![\"ScreenShot182\"](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/ScreenShot182.png\")
<\/p>\nLes premi\u00e8res conclusions avaient mis en \u00e9vidence que, dans le groupe, le travail est globalement complexe et ressenti comme de plus en plus exigeant, mais aussi que 41% des salari\u00e9s estiment ne pas avoir le temps n\u00e9cessaire pour l\u2019effectuer correctement. Il a donc paru important d\u2019approfondir la question de la charge de travail et des horaires.<\/p>\n
Les entit\u00e9s o\u00f9 la quantit\u00e9 de travail est jug\u00e9e excessive sont, par ordre d\u00e9croissant, les Agences Distribution (AD), les Agences Pro et PME, les Agences Entreprises (AE) – plus d\u2019un salari\u00e9 sur 2 dans ces entit\u00e9s – et les Unit\u00e9s d\u2019Intervention (UI).<\/p>\n
Si l\u2019on affine par m\u00e9tier, ce sont les m\u00e9tiers de la vente en AE qui prennent la premi\u00e8re place (71% des personnels s\u2019y plaignent de la charge de travail), puis viennent le management et les m\u00e9tiers en boutique et, dans les UI, les techniciens d\u2019intervention grand public.<\/p>\n
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En moyenne, les \u00be des personnels travaillent au plus 9h par jour. Mais dans certains services, les journ\u00e9es peuvent \u00eatre beaucoup plus longues : entre 9h et 10h et au-del\u00e0. On trouve en premi\u00e8re place les Fonctions Groupe, mais aussi les AD, les filiales et les AE avec tout particuli\u00e8rement le management en boutique (59% des managers de boutique sont concern\u00e9s) et le management RH (61%), puis la vente aux entreprises, le management transverse client et le marketing. Charge de travail excessive et temps de travail \u00e0 rallonge touchent particuli\u00e8rement le management et en premi\u00e8re ligne les m\u00e9tiers de la vente.<\/p>\n
Dans les UI, la charge de travail est la cons\u00e9quence de la politique de r\u00e9duction des effectifs, mise en place depuis plusieurs ann\u00e9es ; elle affecte sp\u00e9cialement les techniciens d\u2019intervention pouss\u00e9s \u00e0 partir en TPS<\/strong> ou en retraite et dont seulement 15% sont remplac\u00e9s. La Direction r\u00e9pond \u00e0 la baisse du chiffre d\u2019affaires par la r\u00e9duction des effectifs (et de la masse salariale). Mais l\u2019activit\u00e9 ne baisse pas dans les m\u00eames proportions ; d\u2019o\u00f9 une surcharge de travail pour ceux qui restent et un accroissement des risques d\u2019accident du travail, les techniciens \u00e9tant la plupart du temps en d\u00e9placement.<\/p>\n Les personnes qui d\u00e9clarent emporter du travail \u00e0 la maison appartiennent aux Fonctions Groupe, \u00e0 l\u2019\u00c9tat-major d\u2019Orange France, aux filiales et \u00e0 OBS. En revanche, l\u2019analyse par m\u00e9tier r\u00e9v\u00e8le que ce sont les m\u00e9tiers de la vente et le management qui le pratiquent le plus fr\u00e9quemment, avec, en particulier, la vente entreprises (82% des personnels emportent du travail \u00e0 la maison) le management RH (75% des managers), le management en boutique, les managements transverses client, et dans le domaine RH, les experts et les pr\u00e9venteurs.<\/p>\n Les entit\u00e9s et les m\u00e9tiers qui ont les horaires de travail les plus \u00e9tendus<\/strong> sont parmi ceux qui emportent du travail \u00e0 domicile, et ces deux \u00e9l\u00e9ments augmentent les risques sur la sant\u00e9.<\/p>\n Pour certains commerciaux, cette importante quantit\u00e9 de travail se combine avec d\u2019autres facteurs de risques : la pression des objectifs de vente, un travail tr\u00e8s contraint, des relations parfois tendues avec les clients, et un manque de reconnaissance de l\u2019entreprise.<\/p>\n Les managers en boutique indiquent fr\u00e9quemment ne pas disposer d\u2019espace de travail personnel. Cette carence pourrait expliquer qu\u2019une partie du travail est faite \u00e0 la maison, empi\u00e9tant ainsi sur la vie priv\u00e9e qui devrait \u00eatre une source de r\u00e9\u00e9quilibre, particuli\u00e8rement n\u00e9cessaire pour ces m\u00e9tiers stressants.<\/p>\n Plus d\u20191 salari\u00e9 \u00e0 temps partiel sur 4 emporte du travail \u00e0 domicile. Un point \u00e0 creuser : il pourrait signifier que tout en \u00e9tant \u00e0 temps partiel ces personnes \u2013 majoritairement des femmes \u2013 p\u00e2tissent d\u2019une charge de travail inadapt\u00e9e.<\/p>\nTravail \u00e0 la maison\u2026<\/h3>\n
\u2026pour les temps partiels aussi !<\/h3>\n