La Direction de l\u2019AE GE a rencontr\u00e9 l\u2019ensemble des Organisations Syndicales comme chaque trimestre pour commenter ensemble l\u2019actualit\u00e9 de l\u2019agence. Notamment, les points sur les activit\u00e9s et sur certaines n\u00e9gociations (sans la CFE-CGC non invit\u00e9e) sont pr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>\n
Les pr\u00e9visions RH, effectifs et promotions \u00e9taient aussi \u00e0 l’ordre du jour et nous servent pour la n\u00e9gociation sur la GPEC o\u00f9 nous sommes pr\u00e9sents car repr\u00e9sentatifs sur le bassin d’emploi.<\/p>\n
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Point sur activit\u00e9 du CEX (centre d\u2019expertise)<\/strong><\/p>\n Une hausse jusqu\u2019\u00e0 30% du nombre de dossiers et les effectifs restent stable. Il est pr\u00e9vu un recrutement externe pour septembre 2014<\/strong><\/p>\n Des appels \u00e0 candidatures sont lanc\u00e9s par anticipation des d\u00e9parts mais la p\u00e9riode de recrutement est longue avant que le recrutement ne soit effectif<\/p>\n Pour assurer la diminution des instances il va y avoir recrutement de CDD<\/strong> (contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e) d\u2019assistant CPR-ET de CPR.<\/p>\n Pour l\u2019instant, 5 assistants techniques externes et 3 CDD sont en activit\u00e9s depuis fin mai<\/p>\n Cependant il y a des difficult\u00e9s en UI pour nommer des RAI ce qui ralentit les productions<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Point sur activit\u00e9 pilotage standard<\/strong><\/p>\n Depuis fin avril la mise en place d\u2019une sous-traitance chez ARVATO avec 10 ETP (\u00e9quivalent temps plein) a permis de traiter 700 commandes en mai et 800 sur les 15 premiers jours de juin<\/p>\n 4 pilotes standards sont sur les tests DELIVERY, 3 sur les BI et 1 sur les BIV<\/p>\n 1 pilote recrut\u00e9 pour septembre et 2 appels \u00e0 candidature<\/strong> sont en cours pour un pilote et un soutien m\u00e9tier<\/p>\n <\/strong><\/p>\n DELIVERY (programme national de simplification de la production)<\/strong><\/p>\n Une n\u00e9gociation va \u00eatre ouverte (la CFE-CGC n\u2019y sera pas convi\u00e9e) pour le versement de primes pour les personnels les plus investis dans les testeurs et pour les personnels les plus impact\u00e9s dans un deuxi\u00e8me temps suite \u00e0 \u00e9valuation avec un retour en septembre.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Point sur activit\u00e9 CCE<\/strong><\/p>\n 2905 r\u00e9clamations dont 11% sous-trait\u00e9s<\/p>\n Acquisition 13205 commandes \u00e0 0,5% sous-trait\u00e9s<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Mise en place des horaires variables sur le CCE<\/strong><\/p>\n Les n\u00e9gociations (non invit\u00e9e la CFE-CGC) sont presque finies la pr\u00e9sentation en CHSCT va avoir lieu cette semaine et la pr\u00e9sentation au CE de juillet 2014 pour une mise en place au T4 2014<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Point sur activit\u00e9 SCF (service client facturation)<\/strong><\/p>\n 40 \u00e0 45 % des appels sont bascul\u00e9s vers ARVATO et donc trait\u00e9s en sous-traitance. Sur le traitement des sollicitations ARVATO, on n\u2019en traitera pas en juin ce qui va faire doubler les instances de 650 \u00e0 1300 !<\/p>\n Ce niveau de sous-traitance serait du fait que le personnel est en formation pour la mise en place du projet ARC<\/p>\n <\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n PROJET ARC (accueil relation client) <\/strong><\/p>\n 96 % des clients ont bascul\u00e9 en gestion ARC<\/p>\n Il reste 10 conseillers ARC CCE \u00e0 former et 3 conseill\u00e9s SCF sur l\u2019AEGE<\/p>\n Recrutement : 5 conseillers<\/strong> CCE + 1 conseillers SCF + 1 expert SCF + 4 CDD en juin au SCF<\/p>\n Il apparait des difficult\u00e9s de recrutement sur le SCF<\/p>\n Le d\u00e9ploiement et la mise en place ce poursuit selon le calendrier d\u00e9fini.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Point sur les effectifs et RH<\/strong><\/p>\n 790 ETP de budg\u00e9t\u00e9s et 778 r\u00e9els \u00e0 fin mai dont 690 ETP CDI. Cet \u00e9cart permet d\u2019avoir un budget CDD plus important. Le nombre de d\u00e9parts qui devait ralentir ne ralentit pas,<\/strong> soit 52,7<\/strong> ETP en moins depuis d\u00e9cembre 2012.<\/p>\n 16 salari\u00e9s AEGE sont en t\u00e9l\u00e9travail au 30 juin 2014<\/p>\n 95 salari\u00e9s sont en TPS dont 5 en m\u00e9c\u00e9nat et 207 salari\u00e9s sont \u00e9ligibles<\/p>\n 20 apprentis terminent leur contrat en 2014, 25 sont en cours de recrutement pour la rentr\u00e9e ce qui fera 40 apprentis en fin d\u2019ann\u00e9e 2014<\/p>\n Promotions 2014 pr\u00e9visionnel<\/strong> :<\/p>\n Un document nous pr\u00e9sente les 45 postes dont 11 pour les cadres et 9 pour Dbis-III2 ainsi que la politique budg\u00e9taire. (Rappel 2013, 53 PROMO. Cela d\u00e9montre bien la baisse des effectifs)<\/p>\n Le budget se d\u00e9cline donc ainsi sur le SGB au 31\/12\/2013 :<\/p>\n 0,35% (non cadres) et 0,25% (cadres) dont 0.05% peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 pour r\u00e9soudre des situations de sous-positionnements individuels par rapport \u00e0 un niveau d\u2019emploi cible.<\/p>\n A noter qu\u2019un budget sp\u00e9cifique de 0,10% sera pour l\u2019\u00e9volution professionnelle des femmes.<\/p>\n Tous les communiqu\u00e9s seront publi\u00e9s fin juin pour des candidatures et entretien en septembre<\/p>\n Cela se traduira par un minimum de 3% d\u2019augmentation (avec un minimum de 800\u20ac base annuelle pour activit\u00e9 temps plein) et pour les acc\u00e8s Dbis un minimum de 5% (avec un minimum de 1800\u20ac).<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Le repr\u00e9sentant de la CFE-CGC : Jean-Michel Boullez<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Direction de l\u2019AE GE a rencontr\u00e9 l\u2019ensemble des Organisations Syndicales comme chaque trimestre pour commenter ensemble l\u2019actualit\u00e9 de l\u2019agence. 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