{"id":5668,"date":"2014-06-04T09:31:00","date_gmt":"2014-06-04T09:31:00","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=5668"},"modified":"2014-06-04T09:31:00","modified_gmt":"2014-06-04T09:31:00","slug":"21-et-22-mai-2014-bilan-formation-2013","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2014\/06\/04\/21-et-22-mai-2014-bilan-formation-2013\/","title":{"rendered":"21 et 22 mai 2014 : Bilan Formation 2013"},"content":{"rendered":"

Informations de la Direction
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Un contexte \u00e9conomique difficile et de concurrence vive ; n\u00e9cessit\u00e9 de r\u00e9ponse aux enjeux business + respect du contrat social
Moyenne de 32,5 heures de formation\/salari\u00e9
Baisse li\u00e9e \u00e0 la baisse des salari\u00e9s \u00e0 former, optimisation (sessions compl\u00e8tes), outils digitaux
Taux d’acc\u00e8s stabilis\u00e9 \u00e0 84 % – 100% pour A et B
8% en cat\u00e9gorie 1 le reste en cat\u00e9gorie 2 (d\u00e9veloppement de nouvelles comp\u00e9tences) stable
30% des formations langue, 45% des formations bureautique rel\u00e8vent du DIf
Baisse de 17% des demandes DIF malgr\u00e9 un catalogue accru
Modalit\u00e9s innovantes de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences e Learning, web tv, communaut\u00e9s apprenantes<\/p>\n

Intervention de vos \u00e9lus  CFE-CGC
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Le bilan de formation en heures s’affiche \u00e0 93% du plan 2013 (94% en 2012), en de\u00e7\u00e0 de 6% du PLAN donc, parall\u00e8lement en relation avec une r\u00e9duction des effectifs de -3%. Les formations sont d’une dur\u00e9e moyenne de 7,75h l\u00e9g\u00e8rement au dessus de 2012 (7,5h). Le taux d’acc\u00e8s est rest\u00e9 stable \u00e0 84% en 2013, le taux d’acc\u00e8s hors TPS temps lib\u00e9r\u00e9 est de 86%. Les d\u00e9penses de formation restent \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9, avec un cout horaire moyen de 86 euros soit 5% de plus qu’en 2012. le tout repr\u00e9sentant 6.4% de la masse salariale.<\/p>\n

Si le nombre d’heures moyen par rapport au salari\u00e9 reste stable \u00e0 33, l’\u00e9l\u00e9ment le plus marquant est la baisse de plus de 200 000 heures de formation.<\/p>\n

Cette baisse qui correspond \u00e0 une politique d’\u00e9conomie est d’autant moins judicieuse que la baisse des effectifs devrait \u00eatre l’occasion de maintenir l’effort de formation \u00e0 un niveau constant voire de l’augmenter en relatif (c’est-\u00e0-dire le maintenir en nombre d’heures) ; En effet, moins de salari\u00e9s implique des salari\u00e9s plus form\u00e9s ; plus comp\u00e9tents, plus multi comp\u00e9tents sauf \u00e9ventuellement \u00e0 ent\u00e9riner une baisse tendancielle de notre activit\u00e9.<\/p>\n

<\/p>\n

Cette baisse est concentr\u00e9e sur les formations m\u00e9tiers indispensables \u00e0 la tenue du poste. C’est-\u00e0-dire qu’\u00e0 priori vous comptez sur d’autres modalit\u00e9s de formation des salari\u00e9s qui seront l’entre-aide, l’autoformation, etc. pour compenser la formation \u00e0 proprement parler \u2013 au-del\u00e0 de l’e Learning qui existe depuis des ann\u00e9es et n’a jamais v\u00e9ritablement d\u00e9coll\u00e9 comme outil de formation.<\/p>\n

Le plan actuel esquive souvent les comparaisons chiffr\u00e9es avec l’exercice pr\u00e9c\u00e9dent en ce qui concerne les formations m\u00e9tiers en particulier quand elles sont d\u00e9favorables. Ceci rend la compr\u00e9hension du document p\u00e9nible et traduit un manque de transparence regrettable.
N\u00e9anmoins, ce sont les formations m\u00e9tiers du domaine client qui sont majoritairement responsables de la baisse des heures du bilan.<\/p>\n

1)R\u00e9alisation des Indicateurs clefs
Le nombre d’heures de formation : baisse de 7% vis-\u00e0-vis du plan et de 6,5% vis-\u00e0-vis du r\u00e9alis\u00e9 2012, ce qui repr\u00e9sente une \u00e9conomie de 217 787 heures.
Curieusement, vous pr\u00e9sentez le nombre d’heures moyen comme stable \u00e0 33 H entre le r\u00e9alis\u00e9 2012 et le r\u00e9alis\u00e9 2013 alors que le nombre de salari\u00e9s n’a baiss\u00e9 \u00ab que \u00bb de 3, 1% contre 7% pour les heures. Cette pr\u00e9sentation est tendancieuse car elle b\u00e9n\u00e9ficie d’un gros arrondi : le nombre d’heure moyen baisse de 3,6% de 33,76 \u00e0 32,55 heures
Les d\u00e9penses de formation baissent de 11 millions d’euros vis-\u00e0-vis de 2012 (moins 3,8%)<\/strong>
Le nombre de salari\u00e9s form\u00e9s baisse de 2,7% vis-\u00e0-vis de 2012<\/strong>
L’ensemble de ces indicateurs clefs suffit \u00e0 traduire la baisse de l’effort de formation<\/strong>.<\/p>\n

2) R\u00e9alisation et effort selon les cat\u00e9gories et axes de formation<\/p>\n

– Cat\u00e9gories au sens du code du travail
La cat\u00e9gorie 1 (68 %) des heures de formation, baisse de 8% par rapport \u00e0 2012 et par rapport au plan. Cette cat\u00e9gorie correspond aux actions de maintien des comp\u00e9tences et d’adaptation aux \u00e9volutions du poste
La cat\u00e9gorie 2 (d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences) est stable<\/p>\n

– concernant les axes de formation tels que retenus par Orange
L’axe A m\u00e9tier baisse en heures de 8% par rapport \u00e0 2012 et de 4% en salari\u00e9s form\u00e9s. Il recoupe en partie la cat\u00e9gorie 1 ci-dessus d’o\u00f9 cette baisse.
L’Axe B management est stable en heures et en salari\u00e9s form\u00e9s
L’axe C formation dites g\u00e9n\u00e9rales est stable en heures et en hausse de 4,5 % en salari\u00e9s form\u00e9s ce qui implique des formations plus courtes
Commentaire : c’est donc sur l’axe m\u00e9tier que l’effort d’\u00e9conomie est concentr\u00e9 ; ceci est \u00e0 corr\u00e9ler avec une strat\u00e9gie de d\u00e9port de la formation m\u00e9tier sur les salari\u00e9s eux-m\u00eames : autoformation, formation par les pairs, etc.<\/p>\n

3) formation par domaine m\u00e9tiers (Axe A, B, C confondus)<\/p>\n

C’est le domaine clients qui avec une perte de 185 606 heures repr\u00e9sente la majorit\u00e9 de la baisse de l’effort formation de l’UES. Cette baisse de 10% de la formation du domaine client repr\u00e9sente \u00e0 elle seule 85% de la baisse des heures de formation constat\u00e9e dans le bilan. (Alors que le domaine client repr\u00e9sente 44 % des effectifs de l’UES\u00b0)
Focus domaine clients
Pour le domaine client, les familles Professional services (-26%), vente grand public (-8%), vente entreprises (-23%) repr\u00e9sentent la majorit\u00e9 de la perte en heures de formation<\/p>\n

4) Formation m\u00e9tier par domaine et famille m\u00e9tiers (Axe A m\u00e9tier du plan)
les formations m\u00e9tiers \u00e9tant les plus en baisse, c’est l\u00e0 qu’on voit appara\u00eetre les diminutions les plus importantes ; parmi celles sup\u00e9rieures \u00e0 8% (baisse moyenne de l’axe m\u00e9tier), en comparaison des heures de 2012
Communication : -50%
Assistanat : -23%
Ventes entreprise : -23%<\/p>\n

NB : rien n’est fait dans ce bilan pour permettre une bonne compr\u00e9hension des \u00e9volutions et des \u00e9carts. Ainsi pour le domaine Client entreprise et GP, aucun tableau comparatif n’existe vis-\u00e0-vis du plan et du r\u00e9alis\u00e9 2012.Aucune donn\u00e9e chiffr\u00e9e n’est disponible pour le domaine OBS ! On comprend bien la volont\u00e9 de ne pas afficher des r\u00e9sultats peu glorieux mais ce n’est pas acceptable.<\/p>\n

5) Formations de l’Axe B management
Cet axe a \u00e9t\u00e9 clairement privil\u00e9gi\u00e9 car le nombre d’heures de 2013 \u00e9gale celui de 2012. Cette tendance a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 observ\u00e9e sur les deux exercices pr\u00e9c\u00e9dents …<\/p>\n

6) Formation de l’Axe C formation g\u00e9n\u00e9rales
L’effort de formation est apparemment stable vis-\u00e0-vis de 2012. Toutefois, cette stabilit\u00e9 est en trompe l’\u0153il dans la mesure o\u00f9 elle r\u00e9sulte de la tr\u00e8s forte augmentation des heures du poste sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail : de 166 000 \u00e0 310 000 soit un quasi doublement. Or cette augmentation \u00e9tant li\u00e9e \u00e0 des obligations l\u00e9gales \u00e9lectricit\u00e9, amiante etc., ces formations se rapprochent beaucoup des formations m\u00e9tiers.
Le bilan 2013 des formations sant\u00e9 s\u00e9curit\u00e9 s’\u00e9tablit \u00e0 plus de 301 000 heures de formations pour environ 35 940 stagiaires.
Ce r\u00e9alis\u00e9 en augmentation d’environ 11% par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente repr\u00e9sente pr\u00e8s de 9,5% des heures du plan de formation 2013 marquant l’effort soutenu sur ce domaine.<\/p>\n

L’augmentation du r\u00e9alis\u00e9 est une cons\u00e9quence directe des nouvelles obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re de pr\u00e9vention des risque \u00e9lectrique et amiante.
En revanche, les formations g\u00e9n\u00e9rales telles que langues, efficacit\u00e9 professionnelle et personnelle baissent fortement…<\/p>\n

7) DIF
La situation pour le DIF connait une forte d\u00e9gradation.
Les demandes exprim\u00e9es passent de 15 211 \u00e0 12 733 soit une baisse de 17%, les demandes accept\u00e9es baissant dans la m\u00eame proportion.
Il est certain que l’augmentation du DIF hors temps de travail pass\u00e9 de 13% \u00e0 20% a jou\u00e9 dans cette baisse des demandes<\/p>\n

Par ailleurs, de+ en + de formations sont prises dans le cadre du DIF , comme celles effectu\u00e9es dans le cadre de l’accord sur l’\u00e9quilibre vie priv\u00e9e\/vie professionnelle du 05 mars 2010, avec 125 000 heures, 6279 salari\u00e9s, on peut aussi se poser la question<\/p>\n

S’agissant de l’application du contrat social : 107 000 heures et 12 600 salari\u00e9s \u2013 \u00e9valuation et pr\u00e9vention des RPS – DIF or not ?<\/p>\n

Au final, pour la CFE-CGC, on constate ou on lit dans tous les propos liminaires des dossiers qui nous sont pr\u00e9sent\u00e9s que la concurrence se fait plus vive, que le contexte concurrentiel se tend, que face \u00e0 cette situation notre Entreprise ne pourra y faire face que par un diff\u00e9rentiel au niveau de la qualit\u00e9 de service, que l’\u00e9co syst\u00e8me des t\u00e9l\u00e9coms est en plein bouleversement, que par ailleurs un nombre jamais vu de salari\u00e9s quitte l’entreprise<\/strong> ce qui va imposer \u00e0 ceux qui restent de la multi comp\u00e9tence<\/strong> donc de l’acquisition de nouvelles comp\u00e9tences et que ces comp\u00e9tences ils ne pourront pas se les approprier seul.<\/p>\n

Au final donc par rapport \u00e0 tout cela, nous consid\u00e9rons que baisser comme cela a \u00e9t\u00e9 fait en 2013 le budget de formation constitue une fa\u00e7on tr\u00e8s directe de se tirer une balle dans le pied et d’ob\u00e9rer tr\u00e8s fortement l’avenir de notre entreprise<\/strong>.<\/p>\n

L. Aufils parlait ce matin de dynamique forte dans le domaine de la formation notamment s’agissant des salari\u00e9s de plus de 45 ans, soit la grande majorit\u00e9 des salari\u00e9s de cette entreprise dans laquelle l’\u00e2ge moyen est de 49 ans, manifestement notre grille de lecture sur ce point et sur l’ensemble de la politique emploi et formation n’est pas du tout la m\u00eame.<\/p>\n

VOTE<\/span>
16 CONTRE CFE-CGC, SUD, CGT, CFTC
9 ABSTENTIONS CFDT\u2013 FO – STC<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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