{"id":6043,"date":"2015-02-04T19:21:37","date_gmt":"2015-02-04T19:21:37","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=6043"},"modified":"2015-02-04T19:21:37","modified_gmt":"2015-02-04T19:21:37","slug":"samba-l-avis-du-chsct-d-orange-stadium-93","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2015\/02\/04\/samba-l-avis-du-chsct-d-orange-stadium-93\/","title":{"rendered":"SAMBA : l&rsquo;avis du CHSCT d&rsquo;Orange Stadium (93)"},"content":{"rendered":"<p>La Direction a pr\u00e9sent\u00e9 au CHSCT de f\u00e9vrier SAMBA, le&nbsp;<strong>nouvel outil informatique de CRM<\/strong> qui permettrait de g\u00e9rer plus facilement et plus efficacement la relation client avec les Grands Comptes, en remplacement de l&rsquo;outil e-force.<\/p>\n<p>L&rsquo;avis rendu par le CHSCT de Stadium n&rsquo;est pas n\u00e9gatif (ni positif d&rsquo;ailleurs) il est motiv\u00e9 avec des inqui\u00e9tudes, <strong>des critiques, des r\u00e9serves et des demandes de modifications<\/strong> et d&rsquo;actions compl\u00e9mentaires. Le CHSCT suivra attentivement ce que fait la Direction des observations et demandes qui lui ont \u00e9t\u00e9 adress\u00e9es.<\/p>\n<p>Le progr\u00e8s attendu de la disparition d&rsquo;e-force (qui ne sera que partielle et&nbsp;progressive, et toujours utilis\u00e9e par DEF) devra beaucoup aux nombreuses am\u00e9liorations sugg\u00e9r\u00e9es et apport\u00e9es au projet par le travail du CHSCT et de l&rsquo;expertise qu&rsquo;il a fait r\u00e9aliser. Ces am\u00e9liorations portent \u00e0 la fois sur les domaines technique, documentaire, organisationnel et humain.<br \/>Certains salari\u00e9s sont toutefois expos\u00e9s \u00e0 des risques professionnels nouveaux du fait de l&rsquo;introduction de Samba, notamment par (sur)-charge de travail, rupture d&rsquo;\u00e9quilibre vie professionnelle &#8211; vie personelle, exclusion de la vie du business, surcharge informationnelle, contr\u00f4le et surveillance excessives, etc.<\/p>\n<p><strong>Avis du CHSCT<\/strong><br \/>Les membres \u00e9lus du CHSCT de Stadium ont rendu l&rsquo;avis suivant (cinq votes pour et une abstention) :<\/p>\n<ul>\n<li>&nbsp;Le CHSCT regrette que le kit de communication manager relatif \u00e0 Samba ait \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9 et utilis\u00e9 sans lui avoir \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 pr\u00e9alablement<\/li>\n<li>&nbsp;Le CHSCT demande \u00e0 ce que la formation \u00e0 Samba et l&rsquo;adoption de Samba figurent dans les <strong>objectifs du premier semestre<\/strong> 2015 ou soient ajout\u00e9s aux objectifs d\u00e9j\u00e0 fix\u00e9s et que les efforts accomplis par les salari\u00e9s soient reconnus lors de la prochaine \u00e9valuation.<\/li>\n<li>&nbsp;Le CHSCT observe que les RFC &#8211; Responsables Facturation Clients &#8211; membres des \u00e9quipes commerciales n&rsquo;auront pas les m\u00eames acc\u00e8s au lancement du projet que les AM et les BM. Le risque d&rsquo;exclusion ressentie par ces personnels doit faire l&rsquo;objet d&rsquo;un traitement sp\u00e9cifique au niveau de la pr\u00e9vention des RPS.<\/li>\n<li>La <strong>charge de travail<\/strong> des ASM, population largement sollicit\u00e9e aujourd&rsquo;hui, devra \u00eatre prise en compte s&rsquo;il est av\u00e9r\u00e9 qu&rsquo;ils doivent jongler avec deux applicatifs (e-force et Samba)<\/li>\n<li>Le CHSCT fait part de son inqui\u00e9tude sur les conditions de travail des RQD et consid\u00e8re qu&rsquo;ils sont \u00e0 haut risque. Cette inqui\u00e9tude r\u00e9sulte de l&rsquo;accroissement attendu de leur charge de travail, de l&rsquo;accroissement de la <strong>complexit\u00e9 de leurs t\u00e2ches<\/strong>, de la n\u00e9cessit\u00e9 de s&rsquo;approprier un nouvel outil et d&rsquo;en maitriser l&rsquo;expertise dans un temps limit\u00e9. Le CHSCT demande \u00e0 la Direction de lui fournir un descriptif d\u00e9taill\u00e9 de leur travail, par exemple sous forme de lettre de mission, pendant la p\u00e9riode de transition et en r\u00e9gime permanent. Le CHSCT souhaite que la quantification de leurs charges de travail actuelle et future lui soit communiqu\u00e9e par la Direction.<\/li>\n<li>Le CHSCT d\u00e9plore l&rsquo;abandon d&rsquo;une action sp\u00e9cifique de suivi RH, notamment en mati\u00e8re d&rsquo;appropriation et d&rsquo;\u00e9valuation de la progression de la mise en \u0153uvre.<\/li>\n<li>Le CHSCT note que la fa\u00e7on dont le droit \u00e0 la d\u00e9connexion des salari\u00e9s peut ou doit \u00eatre cadr\u00e9e n&rsquo;est pas d\u00e9crite. Le fait de pouvoir utiliser ce droit n&rsquo;est pas connu des salari\u00e9s et les mesures mises en place par la Direction pour respecter l&rsquo;\u00e9quilibre vie professionnelle vie priv\u00e9e et l&rsquo;accord d&rsquo;entreprise s&rsquo;y rapportant n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es au CHSCT.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Direction a pr\u00e9sent\u00e9 au CHSCT de f\u00e9vrier SAMBA, le&nbsp;nouvel outil informatique de CRM qui permettrait de g\u00e9rer plus facilement et plus efficacement la relation client avec les Grands Comptes, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"class_list":["post-6043","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sce"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"84":{"name":"SCE","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/etablissements\/divisions-orange\/sce\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6043","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6043"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6043\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6043"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6043"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6043"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}