{"id":5319,"date":"2013-12-26T16:44:23","date_gmt":"2013-12-26T16:44:23","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=5319"},"modified":"2013-12-26T16:44:23","modified_gmt":"2013-12-26T16:44:23","slug":"17-et-18-decembre-2013-declaration-prealable-de-la-cfe-cgc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2013\/12\/26\/17-et-18-decembre-2013-declaration-prealable-de-la-cfe-cgc\/","title":{"rendered":"17 et 18 decembre 2013 : D\u00e9claration pr\u00e9alable de la CFE-CGC"},"content":{"rendered":"

L’int\u00e9gralit\u00e9 de notre d\u00e9claration pr\u00e9alable avec 3 th\u00e8mes<\/em> abord\u00e9s :<\/p>\n

    \n
  1. Emploi et GPEC<\/li>\n
  2. Charge et horaire de travail <\/li>\n
  3. Nouvel outil PHARE
    \n\n<\/li>\n<\/ol>\n

    1 – Emploi et GPEC<\/span>
    La fluidit\u00e9 constitue, selon CFE-CGC, l’une des clefs de vo\u00fbte de la r\u00e9ussite de l’adaptation de notre groupe \u00e0 ses d\u00e9fis.
    2 constats, moins de main d’\u0153uvre disponible, et pour ceux qui continuent, des m\u00e9tiers qui changent dans un monde qui se transforme rapidement.
    Pourtant, nous assistons \u00e0 une v\u00e9ritable scl\u00e9rose : les managers c\u00e9dants retiennent leurs troupes, car ils sont t\u00e9tanis\u00e9s de ne pouvoir combler les postes …
    Mr Mettling nous avait annonc\u00e9 en cette instance le lancement d’une \u00e9tude en DO SO (Direction Orange Sud-ouest), pour observer les freins \u00e0 la mobilit\u00e9.
    Avez-vous des informations sur cette \u00e9tude ? Serons- nous destinataire des conclusions ?
    Aurons-nous prochainement une pr\u00e9sentation de celle-ci en s\u00e9ance de CCUES ?<\/p>\n

    Cette paralysie s’observe encore plus en r\u00e9gion : la baisse des emplois est en effet plus sensible en r\u00e9gion qu’en Ile de France, et les bassins d’emplois r\u00e9gionaux passent sous la taille critique permettant d’avoir une bonne fluidit\u00e9 \u00ab intra-bassin d’emploi \u00bb, ce qui grippe toute la machine des mobilit\u00e9s souhait\u00e9es.
    Il est donc urgent de r\u00e9soudre la question de la d\u00e9centralisation des services. Quelles ont \u00e9t\u00e9 les actions ou pr\u00e9conisations de la DRH Groupe sur ce sujet ?
    Le nouvel accord GPEC entre en phase de n\u00e9gociation. Il est encore plus urgent de mieux cibler les actions prioritaires.
    Il faut davantage anticiper les changements de m\u00e9tiers ou fonctions et surtout mettre les moyens financiers et humains pour r\u00e9ellement former les personnels concern\u00e9s.<\/p>\n

    Sur tous ces points, nous attendons des r\u00e9ponses et des pr\u00e9sentations plus pr\u00e9cises.
    Nouvelle Charte et conditions de travail
    D\u00e9p\u00eache AFP 11 d\u00e9cembre. Orange s’est engag\u00e9 sur \u00ab 15 engagements pour l’\u00e9quilibre des temps de vie \u00bb.
    Cette initiative vise \u00e0 \u00ab obtenir un engagement des entreprises au plus haut niveau, en faveur d’une culture manag\u00e9riale qui facilit\u00e9 l’articulation entre vie priv\u00e9e et vie professionnelle \u00bb.<\/p>\n

    Les signataires s’engagent notamment \u00e0 \u00e9viter de solliciter leurs salari\u00e9s \u00ab le WE, le soir ou pendant les cong\u00e9s sauf \u00e0 titre exceptionnel \u00bb, \u00ab planifier les r\u00e9unions dans la plage 9h 18h \u00bb, \u00ab limiter les envois de mails hors des heures de bureau ou le wE \u00bb, \u00ab anticiper des d\u00e9lais r\u00e9alistes pour les diff\u00e9rents projets \u00bb.<\/p>\n

    La CFE-CGC constate, et c’est le ressenti de beaucoup, que la r\u00e9alit\u00e9 est malheureusement pas aussi rose dans le groupe Orange
    La restitution compl\u00e9mentaire de l’enqu\u00eate sur le stress dans le groupe apporte des informations int\u00e9ressantes sur les conditions de travail et leurs cons\u00e9quences sur les personnels. Une premi\u00e8re restitution avait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e en f\u00e9vrier. A la demande du CNPS (Comit\u00e9 National de Pr\u00e9vention du Stress, compos\u00e9 de repr\u00e9sentants des syndicats et de la Direction) le cabinet en charge de l’\u00e9tude a r\u00e9alis\u00e9 une restitution compl\u00e9mentaire avant l’\u00e9t\u00e9 2013, portant sur quelques points particuliers : la charge de travail, le t\u00e9l\u00e9travail, les open spaces et les situations pouvant s’apparenter \u00e0 du harc\u00e8lement.<\/p>\n

    Le CNPS s’est en effet pr\u00e9occup\u00e9 d’une charge de travail souvent excessive, alors que le travail est consid\u00e9r\u00e9 dans tout le groupe comme complexe et exigeant ; concernant les open spaces, les premi\u00e8res conclusions avaient \u00e9tabli un lien entre la d\u00e9gradation de la sant\u00e9 et ces espaces de travail, alors que la Direction ne cesse de les g\u00e9n\u00e9raliser. Enfin, les situations pouvant s’apparenter \u00e0 du harc\u00e8lement sont en r\u00e9gression par rapport \u00e0 l’enqu\u00eate de 2009, mais toujours pr\u00e9sentes.<\/p>\n

    2 – Charge et horaires de travail<\/span><\/p>\n

    Les premi\u00e8res conclusions avaient mis en \u00e9vidence que, dans le groupe, le travail est globalement complexe et ressenti comme de plus en plus exigeant, mais aussi que 41% des salari\u00e9s estiment ne pas avoir le temps n\u00e9cessaire pour l’effectuer correctement.
    Temps de travail \u00e9lastique !<\/p>\n

    En moyenne, les \u00be des personnels travaillent au plus 9h par jour. Mais dans certains services, les journ\u00e9es peuvent \u00eatre beaucoup plus longues : entre 9h et 10h et au-del\u00e0. On trouve en premi\u00e8re place les Fonctions Groupe, mais aussi les AD, les filiales et les AE avec tout particuli\u00e8rement le management en boutique
    (59% des managers de boutique sont concern\u00e9s) et le management RH (61%), puis la vente aux entreprises, le management transverse client et le marketing.
    Charge de travail excessive et temps de travail \u00e0 rallonge touchent particuli\u00e8rement le management et en premi\u00e8re ligne les m\u00e9tiers de la vente.
    Temps de transport<\/p>\n

    Les entit\u00e9s en r\u00e9gion parisienne sont les plus p\u00e9nalis\u00e9es : OBS, les Fonctions Groupe, l’\u00c9tat-major Orange France, les filiales : 1 personne sur 5 passe plus de 2h par jour dans les transports et plus de 60% des personnels y passent plus d’1h.<\/p>\n

    On y trouve notamment ceux qui ont d\u00fb accepter un poste en \u00cele-de-France pour faire \u00e9voluer leur carri\u00e8re, alors que leur famille est rest\u00e9e en r\u00e9gion.
    Le temps de trajet n’est pas secondaire, l’\u00e9tude l’a mis en \u00e9vidence : les personnels ayant un travail tr\u00e8s stressant et une sant\u00e9 psychique tr\u00e8s d\u00e9grad\u00e9e sont plus nombreux parmi ceux qui ont des temps de trajet tr\u00e8s longs.<\/p>\n

    Conciliation vie priv\u00e9e, vie pro
    La conciliation est plus difficile pour les AE, UI, Agences Pro et PME, les AVSC, CCOR, UAT et les AD ; essentiellement les m\u00e9tiers de la vente et de la relation clients, donc. Ceux qui exercent en boutique sont les moins satisfaits.<\/p>\n

    D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les plages horaires des m\u00e9tiers de la relation clients peuvent expliquer cette difficult\u00e9. Dans ces m\u00e9tiers la proportion des femmes est importante ; la prise en charge des t\u00e2ches domestiques restant essentiellement f\u00e9minine, l’incompatibilit\u00e9 entre la vie professionnelle
    et la vie priv\u00e9e en est plus lourdement ressentie.<\/p>\n

    Open spaces : nocifs, mais de plus en plus nombreux !<\/p>\n

    Les premi\u00e8res conclusions de l’enqu\u00eate avaient mis en \u00e9vidence la mauvaise perception que les personnels ont de leur poste de travail dans les espaces de 10 personnes et plus. Ce n’est pas la premi\u00e8re fois qu’une \u00e9tude montre que les open spaces sont nocifs au travail et \u00e0 la sant\u00e9 : de nombreuses expertises aupr\u00e8s des CHSCT l’ont d\u00e9j\u00e0 prouv\u00e9, des organismes officiels comme l’INRS ou l’ANACT aussi.
    Les salari\u00e9s y sont oppos\u00e9s, mais la Direction persiste et continue \u00e0 les g\u00e9n\u00e9raliser pr\u00e9tendant qu’ils favorisent le travail en \u00e9quipe et la relation avec le manager. L’enqu\u00eate montre cependant que les open spaces ne favorisent ni l’entraide entre coll\u00e8gues ni la relation de proximit\u00e9 avec le N+1.<\/p>\n


    3 – Outil PHARE<\/span>
    Sur le sujet \u00ab outil phare \u00bb, La CFE-CGC regrette vivement que la Direction se soit content\u00e9e d’un \u00ab concertation \u00bb mais n’ait pas voulu une v\u00e9ritable N\u00e9gociation pouvant aboutir \u00e0 un accord.<\/p>\n

    La Direction veut appliquer de fa\u00e7on brutale et trop pr\u00e9cipit\u00e9e un outil qui peut Avoir des cons\u00e9quences importantes sur l’exercice m\u00eame du Droit syndical. La CFE-CGC ne conteste pas la n\u00e9cessit\u00e9 d’un cadre mais elle a fait l’analyse que cet outil pourrait \u00eatre extr\u00eamement n\u00e9faste, car surtout il tend \u00e0 transformer la nature m\u00eame de l’action syndicale, en favorisant de fa\u00e7on nette l’aspect \u00ab institutionnel \u00bb au d\u00e9triment de l’action terrain et proche des coll\u00e8gues en besoin ou en souffrance. En effet, tout ce qui est \u00ab quantifiable \u00bb et \u00ab estampill\u00e9 connu \u00bb par la Direction (N\u00e9gociation, R\u00e9unions concertations, CHSCT, CE, DP, multiples commissions…) peut rentrer dans l’outil. Par contre, o\u00f9 seront les dizaines d’heures pass\u00e9es \u00e0 conseiller et soutenir les coll\u00e8gues… Comment seront prises en compte les missions hors entreprise li\u00e9es \u00e0 la vie des syndicats (F\u00e9d\u00e9rations, Conf\u00e9d\u00e9ration, etc…)<\/p>\n

    Les OS semblent presque devenir accessoires, et juste des suppl\u00e9tifs par rapport aux instances IRP.
    De plus, la CFE-CGC s’\u00e9tonne vivement de certains termes utilis\u00e9s, sp\u00e9cialement le paragraphe parlant de \u00ab sanctions disciplinaires \u00bb dans des conditions tr\u00e8s floues.
    En conclusion, Ce syst\u00e8me semble vraiment trop inquisiteur, et peut \u00eatre ill\u00e9gal sur certains points.<\/p>\n

    La CFE-CGC \u00e9tudie les aspects juridiques, et se r\u00e9serve le droit de proc\u00e9der \u00e0 toute d\u00e9marche judiciaire \u00e0 l’encontre de l’entreprise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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