{"id":5323,"date":"2013-12-26T16:05:13","date_gmt":"2013-12-26T16:05:13","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=5323"},"modified":"2013-12-26T16:05:13","modified_gmt":"2013-12-26T16:05:13","slug":"17-et-18-decembre-2013-bilan-a-mi-parcours-de-conquetes-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2013\/12\/26\/17-et-18-decembre-2013-bilan-a-mi-parcours-de-conquetes-2015\/","title":{"rendered":"17 et 18 d\u00e9cembre 2013 : Bilan \u00e0 mi-parcours de \u00abconqu\u00eates 2015 \u00bb"},"content":{"rendered":"

Pr\u00e9sentation de la Direction
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– Nous ne sommes pas un secteur sinistr\u00e9, nous sommes le secteur \u00e9conomique qui croit le plus, le probl\u00e8me est celui du prix. La d\u00e9ception ces derni\u00e8res ann\u00e9es \u00e0 \u00e9t\u00e9 celle de la croissance du PIB ces derni\u00e8res ann\u00e9es
Bonne nouvelle, on attend pour 2014 une croissance du PIB de 1,4% France, Europe et Afrique (0,4% en 2013) : soit 1 point de croissance en plus par rapport en 2013.<\/p>\n

<\/p>\n

– R\u00e9glementation : les formes sont en train de se modifier.
Impact : chaque ann\u00e9e, on avait 1 milliard de CA en moins li\u00e9 \u00e0 la baisse du roaming et de la r\u00e9glementation en g\u00e9n\u00e9ral, 500 millions seulement cette ann\u00e9e 2014 ?
Mais autres questions : net neutralit\u00e9, protection des donn\u00e9es personnelles. On ne sait pas combien tout cela peut nous couter…<\/p>\n

– Apr\u00e8s OTT : on va pouvoir communiquer entre navigateurs sans cout
Virtualisation des r\u00e9seaux : les fonctions r\u00e9seaux deviennent software, besoin de comp\u00e9tences informatiques IT, les op\u00e9rateurs europ\u00e9ens pensent que l’intelligence ne sera pas forc\u00e9ment concentr\u00e9e dans le Cloud, il en restera beaucoup dans les terminaux
(l’intelligence dans les terminaux ne cesse de s’accroitre).<\/p>\n

– Taux de croissance = 3,3 pour TIC en Europe, 0,3% seulement pour la partie t\u00e9l\u00e9coms<\/p>\n

– 4G : Verizon couvre 85% de la population EU en LTE : s’est accompagn\u00e9e d’une hausse de l’ARPU de 15 \u00e0 20% aux EU ; qui ne provient pas que du facial 4G, mais la consommation est plus forte au-del\u00e0 du plafond de 3 ou 5 giga, qu’on peut donc racheter apr\u00e8s d\u00e9passement via un simple SMS ; 4G propos\u00e9e dans offre Sosh, mais avec 5\u20ac de plus.<\/p>\n

– THD fixe : tr\u00e8s bonnes nouvelles sur les ventes fibre : cela fait 8 ans que la fibre existe avec des r\u00e8gles enfin fix\u00e9es par le r\u00e9gulateur, auj on est pass\u00e9 de 2000 \u00e0 8000 ventes\/semaine.
On regagne des PPM sur Paris intra muros gr\u00e2ce \u00e0 la FTTH + on commence \u00e0 avoir des services qui ne fonctionnent que sur la fibre, pas sur l’ADSL (jeux) .<\/p>\n

– L’id\u00e9e est de pouvoir mieux mon\u00e9tiser notre infrastructure – Orange Alliance = communaut\u00e9 Orange pour d’autres op\u00e9rateurs avec lesquels nous ne sommes pas concurrents = ex : Orange Money que l’on pourra proposer \u00e0 d’autres op\u00e9rateurs africains, idem pour accords de roaming avec des petits op\u00e9rateurs (Cuba, Polyn\u00e9sie)<\/p>\n

– Partage d’infrastructures : 30% de nos tours mobiles sont d\u00e9j\u00e0 partag\u00e9es \u2013 obj \u00e0 35%, pas au-del\u00e0 (tours strat\u00e9giques).
Dans certaines zones on est les seuls \u00e0 avoir d\u00e9velopp\u00e9 un r\u00e9seau (Afrique). Dans les zones denses – 3G : levier de croissance dans les march\u00e9s \u00e9mergents.
3eme axe de Conqu\u00eates 2015 : Orange Money, Deezer : permettent de fid\u00e9liser les clients…<\/p>\n

– Orange FAB : Silicone Valley : Permet de cr\u00e9er une boite \u00e0 outils pour transposer des acc\u00e9l\u00e9rateurs sur nos march\u00e9s mobiles.
Programmes op\u00e9rationnels : nova + : revue de la chaine de l’innovation<\/p>\n

– Perspectives environnementales plus positives.<\/p>\n

Voix et donn\u00e9es : en 2014-2015 le CA des donn\u00e9es va d\u00e9passer la voix.
Relation client num\u00e9rique : processus digitaux adapt\u00e9s \u00e0 nos processus. Nous devons \u00eatre la vitrine.
Mon\u00e9tisation du trafic : le trafic que nous arrivons \u00e0 faire payer augmente (de 34% en 2010 \u00e0 75% en 2015). Cela ne g\u00e9n\u00e8re que quelques dizaines de millions d’euros. Mais cela permet de dire que le r\u00e9seau n’est pas gratuit.<\/p>\n


Intervention de vos \u00e9lus CGE-CGC
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Les \u00e9lus CFE-CGC vous remercient pour la qualit\u00e9 et le brio habituel de votre intervention notamment sur la partie perspective et nous y reviendrons plus tard.
Commen\u00e7ons par le point \u00e0 date du Plan Conqu\u00eates 2015 pr\u00e9sent\u00e9 lors de son lancement comme le cadre Strat\u00e9gique de notre Groupe portant sur 3 points :
assurer le d\u00e9veloppement des hommes et des femmes d’Orange, d\u00e9velopper nos relais de croissance s’appuyer sur des mod\u00e8les op\u00e9ratoires plus efficients et mieux partag\u00e9s<\/p>\n

Pour m\u00e9moire, dans cette m\u00eame instance lorsque M. Gervais P\u00e9lissier s’\u00e9tait engag\u00e9 \u00e0 ce bilan \u00e0 date, la question tournait surtout autour du deuxi\u00e8me point, (le d\u00e9veloppement de nos relais de Croissance) et notamment autour des 6 fameux chantiers strat\u00e9giques qui n’ont m\u00eame plus droit de citer aujourd’hui !<\/p>\n

Difficile dans les conditions d’aujourd’hui pour les \u00e9lus de la CFE-CGC de se faire une id\u00e9e de la r\u00e9ussite ou non de ce qui est rappel\u00e9 dans votre Slide 13 comme la d\u00e9clinaison chiffr\u00e9e et op\u00e9rationnelle de Conqu\u00eate 2015 alors que pas un seul chiffre n’est pr\u00e9sent\u00e9 sur la contribution positive aux revenus du Groupe de ces 6 chantiers <\/p>\n

Les seuls \u00e9l\u00e9ments chiffr\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9s portent sur le succ\u00e8s de notre plan d’\u00e9conomie qui semble d’ailleurs en avance sur le son tableau de marche, difficile de s’en contenter en guise de bilan \u00e0 mi \u00e9tape d’un plan nomm\u00e9 Conqu\u00eate 2015 \u00ab ensemble plus loin… \u00bb Dont le bilan pr\u00e9sent\u00e9 aujourd’hui ressemble plut\u00f4t \u00e0 un enterrement de 1er classe de ces fameux 6 chantiers strat\u00e9giques sources de relais de Croissance.
Et d’ailleurs, \u00ab ensemble plus loin, \u00bb plus loin vers o\u00f9 ?
Plus loin vers plus de low-cost,
Plus loin vers plus de partage de r\u00e9seaux
Plus loin vers plus de partage de valeurs,
Plus loin du Client et de plus en plus pr\u00e8s de la simple Commodit\u00e9
Plus loin vers plus d’\u00e9conomie,
Plus loin vers plus de r\u00e9duction d’effectifs ?<\/p>\n

Pour le reste de ce bilan ;<\/p>\n

S’agissant de la priorit\u00e9 \u00ab les hommes et des femmes d’Orange \u00bb :
si comme indiqu\u00e9 sur le slide 15, 50% des employ\u00e9s en France pensent que leurs conditions de travail se sont am\u00e9lior\u00e9s, qu’en pense les 50% autres ?
S’agissant de la priorit\u00e9 sur \u00ab nos r\u00e9seaux \u00bb :
Comment expliquez-vous que la priorit\u00e9 soit pass\u00e9e de \u00ab redonner aux r\u00e9seaux leurs lettres de noblesse \u00bb (je cite) \u00e0 \u00ab partage d’infrastructures de toutes sortes qui doit \u00eatre acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 partout o\u00f9 cela est possible \u00bb ?<\/p>\n

S’agissant de la priorit\u00e9 mise sur \u00ab nos clients et notamment sur les nouveaux services et notre capacit\u00e9 \u00e0 les accompagner dans la vie num\u00e9rique \u00bb :
Comment expliquez-vous que la seule priorit\u00e9 qui \u00e0 l’\u00e9poque illustrait cet axe sur la France \u00e9tait (je cite) faire \u00e9voluer les services de communications interpersonnelle pour conserver notre part de march\u00e9 face aux services concurrents avec une attention particuli\u00e8re sur l’email \u00bb ne soit m\u00eame plus mentionn\u00e9 dans votre pr\u00e9sentation ?<\/p>\n

S’agissant de \u00ab notre d\u00e9veloppement International \u00bb :
Pensez-vous que les objectifs de doublement des revenus dans les pays \u00e9mergeants ou le passage des 300M de clients soient compatibles avec les cessions r\u00e9centes de la R\u00e9publique Dominicaine ou de l’Autriche ?<\/p>\n

Une fois de plus, les \u00e9lus CFE-CGC \u00e9mettent formellement le v\u0153u que le futur plan \u00ab Ambition 2020 ou Horizons 2020 \u00bb annonc\u00e9, soit l’occasion de faire un bilan chiffr\u00e9 de ces 6 chantiers strat\u00e9giques du Plan Conqu\u00eate 2015 dont on ne sait m\u00eame plus qui \u00e0 date est en charge de quoi, et dont ce qui est pr\u00e9sent\u00e9 aujourd’hui ressemble plut\u00f4t \u00e0 un d\u00e9p\u00f4t de bilan qu’\u00e0 un bilan.<\/p>\n

Passons maintenant aux perspectives.<\/p>\n

Vous n’\u00eates pas sans savoir que les \u00e9lus CFE-CGC sont particuli\u00e8rement sensibles (voire proches) du sujet d’Orange horizons, (pardon du sujet des horizons d’Orange)
Nous avons d\u00e9couvert \u00e0 la lecture de l’interview de St\u00e9phane Richard dans le Figaro hier qu’une pr\u00e9sentation r\u00e9cente de la vision strat\u00e9gique d’Orange horizon 2020 au conseil d’administration avait \u00e9t\u00e9 faite et nous avons compris de votre pr\u00e9sentation de ce jour que le passage \u00e0 la \u00ab digital compagny inside \u00bb en \u00e9tait la ligne de force.<\/p>\n

Je n’ose d’ailleurs pas faire la traduction ch\u00e8re \u00e0 M. Sebille de ce que signifie en Fran\u00e7ais Digital Inside…. (dans l’oeil).
Comme vous le savez, le mod\u00e8le de management des \u00ab digital company \u00bb est un mod\u00e8le d\u00e9centralis\u00e9, de prises de d\u00e9cision rapides, de mise en r\u00e9seaux des acteurs internes, de r\u00e9activit\u00e9, il repose sur la capacit\u00e9 \u00e0 prendre des risques et \u00e0 se tromper.<\/p>\n

Les \u00e9lus CFE-CGC sont donc impatients de se voir pr\u00e9senter les modalit\u00e9s envisag\u00e9es par la Direction pour passer d’un mode de Management hi\u00e9rarchis\u00e9 et centralis\u00e9 comme aujourd’hui \u00e0 ce nouveau mod\u00e8le d’entreprise horizontale ?<\/p>\n

Par ailleurs, selon vous ce mod\u00e8le d’entreprise \u00ab digitale \u00bb qui inclut la prise de risque, est-il compatible avec notre logique financi\u00e8re actuelle qui garantit un dividende aux actionnaires le plus \u00e9lev\u00e9 possible et le plus garanti possible ?<\/p>\n

Quelques questions rapides en bonus suite \u00e0 votre pr\u00e9sentation orale :<\/p>\n

Comment imaginez-vous l’effet premium de prix sur la data alors que free vient d’annoncer 20 Giga dans son offre 4G au prix de la 3G ?
En quoi le principe des Orange Fab est-il diff\u00e9rent de feu-Innovacom ?
Pourquoi l’assurance des services des biens et des personnes ne sont pas cit\u00e9e dans vos exemples d’opportunit\u00e9 hors c\u0153ur de m\u00e9tiers ?<\/p>\n

En vous remerciant pour les r\u00e9ponses que vous saurez apporter \u00e0 ces questions, en vous rappelant notre attente sur le bilan \u00ab chiffr\u00e9 et contributif \u00bb du Plan Conqu\u00eate 2015 s’agissant de nos relais de Croissance et de ces fameux 6 fameux chantiers tellement strat\u00e9giques qu’ils paraissent en avoir \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9 aujourd’hui et surtout en \u00e9mettant le v\u0153ux que le futur plan \u00ab Horizons 2020 \u00bb soit, enfin, le signe de la mise en place d’un v\u00e9ritable plan de \u00ab choc de croissance \u00bb au sein de notre Groupe afin d’aller explorer les opportunit\u00e9s existantes autour des activit\u00e9s quotidiennes devenues toutes num\u00e9riques de nos clients.<\/p>\n

Permettez-moi pour finir, au nom des Elus et repr\u00e9sentants CFE-CGC et comme il s’agit de notre derni\u00e8re intervention au sein de cette instance un mois de d\u00e9cembre, de souhaiter une tr\u00e8s bonne fin d’ann\u00e9e \u00e0 chacun de des membres de cette assembl\u00e9e ainsi que tous nos v\u0153ux pour 2014. (V\u0153ux qui pour une fois n’appelleront pas de r\u00e9ponses motiv\u00e9es de la direction).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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