A la demande des \u00e9lus, une pr\u00e9sentation de la filiale Orange Promotion a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e lors du Comit\u00e9 Groupe France du 12 d\u00e9cembre 2013.<\/p>\n
Fabienne AUFFRAY, Directrice du d\u00e9veloppement Multi-Op\u00e9rateurs et Isabelle DUMAS, Directrice des Ressources Humaines ont pr\u00e9sent\u00e9 l’activit\u00e9 de cette filiale et de ses collaborateurs.<\/p>\n
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Pr\u00e9sentation de la Direction :<\/strong><\/span><\/p>\n Cr\u00e9\u00e9e en Mars 2001, la mission d\u2019Orange Promotion est de vendre et promouvoir les offres Premium d\u2019Orange dans les rayons t\u00e9l\u00e9phonie\/multim\u00e9dia des Grandes Surfaces Alimentaires<\/em> (GSA<\/strong>).<\/p>\n Les GSA r\u00e9organisent actuellement leur strat\u00e9gie de distribution, en proposant du Libre Service sur les gammes Low Cost et de la Vente Assist\u00e9e sur les offres Premium. Orange Distribution accompagne cette r\u00e9organisation en adaptant ses offres et en proposant des packs Libres Services cibl\u00e9s. La concurrence est tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9e et Orange doit d\u00e9velopper ses offres.<\/p>\n La client\u00e8le cibl\u00e9e est celle qui ne visite pas les boutiques traditionnelles. Le chiffre d\u2019affaire pr\u00e9vu pour fin 2013 sera de 17 millions d\u2019euros. L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, Orange Promotion a attir\u00e9 3 millions de clients et les \u00e9tudes montrent que ces utilisateurs sont plut\u00f4t fid\u00e8les.<\/p>\n La rentabilit\u00e9 passe par le d\u00e9veloppement des produits Premium (Fibre, Open et 4G) mais \u00e9galement par le Libre Service et des offres \u00e0 l\u2019attention de client\u00e8le tr\u00e8s cibl\u00e9es. En parall\u00e8le, Orange Promotion cherche \u00e0 augmenter sa visibilit\u00e9 en investissant la communication digitale des enseignes, ainsi que leurs sites marchands. Des bornes interactives ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 install\u00e9es chez des distributeurs GSA.<\/p>\n Les effectifs d\u2019Orange Promotion sont de 172 collaborateurs \u00e0 fin 2013 (chiffre pr\u00e9visionnel), dont 147 Promoteurs r\u00e9partis sur toute la France. La moyenne d\u2019\u00e2ge est de 30 ans et la proportion est de 70% d\u2019hommes pour 30 % de femmes. La Direction pr\u00e9voit une l\u00e9g\u00e8re d\u00e9croissance des effectifs en 2014, induite par une augmentation des mobilit\u00e9s vers le Groupe (boutiques Orange et centres d\u2019appels).<\/p>\n <\/p>\n R\u00e9ponses aux questions des RP :<\/strong><\/span><\/p>\n La Direction souhaite focaliser les efforts en 2014 sur les points de ventes rentables. 25 points de ventes devraient ainsi \u00eatre abandonn\u00e9s. Il n\u2019est en aucun cas pr\u00e9vu de se d\u00e9sengager des GSA. Les concurrents ont certes une offre plus efficace jusqu\u2019\u00e0 aujourd\u2019hui sur les offres Low Cost mais les offres Premium d\u2019Orange fonctionnent bien sur ces points de ventes. SFR n\u2019a pas de promoteurs, seulement des animateurs. Bouygues, apr\u00e8s s\u2019\u00eatre d\u00e9sengag\u00e9 de la distribution indirecte, tente de revenir, avec quelques difficult\u00e9s. Orange d\u00e9tient environ 30% de part de march\u00e9 sur l\u2019ann\u00e9e 2013.<\/p>\n Les GSA sont r\u00e9mun\u00e9r\u00e9es en fonction des offres vendues. Plus les offres sont rentables, plus la r\u00e9mun\u00e9ration de la GSA est \u00e9lev\u00e9e. Les offres vendues via ce r\u00e9seau de distribution b\u00e9n\u00e9ficient des m\u00eames conditions et garanties que celles vendues en boutique.<\/p>\n Le personnel d\u2019Orange Promotion \u00e9volue naturellement vers les boutiques et les centres d\u2019appels Orange, leur convention collective \u00e9tant identique (CCNT). Les demandes de mobilit\u00e9s sont nombreuses et cela peut poser souci. La mobilit\u00e9 se fait assez naturellement apr\u00e8s 3 ou 4 ans d\u2019anciennet\u00e9 et l\u2019effort d\u2019embauche fourni en 2010 devrait amener une augmentation des mobilit\u00e9s vers le Groupe. A la condition bien s\u00fbr de ne pas d\u00e9stabiliser les entit\u00e9s prenantes et c\u00e9dantes.<\/p>\n <\/p>\n Notre position :<\/i><\/strong><\/span><\/p>\n M\u00eame si le march\u00e9 est demandeur d\u2019une telle structure de vente, nous soulignons le fait que le quotidien des promoteurs peut \u00eatre assez difficile \u00e0 vivre. Les coll\u00e8gues sont soumis a plusieurs objectifs et bien que salari\u00e9s d\u2019une filiale Orange, ils sont noy\u00e9s dans la masse des salari\u00e9s des GSA.<\/em><\/p>\n Nous demandons \u00e0 la Direction d\u2019Orange Promotion de veiller au respect des heures travaill\u00e9es et au paiement des heures suppl\u00e9mentaires des salari\u00e9s qui y sont soumis.<\/em><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A la demande des \u00e9lus, une pr\u00e9sentation de la filiale Orange Promotion a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e lors du Comit\u00e9 Groupe France du 12 d\u00e9cembre 2013. 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