Before discussing the items on the agenda of the plenary session on November 4th<\/sup>, this session included a particular feature; it included a presentation of the results of the European survey on psychosocial risks, conducted with the support of Cabinet Emergences, whose last edition took place in the period 2010\/2011.<\/p>\n
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- Besides the assessment of psychosocial risks, the agenda included the following points:<\/li>\n
- Information on the progress of the project SIRIUS<\/li>\n
- Information on the progress of the project SAVANNA<\/li>\n
- Presentation of Q3 2015 Financial Results<\/li>\n
- Information \/ Consultation on proposed changes to OPTINIS OINIS (former IBNF) in Europe<\/li>\n<\/ul>\n
Finally, the morning of November 6th<\/sup> included, in addition to the traditional debriefing between the elected bodies of the subjects covered the prior day, a presentation of the activities of Orange Business Services in Italy.<\/p>\n
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Communication du Comité de Groupe Européen d’Orange à propos de l’enquête européenne sur les risques psychosociaux.<\/strong><\/p>\n
Les élus du Comité de Groupe Européen ont souhaité renouveler cette année, et avec le concours du Cabinet français Emergences, l’enquête 2010\/2011 sur les risques psychosociaux au sein des filiales européennes du Groupe Orange.<\/p>\n
Il convient de noter que la participation au questionnaire GHQ 12 (General Health Questionnaire) est en très forte augmentation par rapport à la précédente enquête, en s’établissant à 40.4% des personnes interrogées contre 23% en 2011. Rappelons à toutes fins utiles que le GHQ, décliné en plusieurs versions à 12, 20, 28, 30 ou 60 questions, est ici proposé dans sa configuration 12, et qu’il a pour objectif, selon l’INRS<\/a>, \u00ab\u00a0d’estimer la prévalence de la détresse psychologique dans une population donnée et de détecter des cas psychiatriques potentiels qui pourraient échapper au médecin généraliste\u00a0\u00bb. Voir en particulier le
![\"pdf\"](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\")
document relatif au GHQ et édité par l’INRS<\/span><\/a>.<\/p>\nLa France n’est pas intégrée dans cette enquête, à la fois parce qu’elle dispose de son propre baromètre social mis en place lors de la crise sociale de 2010, et parce qu’elle veut laisser aux collègues des pays européens tout l’espace qui leur revient dans cette instance qu’est le Comité de Groupe Européen. Le bilan de cette étude a été la source de fortes tensions entre la Direction du Groupe et les membres du Cabinet Emergences, notamment autour de l’interprétation des indicateurs, puisque ceux-ci font apparaître une hausse de 4 points à 16% des salariés en risque très élevé, par rapport aux 12% mesurés en 2011.<\/p>\n
Au-delà de la lecture propre à chaque pays et fonction de la réalité sociale des salariés au plus près de leurs entités locales, la CFE-CGC s’associe à l’ensemble des élus du Comité de Groupe Européen dans leurs recommandations sur les moyens à mettre en oeuvre pour poursuivre sans relache l’amélioration constante des conditions de travail, notamment en matière d’adaptation des effectifs à la charge de travail, de présence du management en appui des équipes, de garantie d’égalité de traitement et de reconnaissance.<\/p>\n
Retrouvez l’intégralité de la
communication du Comité de Groupe Européen d’Orange à propos de l’enquête européenne sur les risques psychosociaux<\/span><\/a>.<\/p>\n<\/p>\n
[English] <\/em>Communication of the European Group Committee of Orange regarding the European survey on psychosocial risks.<\/strong><\/p>\n
The elected representatives of European Group Committee wished to renew this year, and with the assistance of the French Cabinet Emergences the 2010\/2011 the survey on psychosocial risks within the European subsidiaries of the Orange Group.<\/p>\n
It should be noted that participation in the survey GHQ 12 (General Health Questionnaire) is in strong increase compared to the previous survey, settling at 40.4% of respondents against 23% in 2011. Let us recall that for all purposes GHQ, is available in several versions in 12, 20, 28, 30 or 60 questions, it is proposed here in its configuration 12, and that it aims, according to the INRS, \u00ab\u00a0to estimate the prevalence of psychological distress in a given population and detect potential psychiatric cases that might escape the general practitioner.
<\/a><\/p>\nFrance is not included in this survey, both because it has its own employee survey developed during the social crisis of 2010, and because it wants to leave to the colleagues in the European countries the space they deserve in this instance that is the European Group Committee. The results of this study has been the source of considerable tension between the Group Management and members of the Cabinet Emergences, particularly around the interpretation of the indicators, since they show an increase by 4 points to 16% of employees in very high risk, compared to 12% measured in 2011.<\/p>\n
Beyond the proper reading of each country and according to the social reality of the employees closer to their local entities, the CFE-CGC partners with all of elected European Group Committee in their recommendations on ways to implement tirelessly to continue with the constant improvement of working conditions, notably in workforce adjustment in workload, presence of management in support of the teams, guarantee of equal treatment and recognition.<\/p>\n
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SIRIUS \/ ENO-GNOC: circulez, il n’y a rien à voir ! <\/strong>(dossier en information<\/em>)<\/p>\n
C’est le sentiment que nous a laissé ce premier point à l’ordre du jour de cette séance plénière du Comité de Groupe Européen. Et c’est d’une certaine manière l’impression générale que nous avons eue s’agissant d’un agenda plutôt léger, ce qui aurait dû favoriser une présentation approfondie de l’ensemble des sujets. Il n’en a hélas rien été.<\/p>\n
Pour rappel, le programme SIRIUS est destiné à faire des économies à l’échelle du Groupe dans un certain nombre de domaines (réseau, système d’informations, marketing, services clients, vente & supply chain, dépenses administratives, etc.), notamment via la mise en place de synergies. Un programme commencé en 2012 et qui, s’il touche à sa fin, nous a, nous aussi, laissés sur notre…faim. Le document présenté n’était constitué que de 11 pages. La raison: les volets Ressources Humaines, sociaux, financiers, ainsi que les analyses d’évolution et de performance des services étaient totalement absents de la présentation, amenant le Secrétaire de l’instance à demander le report du dossier au prochain Comité de Groupe. La Direction objecte alors que plusieurs intervenants ont fait le chemin depuis Paris pour remplir leurs devoirs devant les élus, et qu’elle s’engage à combler les lacunes pendant le déroulé de la présentation, au fil des questions des élus, lesquels ne manquent alors pas de faire observer qu’ils sont de facto privés de toute capacité à analyser, investiguer et partager entre membres de l’instance, autour des informations qui auraient déjà dû être transmises à ce stade. Après une interruption de séance, les membres du Comité de Groupe Européen, à une quasi unanimité, refusent de se prononcer sur le dossier, mais acceptent, dans un souci d’ouverture, que la Direction présente le sujet, en l’informant toutefois au préalable qu’aucun débat ne serait initié à l’issue de la présentaion via la traditionnel jeu de questions\/réponses. Aucune information supplémentaire ne fût d’ailleurs apportée par la Direction au cours de la présentation, le débat sur ce dossier étant donc reporté au prochain Comité de Groupe Européen de février 2016.<\/p>\n
Un focus était également prévu sur le volet ENO (European Network Optimisation) – GNOC (Global Network Optimisation Center). Là encore, aucune donnée concrète, pas d’indicateurs KPI, aucun élément relatif à la qualité de service, rien sur les trajectoires d’emplois prévues. Là encore, à l’instar du début de la séance plénière, nous constatons l’absence de volet social et Ressources Humaines. La raison invoquée cette fois est le fait qu’Ericsson n’a pas encore publié le sien. Pourtant, selon nos collègues européens membres de l’instance, de Roumanie, de Slovaquie, de Pologne ou d’Espagne, les salariés d’Orange qui ont intégré Ericsson partent, et très peu d’entre eux le font volontairement. Les équipes tombent de fait en sous-effectif et doivent faire face à une charge de travail importante. S’agissant des KPI, la Direction nous dit les fournir…localement, \u00ab\u00a0oubliant\u00a0\u00bb l’aspect transnational du dossier, et, dans le même temps, leur présentation à l’ensemble du Comité de Groupe Européen…<\/strong><\/p>\n
Un sujet reporté, lui aussi, à l’ordre du jour du prochain Comité de Groupe Européen, lequel s’annonce, d’ores-et-déjà, plutôt chargé !<\/p>\n
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[English<\/em>] SIRIUS \/ ENO-GNOC: move along, there is nothing to see! (information file<\/em>)<\/strong><\/p>\n
It is the feeling that we left this first item on the agenda of the plenary session of the European Group Committee. And this is somehow the overall impression we had with respect to a rather light agenda, which should encourage a thorough presentation of all subjects. It has unfortunately not happened.<\/p>\n
To recap, the SIRIUS program was designed to make savings at Group level in a number of domains (network, information system, marketing, customer services, sales & supply chain, administrative expenses, etc.), including via the implementation of synergies. A program started in 2012 and which, as it comes to an end, has left us … hungry. The document presented consisted only of 11 pages. The reason: the HR aspects, social, financial, and analysis of trends and performance services were totally absent from the presentation, bringing the Secretary of the instance to request the postponement of the file to the next Group Committee. The Directorate objects as several speakers came all the way from Paris to fulfill their duties to the elected body, and is committed to address gaps occurred during the presentation, over the issues of the elected members, which will then fail not to observe that they are de facto deprived of any ability to analyze, investigate and share with members of the body, the information that should already have been transmitted at this stage. After an interruption of the session, members of the European Works Council, in near unanimity, refused to comment on the record, but accepted, for the sake of openness, Management to present the subject, but informed them no further discussion would be initiated at the end of the presentation via the traditional game of questions \/ answers. No additional information was made by management during the presentation, the debate on this issue is therefore postponed to the next European Group Committee of February 2016.<\/p>\n
A focus was also expected on the part ENO (European Network Optimisation) – GNOC (Global Network Optimization Center). Again, no concrete data, no KPIs, no evidence on the quality of service, nothing on employment planned trajectories. Again, like the beginning of the plenary session, we note the lack of social aspects and Human Resources. The reason given this time is the fact that Ericsson has not released its information. Yet, according to our European colleagues members of the EWC, in Romania, Slovakia, Poland and Spain, Orange employees that joined Ericsson are leaving, and very few of them do so voluntarily. The teams drop in fact understaffed and have to deal with a heavy workloads. Regarding KPI, management tells us …they were provided locally, \u00ab\u00a0forgetting\u00a0\u00bb the transnational aspect of the case, and at the same time, forgetting their presentation to the entire European Works Council …<\/strong><\/p>\n
A topic reported, also in the agenda of the next European Group Committee, which announces, right-and-now, rather charge!<\/p>\n
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Projet SAVANNA (Jazztel) <\/strong>(dossier en information<\/em>)<\/p>\n
Ce point à l’ordre du jour visait à présenter un point d’étape dans le processus d’OPA amicale lancée par Orange sur l’opérateur espagnol Jazztel il y a maintenant plus d’un an, et dont les tenants et aboutissants nous avaient été exposés, pour la première fois, lors de la séance plénière du Comité de Groupe Européen du 5 novembre 2014<\/a> à Rennes. La Direction nous informe que la partie \u00ab\u00a0externe\u00a0\u00bb du dossier est désormais derrière nous. Par \u00ab\u00a0externe\u00a0\u00bb, elle entend l’accord incontournable de la Commission Européenne sur ce type de dossier, élément de concentration du secteur des télécommunications en Europe, et dans le cadre duquel l’Exécutif européen s’assure que de telles opérations de consolidation en cours dans certains pays européens (Allemagne, Irlande, Royaume-Uni, Italie) ne sont pas de nature à modifier l’exercice d’une \u00ab\u00a0concurrence libre et non faussée\u00a0\u00bb sur les marchés dans lesquels elles s’opèrent. Et, de fait, alors qu’une opération analogue avait eu lieu en Espagne, un peu plus tôt la même année, avec le rachat du principal câblo-opérateur Ono par Vodafone, le Groupe pensait que sa propre opération de rachat de Jazztel ne poserait pas plus de difficulté.<\/p>\n
Mais la Commission Européenne a considéré qu’il y avait matière à étudier plus en profondeur les conditions concurrentielles dans lesquelles Orange comptait opérer l’acquisition de Jazztel, et a donc demandé un certain nombre de contreparties, jugées raisonnables par la Direction bien qu’avouant qu’elle s’en serait volontiers dispensée, mais considérant donc désormais que tous les plans de la feuille de route se sont déroulés normalement, Orange étant depuis 3 mois maintenant en situation de contrôle total de la société Jazztel. Pour mémoire, 3.4 milliards d’euros ont été déboursés de la trésorerie d’Orange pour cette opération, via un emprunt de type hybride, considéré comme des fonds propres. D’une manière plus générale, la Commission Européenne envoie le message selon lequel elle ne s’oppose plus, ou beaucoup moins qu’auparavant, aux opérations de concentration des acteurs des télécommunications sur ls marchés européens, tout en restant extrêmement vigilante s’agissant des conditions dans lesquelles elles s’exercent.<\/p>\n