{"id":6548,"date":"2015-12-14T12:17:08","date_gmt":"2015-12-14T12:17:08","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=6548"},"modified":"2015-12-14T12:17:08","modified_gmt":"2015-12-14T12:17:08","slug":"tous-en-4g-tous-surveilles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2015\/12\/14\/tous-en-4g-tous-surveilles\/","title":{"rendered":"Tous en 4G, tous surveill\u00e9s ?"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-6546\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite.jpg\" alt=\"Protection donn\u00e9es reduite\" width=\"517\" height=\"665\" srcset=\"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite.jpg 517w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite-233x300.jpg 233w\" sizes=\"(max-width: 517px) 100vw, 517px\" \/><\/p>\n<p>Dans le cadre du plan \u00ab&nbsp;Essentiels 2020&nbsp;\u00bb, les personnels d\u2019Orange SA sont d\u00e9sormais \u00e9quip\u00e9s d\u2019un mobile 4G. \u00ab&nbsp;Tous en 4G&nbsp;\u00bb permet \u00e0 chacun de disposer d\u2019un outil professionnel de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration et de d\u00e9velopper son expertise d\u2019usage des outils num\u00e9riques. <strong>Mais ce nouvel outil conduit \u00e0 une fusion des usages pro et perso du mobile, qui comporte de nombreux risques pour les personnels.<\/strong><strong>Manque de ma\u00eetrise du sujet par la Direction ou d\u00e9loyaut\u00e9 d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e&nbsp;?<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>T\u00e9l\u00e9charger le tract en pdf : <a href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Tract_tous_en_4G_def.pdf\" class=\"wf_file\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" class=\"wf_file_icon\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle;\" \/><span class=\"wf_file_text\">Tract tous en 4G def.pdf<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>D\u00e9finir \u00ab&nbsp;l\u2019usage raisonnable&nbsp;\u00bb<\/h2>\n<p><a href=\"http:\/\/pratique.itn.ftgroup\/FR\/telephonie\/mobile\/essentiel\/Pages\/convention-utilisation-mobile-tous-en-4g.aspx\">La convention d\u2019utilisation d\u2019un terminal mobile 4G<\/a> que chaque b\u00e9n\u00e9ficiaire de l\u2019op\u00e9ration \u00ab&nbsp;Tous en 4G&nbsp;\u00bb s\u2019engage \u00e0 respecter mentionne que l\u2019utilisation personnelle du forfait (voix, SMS et Internet) est tol\u00e9r\u00e9e, dans la limite d\u2019une \u00ab&nbsp;<em>utilisation&nbsp;ponctuelle et temporaire<\/em>&nbsp;\u00bb, et d\u2019un \u00ab&nbsp;<em>usage&nbsp;raisonnable<\/em>&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<p>Le \u00ab&nbsp;Guide des bonnes pratiques&nbsp;\u00bb que chaque b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u2019un mobile 4G est cens\u00e9 respecter est par ailleurs\u2026 introuvable derri\u00e8re le lien figurant dans le texte de la convention&nbsp;!!<\/p>\n<p><em><strong>Mise \u00e0 jour avril 2017<\/strong> : la convention a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour et le guide est d\u00e9sormais accessible sur l&rsquo;intranet 100% pratique :<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em><a href=\"http:\/\/pratique.itn.ftgroup\/FR\/telephonie\/mobile\/Pages\/convention-utilisation-mobile-professionnel.aspx\">Convention d\u2019utilisation d\u2019un terminal mobile professionnel fourni par l\u2019Entreprise<\/a><\/em><\/li>\n<li><em><a href=\"http:\/\/shp.itn.ftgroup\/sites\/DSEC_awareness\/SharedDocs\/Mode%20d%27emploi,%20guides%20pratiques%20-%20Best%20practices%20guides\/Guide%20de%20bon%20usage%20des_%C3%A9quipements%20mobiles.pdf\">Guide de bon usage des \u00e9quipements mobiles<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"margin-bottom: 0.0001pt;\">L\u2019\u00ab&nbsp;usage raisonnable&nbsp;\u00bb n\u2019est pas quantifi\u00e9, et cr\u00e9e une ins\u00e9curit\u00e9 pour les personnels<\/h3>\n<p>La Direction ouvre ainsi la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser un motif d\u2019usage abusif du t\u00e9l\u00e9phone pour proc\u00e9der \u00e0 un licenciement ou \u00e0 une r\u00e9vocation.<\/p>\n<table border=\"1\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p style=\"margin-top: 6pt;\"><strong>La jurisprudence ouvre la porte au licenciement<\/strong><\/p>\n<p><em>Est justifi\u00e9 par une faute simple le licenciement du salari\u00e9 ayant pass\u00e9 des appels t\u00e9l\u00e9phoniques en dehors des horaires de&nbsp;travail&nbsp;avec le&nbsp;t\u00e9l\u00e9phone portable&nbsp;mis \u00e0 sa disposition par l&#8217;employeur (CA Paris 2 juillet 2008, n\u00b0 06-13085).&nbsp;<\/em><\/p>\n<p><em>N\u2019est pas justifi\u00e9 le licenciement motiv\u00e9 par l\u2019usage abusif du t\u00e9l\u00e9phone portable alors qu&rsquo;une&nbsp;utilisation priv\u00e9e \u00e9tait largement tol\u00e9r\u00e9e&nbsp;dans l&rsquo;entreprise et que le salari\u00e9 n&rsquo;avait pas fait l\u2019objet d\u2019une mise en garde ni m\u00eame de remarques pr\u00e9alables (Cass. soc. 1<sup>er<\/sup>&nbsp;f\u00e9vrier 2011, n\u00b0 09-42.786).<\/em><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>N\u00e9anmoins, il sera difficile \u00e0 un op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9com de d\u00e9monter le pr\u00e9judice mat\u00e9riel&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>le co\u00fbt des communications ne constitue pas une d\u00e9pense r\u00e9elle, mais un co\u00fbt marginal (sauf avec l\u2019\u00e9tranger)&nbsp;;<\/li>\n<li>il a toute latitude pour bloquer les usages qu\u2019il consid\u00e8rerait comme non pertinents ;<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/pratique.itn.ftgroup\/FR\/telephonie\/mobile\/essentiel\/Pages\/faq-essentiels-2020.aspx#etape4\">les forfaits attribu\u00e9s incluent la voix, les SMS, MMS et le wifi Orange en illimit\u00e9<\/a> (pour les personnels qui d\u00e9tenaient d\u00e9j\u00e0 un mobile professionnel, la Direction a indiqu\u00e9 que tous seraient bascul\u00e9s d\u2019ici fin d\u00e9cembre 2015 sur un forfait <a href=\"http:\/\/www.orange-business.com\/fr\/produits\/performance-entreprises\">Performance entreprises intense<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>La CFE-CGC Orange demande \u00e0 la Direction&nbsp;de s\u2019engager par \u00e9crit \u00e0 limiter toute sanction au paiement par le salari\u00e9 du d\u00e9passement de forfait engendr\u00e9 par un usage personnel \u00ab&nbsp;abusif&nbsp;\u00bb d\u00e9montr\u00e9 de son mobile professionnel, et d\u2019exclure toute proc\u00e9dure de licenciement ou de r\u00e9vocation pour ce motif.<\/strong><\/span><\/p>\n<h2>Respecter les donn\u00e9es priv\u00e9es<\/h2>\n<p><a href=\"http:\/\/pratique.itn.ftgroup\/FR\/telephonie\/mobile\/essentiel\/Pages\/convention-utilisation-mobile-tous-en-4g.aspx\">La convention d\u2019utilisation d\u2019un terminal mobile 4G<\/a> mentionne \u00e9galement qu\u2019&nbsp;\u00ab&nbsp;<em>Orange s\u2019engage \u00e0 respecter votre vie priv\u00e9e et \u00e0 ne pas utiliser les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re non professionnel identifi\u00e9es comme telles dont elle pourrait avoir connaissance.<\/em>&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>La formulation est floue, et la jurisprudence contraignante pour les personnels&nbsp;: pour \u00eatre certain que vos SMS priv\u00e9s ne puissent pas \u00eatre utilis\u00e9s contre vous, il faut inscrire \u00ab\u00a0personnel\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0perso\u00a0\u00bb dans vos messages (comme pour les mails).<\/p>\n<table border=\"1\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p><em>La Cour de cassation a r\u00e9cemment rendu un arr\u00eat (10 f\u00e9vrier 2015- <a href=\"http:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichJuriJudi.do?oldAction=rechExpJuriJudi&#038;idTexte=JURITEXT000030240094\" target=\"_blank\">Cass. Com., 10 f\u00e9vr. 2015 n\u00b013-14.779<\/a>) qui donne aux SMS \u00e9chang\u00e9s sur les t\u00e9l\u00e9phones portables mis \u00e0 disposition par les employeurs une pr\u00e9somption de \u00ab\u00a0caract\u00e8re professionnel\u00a0\u00bb.<span style=\"background-color: #c0c0c0;\"><\/span><\/em><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Notons \u00e9galement, comme l\u2019a soulign\u00e9 Jean-Christophe Dugalleix, expert judiciaire, dans le cadre de l\u2019Universit\u00e9 d\u2019\u00e9t\u00e9 de la CFE-CGC Orange, que toutes les \u00ab&nbsp;m\u00e9tadonn\u00e9es&nbsp;\u00bb (ou \u00ab&nbsp;big-data&nbsp;\u00bb) sont \u00e9galement accessibles \u00e0 l\u2019employeur\u2026 et parfois beaucoup plus bavardes que le contenu m\u00eame de vos messages (g\u00e9olocalisation, url des sites auxquels vous vous \u00eates connect\u00e9, dur\u00e9e des communications et num\u00e9ros des correspondants\u2026)<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>La CFE-CGC demande \u00e0 la Direction&nbsp;:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>de s\u2019interdire explicitement tout acc\u00e8s, a fortiori toute capture, des contenus du terminal et des m\u00e9tadonn\u00e9es associ\u00e9es \u00e0 son usage<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 0.0001pt;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>de respecter strictement les obligations d\u00e9finies par la CNIL<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<table border=\"1\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p><strong>Traitement des donn\u00e9es&nbsp;et d\u00e9claration CNIL<\/strong><\/p>\n<p><em>Le traitement des donn\u00e9es relatives \u00e0 l&rsquo;utilisation du t\u00e9l\u00e9phone portable professionnel doit faire l\u2019objet d\u2019une d\u00e9claration pr\u00e9alable en application de la <a href=\"http:\/\/www.cnil.fr\/documentation\/deliberations\/deliberation\/delib\/183\/\">norme n\u00b0 47 issue de la d\u00e9lib\u00e9ration CNIL (Commission Nationale Informatique et Libert\u00e9) n\u00b0 2005-019 du 3 f\u00e9vrier 2005<\/a>.<\/em><\/p>\n<p><em>Les finalit\u00e9s du traitement sont limit\u00e9es \u00e0 la gestion des moyens de communication et \u00e0 la ma\u00eetrise des d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;utilisation des services de t\u00e9l\u00e9phonie. Les finalit\u00e9s relatives \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute ou l&rsquo;enregistrement des conversations t\u00e9l\u00e9phoniques ou la localisation d&rsquo;un salari\u00e9 \u00e0 partir de son t\u00e9l\u00e9phone portable sont express\u00e9ment exclues du champ d&rsquo;application de la norme.<\/em><\/p>\n<p><em>La dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es relatives \u00e0 l&rsquo;utilisation des services de t\u00e9l\u00e9phonie est limit\u00e9e \u00e0 un an.<\/em><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt;\">&nbsp;<\/p>\n<h2>Respecter le droit \u00e0 la d\u00e9connexion<\/h2>\n<p>Lorsque la s\u00e9curit\u00e9 des personnes est en jeu, l\u2019exp\u00e9rience montre que la Direction d\u2019Orange n\u2019est pas aujourd\u2019hui en capacit\u00e9 d\u2019assurer le bon niveau d\u2019information \u00e0 ses personnels dans le respect de la pr\u00e9conisation N\u00b019 du <a href=\"http:\/\/travail-emploi.gouv.fr\/IMG\/pdf\/Rapport_Mettling_-Transformation_numerique_vie_au_travail.pdf\">rapport Mettling<\/a> (Compl\u00e9ter le droit \u00e0 la d\u00e9connexion par un devoir de d\u00e9connexion). En effet, dans le cadre des r\u00e9cents attentats&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>le PDG d\u2019Orange a adress\u00e9 un mail \u00e0 tous les personnels le samedi<\/li>\n<li>la Direction n\u2019\u00e9tait pas capable d\u2019adresser en urgence un SMS d\u2019alerte aux personnels des bureaux d\u2019Orange \u00e0 St Denis pour les informer que le site \u00e9tait ferm\u00e9 pour raisons de s\u00e9curit\u00e9 mercredi 18 novembre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour disposer des infos permettant de pr\u00e9server sa s\u00e9curit\u00e9, le personnel d\u2019Orange devait\u2026 \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 son mail pro le week-end et avant sa prise de service du mercredi matin&nbsp;!<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt;\"><strong><span style=\"color: #ff0000;\">La CFE-CGC demande la mise en place de proc\u00e9dures adapt\u00e9es pour assurer sans d\u00e9lai la s\u00e9curit\u00e9 des personnels en cas d\u2019\u00e9v\u00e9nement impr\u00e9vu.<\/span> <\/strong><\/p>\n<h2>Fournir un mobile double SIM<\/h2>\n<p>L\u2019analyse d\u00e9montre que la fourniture de mobiles \u00e0 double carte SIM (ou \u00e0 d\u00e9faut la fourniture d\u2019un double num\u00e9ro) serait beaucoup plus pertinente pour permettre aux personnels de mieux articuler vie professionnelle et vie priv\u00e9e&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>segmentation des appels entrants et sortants par l\u2019utilisation du num\u00e9ro appropri\u00e9 \u00e0 l\u2019usage professionnel ou priv\u00e9, tout en conservant la praticit\u00e9 d\u2019un terminal unique&nbsp;;<\/li>\n<li>possibilit\u00e9 pour l\u2019entreprise de proposer une offre salari\u00e9&nbsp;\u00ab&nbsp;intelligente&nbsp;\u00bb pour sa carte SIM personnelle (revoir <a href=\"201407114472\/remuneration\/avantage-telephone-quand-l-intelligence-declare-forfait.html\">nos propositions sur l\u2019avantage t\u00e9l\u00e9phone<\/a>), qui permettrait aux personnels de basculer sur leur SIM personnelle pendant leurs cong\u00e9s, notamment \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ;<\/li>\n<li>possibilit\u00e9 pour les collaborateurs de conserver leur num\u00e9ro personnel lorsqu\u2019ils quittent l\u2019entreprise&nbsp;;<\/li>\n<li>absence de contr\u00f4le, quel qu\u2019il soit, sur les usages de la carte SIM personnelle, tandis que le num\u00e9ro professionnel peut \u00eatre param\u00e9tr\u00e9 sur les usages et forfaits d\u00e9finis comme utiles&nbsp;pour l\u2019activit\u00e9 professionnelle du collaborateur, assurant la parfaite ma\u00eetrise \u00e9conomique du mobile pro.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>La CFE-CGC demande la fourniture de mobiles double SIM, assortie d\u2019une offre digne d\u2019un op\u00e9rateur leader, d\u00e9di\u00e9e aux personnels d\u2019Orange.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt;\"><em><strong>Mise \u00e0 jour avril 2017<\/strong> : il semble que des mobiles \u00ab\u00a0dual SIM\u00a0\u00bb soient ponctuellement propos\u00e9s au catalogue des mobiles pro (actuellement le Sony Xperia XA)<\/em><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff0000;\">Le monde num\u00e9rique est tr\u00e8s intrusif et englobant. C&rsquo;est un vrai d\u00e9fi qui impose une r\u00e9flexion approfondie des acteurs sur toutes les cons\u00e9quences de leurs actes. La CFE-CGC ne peut pas croire qu\u2019elle est la seule \u00e0 y r\u00e9fl\u00e9chir, et demande \u00e0 la Direction d\u2019associer loyalement les repr\u00e9sentants du personnel en amont de tout projet \u00ab&nbsp;digital&nbsp;\u00bb.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.0001pt;\">&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le cadre du plan \u00ab&nbsp;Essentiels 2020&nbsp;\u00bb, les personnels d\u2019Orange SA sont d\u00e9sormais \u00e9quip\u00e9s d\u2019un mobile 4G. \u00ab&nbsp;Tous en 4G&nbsp;\u00bb permet \u00e0 chacun de disposer d\u2019un outil professionnel de derni\u00e8re [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6546,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"class_list":["post-6548","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-numerique"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite-150x150.jpg",150,150,true],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite.jpg",517,665,false]},"categories_names":{"61":{"name":"Num\u00e9rique","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/cit\/vie-au-travail\/numerique\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite-150x150.jpg",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite.jpg",233,300,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite.jpg",161,207,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite.jpg",400,515,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite.jpg",466,600,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite.jpg",517,665,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite.jpg",74,95,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Protection_donnees__reduite.jpg",517,665,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6548"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6548\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}