La privatisation des t\u00e9l\u00e9coms en Europe \u00e0 partir de 1998 a \u00e9t\u00e9 une d\u00e9cision lourde de cons\u00e9quences pour les op\u00e9rateurs historiques, et en particulier pour leurs personnels. Une \u00e9tude anglaise r\u00e9cemment parue* compare les politiques mises en place chez les op\u00e9rateurs europ\u00e9ens pour restructurer les emplois et les m\u00e9tiers, et faire face \u00e0 cette transformation. Elle a l\u2019avantage de porter sur une large p\u00e9riode, 1995-2010, qui permet de bien faire le tour de la question.<\/p>\n
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Les op\u00e9rateurs ont pratiqu\u00e9 les m\u00eames politiques concernant l\u2019emploi<\/strong>, politiques que nous connaissons bien. Ils ont r\u00e9duit massivement les personnels avec des licenciements impos\u00e9s ou des plans de d\u00e9parts volontaires, consolider des entit\u00e9s pour faire des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle, transf\u00e9rer des \u00e9quipes vers les filiales. Ils ont augment\u00e9 la flexibilit\u00e9 des \u00e9quipes, notamment en utilisant la sous-traitance et l\u2019int\u00e9rim. Ils ont revu l\u2019organisation du travail pour augmenter la productivit\u00e9, soit en intensifiant les contr\u00f4les et en \u00e9tablissant r\u00e9compenses ou sanctions, soit en am\u00e9liorant les comp\u00e9tences des \u00e9quipes.<\/p>\n <\/p>\n N\u00e9anmoins des diff\u00e9rences existent entre les op\u00e9rateurs et l\u2019\u00e9tude montre que les politiques appliqu\u00e9es sont d\u2019autant plus favorables aux personnels que :<\/p>\n – l\u2019actionnariat limite la pr\u00e9sence des investisseurs \u00e9trangers, et donc la pression pour la r\u00e9duction des co\u00fbts \u00e0 court terme<\/p>\n – les syndicats disposent d\u2019un fort droit de participation dans les prises de d\u00e9cision de la Direction<\/p>\n – les protections de l\u2019emploi limitent le pouvoir des directions dans la r\u00e9duction et le transfert des \u00e9quipes ; protections qui viennent soit de la loi, soit des accords n\u00e9goci\u00e9s ou des conventions collectives.<\/p>\n M\u00eame si l\u2019on pouvait s\u2019en douter, cette \u00e9tude vient ainsi faire un contrepoint heureux au bilan purement technologique et concurrentiel que l\u2019ARCEP a fait de la privatisation des t\u00e9l\u00e9coms en France, l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Il vient \u00e9galement contredire les publications r\u00e9centes qui ont pour objectif de critiquer les syndicats, parfois de mani\u00e8re tr\u00e8s d\u00e9magogique. Ainsi la couverture de l’Express du 25 septembre affichait \u00abPourquoi les syndicats sont nuls\u00a0\u00bb. Lire le r\u00e9sum\u00e9 en fran\u00e7ais TelcoReport ExecSummaryFrench copie.pdf<\/span><\/a>(mais la traduction n\u2019est pas excellente)<\/p>\n
L\u2019\u00e9tude confirme que les syndicats constituent bien un contre-pouvoir qui d\u00e9fend l\u2019emploi, les conditions de travail et le pouvoir d\u2019achat des salari\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n