{"id":5237,"date":"2013-11-21T10:00:06","date_gmt":"2013-11-21T10:00:06","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=5237"},"modified":"2013-11-21T10:00:06","modified_gmt":"2013-11-21T10:00:06","slug":"uat-ne-reunion-d-information-ds-du-5-novembre-2013","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2013\/11\/21\/uat-ne-reunion-d-information-ds-du-5-novembre-2013\/","title":{"rendered":"UAT NE R\u00e9union d\u2019information DS du 5 novembre 2013"},"content":{"rendered":"

Le DUO pr\u00e9sente les 8 axes structurants pour l\u2019UAT \u00e0 horizon 2016<\/h3>\n
    \n
  1. Maintien et efficacit\u00e9 des activit\u00e9s de type \u00ab adapt\u00e9e \u00bb back et flux sp\u00e9cifiques<\/li>\n<\/ol>\n

    –       Les activit\u00e9s de back office ou activit\u00e9s sp\u00e9cifiques pour certains Conseillers Clients en difficult\u00e9, D\u00e9but d\u2019exp\u00e9rience sur secteur nord<\/p>\n

    –       Le flux SU (Service Universel) est sup\u00e9rieur aux pr\u00e9visions. Rappel le SU a \u00e9t\u00e9 internalis\u00e9 au S1 2013<\/p>\n

    –       L\u2019analyse des flux sera effectu\u00e9e pour adapter le nombre de CC<\/p>\n

    –       Les syndicats signalent que des flux SU arrivent \u00e0 tort au 3900, R\u00e9ponse du DUO, connait le Pb et \u00e9voque le Pb en r\u00e9union nationale<\/p>\n

    Non attendons le r\u00e9sultat de cette intervention<\/em><\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. Poly comp\u00e9tence<\/li>\n<\/ol>\n

      –       Pour FTTH il faut une volum\u00e9trie suffisante. celle-ci n\u2019est pas atteinte en 2013 <\/p>\n

      –       Le taux d\u2019appels est inf\u00e9rieur sur la fibre que sur celui de l\u2019ADSL<\/p>\n

      –       Formation FTTH pr\u00e9vue d\u00e9but 2014<\/p>\n

      –       Pas de formation pr\u00e9vue pour le VDSL<\/p>\n

        \n
      1. Niveau 2<\/li>\n<\/ol>\n

        –       Niveau 2 :sites Boulogne, Dunkerque, Lille, Sarreguemines, Douai , Mont\u00e9e en comp\u00e9tence de Sarreguemines<\/p>\n

        –       La gestion globale du flux UAT NE est maintenue, Exp\u00e9rience par plateau avec des N1 bis sur les plateaux de Metz et Besan\u00e7on<\/p>\n

          \n
        1. Chantiers manag\u00e9riaux<\/li>\n<\/ol>\n

          Points fondamentaux : la relation client et le respect des basiques m\u00e9tier<\/p>\n

          Vincent Garnier, adjoint du Directeur du D\u00e9partement de Production Bourgogne Franche-Comt\u00e9, travaillera sur la relation client<\/p>\n

            \n
          1. Simplification de la structure de flux<\/li>\n<\/ol>\n

                                          L\u2019UAT compte se recentrer sur les flux SU et HD (Haut d\u00e9bit) r\u00e9sidentiel<\/p>\n

              \n
            1. Maintenir le GT unique<\/li>\n<\/ol>\n

                                             Pas de gestion par parc de DO.<\/p>\n

                \n
              1. Couverture horaire et adh\u00e9rence<\/li>\n<\/ol>\n

                                    R\u00e9union pr\u00e9vue le 12 novembre Le DUO souhaite ouvrir la r\u00e9flexion sur les horaires avec les OS<\/p>\n

                  \n
                1. Activit\u00e9 des plateaux pro<\/li>\n<\/ol>\n

                  Engager une r\u00e9flexion sp\u00e9cifique sur l\u2019activit\u00e9 des plateaux pro<\/p>\n

                  Management<\/h3>\n

                  Constats RE en TPS des revues de management sont effectu\u00e9es<\/p>\n

                  La vigilance est de mise.<\/p>\n

                  Plus dur pour les transverses que pour les plateaux<\/p>\n

                  Le DUO indique un taux de management de 10,8%. Il maintiendra 1\/10 et pr\u00e9cise qu\u2019il peut y avoir management collectif avec certaines activit\u00e9s mutualis\u00e9es (r\u00e9union d\u2019\u00e9quipe, communication, vigie). Exp\u00e9rimentation \u00e0 Chalon<\/p>\n

                  Remarques : attention certaines \u00e9quipes sont de 15CC ou plus Avec un 1,5 RE. Parfois les CC sont en perte de repaire , ne savent plus \u00e0 qui s\u2019adresser.<\/em><\/strong><\/p>\n

                  Sortie anticip\u00e9e des 24 et 31 D\u00e9cembre<\/h3>\n

                  En DO Est le CCO et AVSC fermeture altern\u00e9e \u00e0 17H00, idem DO Nord. Pour l\u2019UAT les m\u00eames principes sont propos\u00e9s.<\/p>\n

                  Le discours semble tr\u00e8s flou, Note de service \u00e0 venir. <\/em><\/strong><\/p>\n

                  Pour rappel, en 2012, compensation compl\u00e9mentaire entre 18h et 20h 2h pay\u00e9es au lieu d\u20191h<\/em><\/strong><\/p>\n

                  Les repr\u00e9sentants de la CFE-CGC : Jean Paul Vinals, Serge Cottier<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Le DUO pr\u00e9sente les 8 axes structurants pour l\u2019UAT \u00e0 horizon 2016 Maintien et efficacit\u00e9 des activit\u00e9s de type \u00ab adapt\u00e9e \u00bb back et flux sp\u00e9cifiques –       Les activit\u00e9s de back office […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"class_list":["post-5237","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-do-gne"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"75":{"name":"DO-Grand-Nord-Est","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/etablissements\/directions-orange\/do-gne\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5237"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5237\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5237"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5237"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}