{"id":5322,"date":"2013-12-26T16:00:47","date_gmt":"2013-12-26T16:00:47","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=5322"},"modified":"2013-12-26T16:00:47","modified_gmt":"2013-12-26T16:00:47","slug":"17-et-18-decembre-2013-plan-de-formation-2014","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2013\/12\/26\/17-et-18-decembre-2013-plan-de-formation-2014\/","title":{"rendered":"17 et 18 decembre 2013 : Plan de formation 2014"},"content":{"rendered":"

Pr\u00e9sentation de la direction<\/span><\/p>\n

279 M\u20ac pr\u00e9vus au plan 2014 (pour info, 283,6M\u20ac r\u00e9alis\u00e9s au 31\/12\/2012), soit 6,4% de la masse salariale (6,8% en 2012)
73% de formations m\u00e9tier, 7% de formations manag\u00e9riales, 20% de formations g\u00e9n\u00e9rales
Les formations manag\u00e9riales sont en hausse par la poursuite de l’ambition en particulier sur la gamme enjeux collectifs : 7% contre 5% en 2013.
\n\n<\/p>\n

Intervention de vos \u00e9lus CFE-CGC<\/span><\/p>\n

En 2013 et pour les ann\u00e9es suivantes, l’entreprise fait face \u00e0 un double choc d’une violence in\u00e9dite, d’une part la g\u00e9n\u00e9ralisation du low cost sur tous les segments de march\u00e9 y compris h\u00e9las la 4 G et d’autre part la diminution drastique des effectifs soit 30 000 ETP d’ici 2017 et d\u00e9j\u00e0 plusieurs milliers en 2014.
Nous avons bien compris que l’entreprise entend limiter ses co\u00fbts salariaux ce qui est plus \u00e0 sa main que le maintien ou la reconqu\u00eate des parts de march\u00e9 gr\u00e2ce si – l’on peut dire – \u00e0 cette baisse des effectifs et la politique d’aust\u00e9rit\u00e9 salariale.<\/p>\n

Toutefois il est tr\u00e8s regrettable que la cette baisse des co\u00fbts salariaux ne soit pas vue comme une opportunit\u00e9 d’intensifier l’effort de formation puisqu’avec moins de salari\u00e9s il va falloir vendre et assurer un service encore meilleur \u00e0 nos clients ; c’est donc de salari\u00e9s plus et mieux form\u00e9s que nous avons besoin pour r\u00e9pondre aux imp\u00e9ratifs de polyvalence et de maitrise de nos nouveaux produits et services comme le tr\u00e8s haut d\u00e9bit fixe et mobile ou l’int\u00e9gration de services \u00e0 valeur ajout\u00e9s pour les entreprises. Ou certainement d’autres d\u00e9fis non encore anticip\u00e9s mais qu’il faudra n\u00e9cessairement relever.<\/p>\n

Or, il est tr\u00e8s surprenant voire r\u00e9v\u00e9lateur d’un manque de lucidit\u00e9 de la gouvernance d’Orange que le plan de formation n’affiche pas dans ses priorit\u00e9s la gestion de cette baisse des effectifs et des moyens en formation pour y pallier c’est-\u00e0-dire in fine pour ne affronter \u00e0 la fois une baisse de la qualit\u00e9 du service rendu aux clients et une d\u00e9gradation des conditions de travail.<\/p>\n

En effet qu’observe t on ?
Une diminution des heures de formation qui baissent de 8 % en 2014 ce qui serait sup\u00e9rieur \u00e0 la baisse des effectifs et ce qui se traduit par une baisse de 3% des heures de formation par salari\u00e9.<\/p>\n

Une diminution des heures de formation encore plus \u00e9lev\u00e9e de -15% pour l’axe A formation g\u00e9n\u00e9rale, – 9 % Axe C formation m\u00e9tier. Seul l’axe management augmente de +15 %.<\/p>\n

On ne va pas regretter que le management soit mieux form\u00e9 mais on ne peut que constater que cet effort se fait au d\u00e9triment des formations destin\u00e9es aux autres dimensions du travail.<\/p>\n

Cette baisse s’observe sur tous les m\u00e9tiers sauf contenus ce qui d\u00e9montre bien qu’il s’agit d’une baisse pilot\u00e9e par un imp\u00e9ratif budg\u00e9taire et non une analyse coh\u00e9rente des besoins de chacun des m\u00e9tiers :<\/p>\n

Nous attendons que la direction nos explique concr\u00e8tement, m\u00e9tiers par m\u00e9tiers, comment elle compte mettre en \u0153uvre sa strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, rappel\u00e9e dans le plan en affichant clairement l’effort consenti dans ce plan par rapport \u00e0 celui de 2013. Par exemple pour les familles services clients (-11%) ou Professional services (-20%)…<\/p>\n

Concernant les formations g\u00e9n\u00e9rales, le m\u00eame souci d’\u00e9conomie appara\u00eet d’autant plus ouvertement qu’aucune justification autre ne pourrait \u00eatre apport\u00e9e quant \u00e0 l’\u00e9volution de tel ou tel m\u00e9tier, puisque ces formations ont en principe vocation \u00e0 s’appliquer<\/p>\n

Or, ces formations sont synonymes d’adaptation aux \u00e9volutions de l’entreprise…. De m\u00eame le DIF baisse de 20%…
Cette incoh\u00e9rence entre la volont\u00e9 affich\u00e9e de pr\u00e9pare les \u00e9volutions et la r\u00e9alit\u00e9 des moyens est parfaitement illustr\u00e9e par la baisse de 16% des parcours de professionnalisation et de 18% des cursus de formation.<\/p>\n

Comment dans ces conditions pr\u00e9tendre promouvoir les mobilit\u00e9s internes et les changements de m\u00e9tiers ?<\/p>\n

La Direction consciente du caract\u00e8re flagrant de la baisse de l’effort de formation affiche la volont\u00e9 de promouvoir la digitalisation qui est hors plan de formation et donc inv\u00e9rifiable, incontr\u00f4lable et non mesurable.<\/p>\n

En effet, par digitalisation la Direction, entend les dispositifs \u00ab apprenants \u00bb tels que les \u00e9changes de pratiques par les pairs, via les r\u00e9seau sociaux d’entreprise (Plazza), les formations de type e-learnig, voire le \u00ab reverse monitoring \u00bb qui consiste \u00e0 demander aux apprentis de former aux nouvelles technologies les salari\u00e9s plus \u00e2g\u00e9s.<\/p>\n

Cette \u00ab digitalisation \u00bb n’est pas de la formation, c’est un effort suppl\u00e9mentaire qui est demand\u00e9 aux salari\u00e9s sur leur temps de travail. A ce titre elle cr\u00e9e les conditions d’une plus grande in\u00e9galit\u00e9 entre les salari\u00e9s en fonction de leur charge de travail, leur disponibilit\u00e9, leur acc\u00e8s \u00e0 ces ressources en ligne .<\/p>\n

En conclusion, voici un plan qui se r\u00e9duit \u00e0 la traduction de contraintes budg\u00e9taires. Pas de r\u00e9elle prise en compte de la baisse des effectifs et des comp\u00e9tences. La seule proposition acceptable de la direction serait \u00e0 minima de maintenir l’effort de formation au niveau du plan pr\u00e9c\u00e9dent ce qui compte tenu de la baisse des effectifs entrainerait d\u00e9ja une baisse des heures de formation mais proportionnelle \u00e0 l’effectif.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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