{"id":541,"date":"2007-04-11T15:15:29","date_gmt":"2007-04-11T15:15:29","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=541"},"modified":"2007-04-11T15:15:29","modified_gmt":"2007-04-11T15:15:29","slug":"interessement-2007-et-satisfaction-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2007\/04\/11\/interessement-2007-et-satisfaction-client\/","title":{"rendered":"Int\u00e9ressement 2007 et satisfaction client"},"content":{"rendered":"<p><strong>L\u2019int\u00e9ressement devrait repr\u00e9senter 4% de la masse salariale en moyenne en 2007. Nous n\u2019avons pas obtenu les 5% pr\u00e9vus, car selon France T\u00e9l\u00e9com, l\u2019objectif de satisfaction client qui, r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 100%,aurait permis leur versement \u00ab n\u2019est atteint qu\u2019\u00e0 99,6% \u00bb. <br \/> <\/strong><\/p>\n<p>La <strong>CFE-CGC<\/strong> conteste la r\u00e9alit\u00e9 de ce chiffre. Pourquoi ? En r\u00e9alit\u00e9 les 40 millions d\u2019euro de charges que ce % suppl\u00e9mentaire repr\u00e9sente n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 provisionn\u00e9s par une direction trop sure de ce que l\u2019objectif pourrait difficilement \u00eatre atteint.<\/p>\n<p>De m\u00eame cette charge suppl\u00e9mentaire n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e aux march\u00e9s financiers. D\u2019ici \u00e0 imaginer le caract\u00e8re fabriqu\u00e9 de ce chiffre, la <strong>CFE-CGC<\/strong> ne franchit pas le pas.<\/p>\n<p>Cependant, la <strong>CFE-CGC<\/strong> a demand\u00e9 la convocation de la commission de suivi pour faire toute la lumi\u00e8re sur le sujet.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>C\u2019est quoi qu\u2019il en soit encore une fois les personnels de France t\u00e9l\u00e9com qui sont l\u00e9s\u00e9s par les manigancesd\u2019une Direction valet des march\u00e9s financiers ! <br \/> Un exemple parmi d\u2019autres : France T\u00e9l\u00e9com d\u00e9cide de migrer 10 Millions d&rsquo;adresses e-mail Wanadoo vers Orange : Courant avril 10 millions d&rsquo;adresses wanadoo.fr devront migrer vers orange.fr. Les clients Wanadoo seront incit\u00e9s \u00e0 migrer pour pouvoir&nbsp; \u00ab\u00a0b\u00e9n\u00e9ficier de nouveaux services\u00a0\u00bb. Toutefois ces clients ne peuvent faire cette op\u00e9ration que si leur adresse e-mail n&rsquo;est pas d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e par les 2 millions d&rsquo;e-mail mobiles existant sur orange.fr.&nbsp; Ainsi, pour pouvoir effectuer cette migration, de nombreux clients particuliers, aussi bien que PME, devront modifier leurs adresses e-mail, et bien sur pr\u00e9venir tous leurs correspondants sous peine de perdre leurs contacts !<\/p>\n<p>Si nous en sommes arriv\u00e9s l\u00e0, c\u2019est gr\u00e2ce aux barons d\u2019Orange qui n\u2019ont pas voulu utiliser les m\u00eames logiciels de messagerie que Wanadoo au moment du lancement du wap (et donc cr\u00e9er des alias), persuad\u00e9s qu\u2019ils \u00e9taient du triomphe du mail par mobile au d\u00e9triment de l\u2019internet. <br \/> <strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Belle marque d\u2019irresponsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis de nos clients. <br \/> <\/strong><\/p>\n<p>Souhaitons que ces derniers, qui ne sont certes pas demandeurs de ces migrations forc\u00e9es fassent preuve \u00e0 notre endroit des \u00e9gards et de la compr\u00e9hension que nous sommes incapables de leur d\u00e9montrer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019int\u00e9ressement devrait repr\u00e9senter 4% de la masse salariale en moyenne en 2007. Nous n\u2019avons pas obtenu les 5% pr\u00e9vus, car selon France T\u00e9l\u00e9com, l\u2019objectif de satisfaction client qui, r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-541","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-participation-interessement-et-actionnariat"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"49":{"name":"Participation, Int\u00e9ressement et Actionnariat","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/cit\/pouvoir-d-achat\/participation-interessement-et-actionnariat\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=541"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/541\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}