC\/UNSA<\/span>
Lors d’une rencontre r\u00e9cente, la CFE-CGC\/UNSA vous a demand\u00e9 quand les managers ont-ils \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de la baisse de leur r\u00e9mun\u00e9ration ?
Vous nous avez r\u00e9pondu que \u00ab Concernant l’\u00e9volution des seuils, il semble qu’il n’y ait pas eu d’intervention r\u00e9cente sur les seuils de gains \u00e0 percevoir de mani\u00e8re sp\u00e9cifique par notre ligne manag\u00e9riale sur 2013
Les seules \u00e9volutions intervenues en 2012 sur le seuil des classes m\u00e9tiers datent de 2012 et sont li\u00e9es \u00e0 l’introduction de la p\u00e9rennit\u00e9 dans le dispositif de PVV.
Il n’y a aucune modification en 2013, la prochaine interviendra \u00e0 l’occasion du lancement de la PVC partielle en lien avec la diminution du poids de la PV1 dans le cadre du dispositif de r\u00e9mun\u00e9ration variable au b\u00e9n\u00e9fice de la PV3 qui viendra r\u00e9compenser pour l’ensemble des acteurs du r\u00e9seau distribution les \u00e9l\u00e9ments de satisfaction et d’accompagnement des clients (dans le cadre des nouveaux SAM). \u00bb
Les managers n’ont jamais eu l’info sur la baisse de leur classe m\u00e9tier. Baisse de 200 \u20ac ?
Donc, en juillet le coeff baisse-t-il et de combien ?
La p\u00e9rennit\u00e9
Slide 7 de votre pr\u00e9sentation :
Si c’est le cas cette PVC est la double peine encore une fois au niveau de la p\u00e9rennit\u00e9. La p\u00e9rennit\u00e9 doit \u00eatre prise en compte mais sans abus.
Aujourd’hui PV1 : est bas\u00e9 sur la valorisation des placements Kpi et hors KPI g\u00e9n\u00e9r\u00e9e au dessu d’un seuil minimum de d\u00e9clenchement fix\u00e9 par cat\u00e9gorie de boutique.
Question 1 : Combien de KPI et hors KPI ?
Question 2 : y’aura-t-il toujours des seuils ?
Questions 3 : Nombre de booster par mois?
Question 4 : La p\u00e9rennit\u00e9 concerne t’elle l’ensemble des KPI et des boosters ?
Question 5 : pourcentage retenu pour la PV1 ?
Aujourd’hui PV2 : c’est le coefficient de polyvalence (calcul\u00e9 en fonction du nombre de KPI obligatoire atteint)
Question 1 : la polyvalence dispara\u00eet elle \u00e0 partir du 1er juillet ?
Question 2 : le pourcentage retenu ?
Question 3 : le nombre d’OPC ?
Question 4 : y’aura-t-il de la p\u00e9rennit\u00e9 aussi ?<\/p>\n

Aujourd’hui la PV3 : l’appr\u00e9ciation manag\u00e9riale et la p\u00e9rennit\u00e9 (3 choix fait parmi les kpi de la PV1)
Question 1 : Pouvez-vous nous pr\u00e9senter la liste des SAM ?
Question 2 : le coefficient qui existe aujourd’hui dispara\u00eet il au premier juillet ? si non attention double peine car la p\u00e9rennit\u00e9 existera dans la PV1 et PV2
Question 3 : pourquoi des DO applique d\u00e9j\u00e0 le nouveau syst\u00e8me
CNPS Mobiles : Q33 \u00ab appr\u00e9ciation service d’accompagnement \u00bb OBJ secteur : 60 %
CNPS Internet : Q4 \u00ab Clart\u00e9 des infos \u00bb OBJ secteur : 57 %
Parcours client en AD (sondage nouveaux clients internet offres multiservices vision AD) : Q5 \u00ab Qualit\u00e9 de l’info \u00e0 la souscription \u00bb OBJ secteur : 36 % (pas de r\u00e9sultata avant le 8 MAI)<\/p>\n

Aujourd’hui la PV4 : CNPS
PV4 Sur la satisfaction client, pouvons-nous avoir des pr\u00e9cisions sur les bases de calcul ? CNPS quel contr\u00f4le et sous quel rythme ? (quantit\u00e9) car peu \u00e0 ce jour + pourcentage
Vous nous faites une pr\u00e9sentation pour les vendeurs mais quelles sont les changements voir impact pour les managers et directeurs de secteur ? est il possible d’avoir le d\u00e9tail des crit\u00e8res retenus et % ?
Paiement
Quand le paiement de la PVV manager et ACAC passe-t-elle en mensuelle ? Les objectifs seront eux aussi au mois ?
Lors d’une multilat\u00e9rale sur la DO Nord, il nous a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 que les cong\u00e9s, arr\u00eats de maladie seront d\u00e9duits ? C’est contradictoire avec ce que nous vous avez dit en commission, puisque vous mettiez des paliers tr\u00e8s bas qui seront atteignables \u00e0 tous.
Pouvez-vous nous confirmer quelle solution est envisag\u00e9e ?
Demande une homog\u00e9n\u00e9isation
Divers
La CFE-CGC\/Unsa a pris connaissance d’un projet nomm\u00e9 \u00a0\u00bb la belle vente \u00a0\u00bb en pilote sur les AD SOM et SO. Ce projet en cours depuis 2 mois semble faire l’unanimit\u00e9 dans ces deux unit\u00e9s op\u00e9rationnelles et \u00e0 la direction m\u00e9tier. Il devrait \u00eatre propos\u00e9 rapidement \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ralisation. Je suis \u00e9tonn\u00e9e que ce projet n’ait pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 \u00e0 la commission lors de notre derni\u00e8re rencontre et de quoi s’agit-il ?
Aujourd’hui, sur le terrain les managers et les vendeurs ne sont pas au courant d’une formation sur la PVC alors que pour les managers elle devait intervenir cette semaine et la semaine prochaine. Comme ils ne sont pas inscrits, on peut pr\u00e9voir des absences et donc des trous dans la raquette. Comment concr\u00e8tement comptez-vous y rem\u00e9dier de mani\u00e8re rapide ?
Nous en sommes tr\u00e8s \u00e9tonn\u00e9s car c’\u00e9tait un point tr\u00e8s sensible sur lequel nous avions beaucoup appuy\u00e9.
Les managers aimeraient avoir une vision sur le chiffre d’affaire.
Baisse d’environ 200\u20ac de la PVV majeurs, quid en juillet….
Liste des Sam pas exhaustive, certains Sam sont d\u00e9j\u00e0 en service dans certaines DO ;
Visions pour les managers sur le CA de leur boutique
R\u00e9ponse de FT <\/span>:
AD : on en est \u00e0 67% de patrons de secteurs form\u00e9s sur la PVC.
P\u00e9rennit\u00e9 : au debut en AVSC et en AD, existe d\u00e9j\u00e0 en CCOR depuis 8 ans
M\u00e9canique = transfert entre PV1 (CA) vers la PV3 (objectif de p\u00e9rennit\u00e9, valoris\u00e9 en fin de mois)
Baisse de 200\u20ac sur les managers, pour les salari\u00e9s ils n’ont pas baiss\u00e9 en moyenne (sauf cas particuliers).
P\u00e9rennit\u00e9 PVC future : il y aura une seule r\u00e8gle de p\u00e9rennit\u00e9 multi canal (si pas > \u00e0 2 mois dans les bases de facturation sera consid\u00e9r\u00e9e comme non p\u00e9renne) ?
Accessoires, C+ : p\u00e9rennit\u00e9 pas suivie, idem clients pros (tr\u00e8s compliqu\u00e9).
Coeff. de polyvalence : l\u00e0 o\u00f9 on demandait 90% de l’objectif : c’est fig\u00e9 (100% pour les managers) : fig\u00e9 aussi ; on introduit \u00e0 la place 5 offres prioritaires
SAM : c’est tr\u00e8s compliqu\u00e9 ; dans les Sam futurs, le r\u00e9f\u00e9rentiel sera national
Au 1er juil. 2013, certains SAM sont d\u00e9j\u00e0 effectivement en place dans les AD (Home).
Rythme de PVV = trimestriel pour responsables en AD, mensuels pour les vendeurs
Analyse des belles ventes : faire un \u00e9clairage plus global prenant en compte des leviers plus larges que la simple p\u00e9rennit\u00e9 (SIFRA : contr\u00f4les sarbox, r\u00e9clamations, etc..)
Absences : statu quo, m\u00eames r\u00e8gles qu’aujourd’hui
La mise en place d’une PVC partielle est importante dans le sens qu’elle est pr\u00e9pare la PVC future ; en AD, o\u00f9 70% des ventes sont faites, les RB sont + loin de la ligne manag\u00e9riale, la PVV actuelle ne remplit pas son r\u00f4le de PVC totale
Les seuils de d\u00e9clenchement sont \u00e0 70-75% de l’objectif, difficiles \u00e0 atteindre pour certains vendeurs (qui n’ont donc pas de PVV).
Ces nouveaux paliers bas permettront de ne pas laisser de gens sur le bord de la route ; les petits seuils vont permettre \u00e0 un certain nombre de vendeurs de remonter dans le train (de la vente)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Intervention CFE-CGC\/UNSALors d’une rencontre r\u00e9cente, la CFE-CGC\/UNSA vous a demand\u00e9 quand les managers ont-ils \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de la baisse de leur r\u00e9mun\u00e9ration ?Vous nous avez r\u00e9pondu que \u00ab Concernant l’\u00e9volution […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[115],"tags":[],"class_list":["post-4920","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-csec-ues-orange"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"115":{"name":"CSEC UES Orange","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/comites-groupe\/csec-ues-orange\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4920","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4920"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4920\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4920"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4920"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}