la fusion des \u00e9quipes des Unit\u00e9s de Service Client (USC) Midi-Est et Ile-de-France se fera \u00ab\u00a0sans casse\u00a0\u00bb \u00e0 ce stade d’apr\u00e8s la Direction. Toutes les \u00e9quipes sont maintenues, mis \u00e0 part le poste d’une personne (performance sociale SCOF, rattach\u00e9e hors de la structure) et certains changements de nom (notamment pour les Digital Coachs).<\/p>\n
Les principaux changements s’effectuent au Comit\u00e9 de Direction qui se retrouve rationalis\u00e9 (un seul directeur par branche au lieu d’un pour chacune des deux USC). Le projet se veut rassurant pour les personnels.<\/p>\n
La nouvelle organisation faciliterait la diffusion des bonnes pratiques au sein de la nouvelle unit\u00e9 et dans ses relations avec l’USC Ouest-Atlantique (inchang\u00e9e).<\/p>\n
Mais le projet passe tr\u00e8s rapidement sur le transfert de la BU Carrefour \u00e0 l’Ile Maurice (habilement maquill\u00e9 dans le tout) et ne promet aucune stabilit\u00e9 dans le futur. Et demain ?<\/p>\n
Il faudra rester tr\u00e8s vigilant sur les re-organisations \u00e0 venir qui auraient vocation \u00e0 rationaliser le travail. A ce stade aucune information n’est disponible, on peut donc imaginer tous les sc\u00e9narios, et par exemple la sp\u00e9cialisation g\u00e9ographique de certaines entit\u00e9s (comme les Assistantes Service Client aujourd’hui au niveau national).<\/p>\n
Les inqui\u00e9tudes du personnel sur l’emploi tant \u00e0 Paris qu’en province sont r\u00e9elles ,mais la direction affirme aujourd’hui que la suppression de sites n’est pas \u00e0 l’ordre du jour, notamment parce qu’en les maintenant elle garde la possibilit\u00e9 d’ouvrir les postes dans les bassins d’emploi les plus prometteurs, en cas de besoin. Mais ce message rassurant ne garantit pas que les emplois sont p\u00e9rennis\u00e9s partout \u00e0 moyen terme, la taille des \u00e9quipes reste d\u00e9pendante de la performance globale de l’entreprise et de contrats commerciaux qui aujourd’hui font notre valeur et notre fiert\u00e9. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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