{"id":6571,"date":"2015-12-17T14:38:58","date_gmt":"2015-12-17T14:38:58","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=6571"},"modified":"2015-12-17T14:38:58","modified_gmt":"2015-12-17T14:38:58","slug":"orange-condamnee-a-une-amende-record-les-personnels-en-sont-les-premieres-victimes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2015\/12\/17\/orange-condamnee-a-une-amende-record-les-personnels-en-sont-les-premieres-victimes\/","title":{"rendered":"Orange condamn\u00e9e \u00e0 une amende record :  les personnels en sont les premi\u00e8res victimes\u2026"},"content":{"rendered":"<h2>Orange condamn&eacute;e &agrave; une amende record&nbsp;: <br \/> les personnels en sont les premi&egrave;res victimes&hellip; <br \/> tandis que les entreprises clientes n&rsquo;ont rien &agrave; y gagner&nbsp;!<\/h2>\n<p>Apr&egrave;s 8 ans d&rsquo;instruction, l&rsquo;Autorit&eacute; de la Concurrence inflige une amende de 350 millions d&rsquo;euros pour &laquo;&nbsp;abus de position dominante, discrimination et fid&eacute;lisation abusive&nbsp;&raquo; sur le march&eacute; Entreprise. Cette instruction fait suite &agrave; des plaintes formul&eacute;es par Bouygues Telecom et SFR, pour &laquo;&nbsp;pr&eacute;dation, couplage abusif, discrimination tarifaire&nbsp;&raquo; qui auraient &eacute;t&eacute; mis en &oelig;uvre par Orange depuis 2002.<\/p>\n<p>Pour autant, aucun pr&eacute;judice r&eacute;el n&rsquo;est av&eacute;r&eacute; pour les op&eacute;rateurs concurrents&hellip; tandis que les entreprises clientes ne tireront aucun b&eacute;n&eacute;fice de cette proc&eacute;dure&nbsp;!<\/p>\n<p>Seuls les personnels sont mis &agrave; la peine, contraints d&rsquo;exercer leur m&eacute;tier dans un contexte de plus en plus complexe et mena&ccedil;ant, y compris pour la p&eacute;rennit&eacute; des emplois.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>T&eacute;l&eacute;charger le communiqu&eacute; en pdf :<\/strong> <a class=\"wf_file\" href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/CdP-CFE-CGC-Orange_Amende-marche-entreprises_17decembre2015.pdf\"><img decoding=\"async\" class=\"wf_file_icon size-full wp-image-12\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle;\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" width=\"20\" height=\"20\" \/><span class=\"wf_file_text\">CdP-CFE-CGC-Orange Amende-marche-entreprises 17decembre2015.pdf<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\n<!--more-->\n<\/p>\n<h3>Pr&eacute;judice potentiel mais non av&eacute;r&eacute;<\/h3>\n<p>&Agrave; l&rsquo;analyse, l&rsquo;Autorit&eacute; de la Concurrence a reconnu qu&rsquo;Orange n&rsquo;avait pas enfreint le droit de la concurrence, et que les pratiques qui lui sont in fine reproch&eacute;es pourraient potentiellement avoir eu un effet n&eacute;gatif pour ses concurrents, mais aucun n&rsquo;est av&eacute;r&eacute; par l&rsquo;enqu&ecirc;te&nbsp;: c&rsquo;est aux concurrents qui s&rsquo;estiment l&eacute;s&eacute;s de d&eacute;montrer les pr&eacute;judices subis&hellip; et qui &agrave; ce titre pourraient r&eacute;clamer des dommages et int&eacute;r&ecirc;ts, en sus de l&rsquo;amende.<\/p>\n<p>Notons que, sur la p&eacute;riode consid&eacute;r&eacute;e, le chiffre d&rsquo;affaires et l&rsquo;EBITDA d&rsquo;Orange sur le march&eacute; entreprise n&rsquo;ont cess&eacute; de chuter de mani&egrave;re r&eacute;guli&egrave;re et parall&egrave;le (environ 2% par an). Orange n&rsquo;est donc en aucun cas dans un abus qui lui permettrait de d&eacute;gager des marges outranci&egrave;res au d&eacute;triment de ses clients.<\/p>\n<h3>Une r&eacute;gulation d&rsquo;une complexit&eacute; folle qui ne b&eacute;n&eacute;ficie pas aux clients<\/h3>\n<p>La dur&eacute;e m&ecirc;me de l&rsquo;instruction et ses conclusions finales &#8211; qui ne d&eacute;montrent ni pr&eacute;dation, ni couplage abusif, ni discrimination tarifaire, ni pr&eacute;judice av&eacute;r&eacute; pour les concurrents &#8211; mettent seulement en &eacute;vidence la complexit&eacute; d&rsquo;une r&eacute;gulation devenue totalement folle dans sa focalisation sur la concurrence &agrave; tout prix.<\/p>\n<p>Le tout sans aucun b&eacute;n&eacute;fice d&eacute;montr&eacute; pour les clients finaux&nbsp;: la gestion d&rsquo;une telle complexit&eacute; induit forc&eacute;ment des co&ucirc;ts suppl&eacute;mentaires, qui annulent les effets de la concurrence sur la baisse des tarifs.<\/p>\n<h3>Les entreprises clientes ne tireront aucun b&eacute;n&eacute;fice de l&rsquo;amende&hellip;<\/h3>\n<p>Les 350 millions d&rsquo;amende reviendront quant &agrave; eux dans les caisses de l&rsquo;&Eacute;tat. Pas un centime pour les entreprises clientes, ni maintenant, ni dans l&rsquo;hypoth&egrave;se o&ugrave; un op&eacute;rateur concurrent obtiendrait des dommages et int&eacute;r&ecirc;ts, qui en revanche alourdiront la facture pour Orange.<\/p>\n<p>Mais les mesures &agrave; prendre en interne pour &eacute;radiquer tout risque de distorsion potentielle de concurrence dans l&rsquo;avenir ont un co&ucirc;t, qui limitera donc d&rsquo;autant les capacit&eacute;s d&rsquo;Orange &agrave; proposer des tarifs plus avantageux &agrave; ses clients entreprises. Notons d&rsquo;ailleurs que les tarifs pratiqu&eacute;s par Orange sur le march&eacute; entreprise ne sont pas remis en cause par l&rsquo;Autorit&eacute; de la Concurrence.<\/p>\n<h3>&hellip; tandis que l&rsquo;op&eacute;rateur qui investit le plus pour les servir est p&eacute;nalis&eacute;<\/h3>\n<p>In fine, c&rsquo;est l&rsquo;op&eacute;rateur qui a le plus investi &#8211; notamment dans les r&eacute;seaux &#8211; pour assurer aux entreprises le niveau de connectivit&eacute; dont elles ont besoin pour leur propre activit&eacute;, qui est puni&nbsp;!<\/p>\n<p>&Eacute;trange vision de l&rsquo;&eacute;cosyst&egrave;me ! Quel b&eacute;n&eacute;fice pour l&rsquo;&eacute;conomie fran&ccedil;aise si les entreprises se retrouvaient priv&eacute;es des r&eacute;seaux et services d&rsquo;Orange&nbsp;? La focalisation sur la concurrence &eacute;vacue toute vision globale de l&rsquo;efficacit&eacute; &eacute;conomique pour notre pays.<\/p>\n<h3>Une id&eacute;ologie de la concurrence d&rsquo;une violence inou&iuml;e, <br \/> qui cherche avant tout &agrave; &laquo;&nbsp;punir&nbsp;&raquo; l&rsquo;op&eacute;rateur historique&hellip; <br \/> et se r&eacute;percute directement sur les personnels<\/h3>\n<p>Ce n&rsquo;est pas la premi&egrave;re fois qu&rsquo;Orange est somm&eacute;e de prendre des mesures pour laisser plus de place &agrave; ses concurrents, au travers de mesures punitives qui s&rsquo;exercent en premier lieu sur les personnels.<\/p>\n<p>Rappelons la violence des perquisitions intervenues en 2010 dans le cadre de cette enqu&ecirc;te, que nous avions d&eacute;j&agrave; d&eacute;nonc&eacute;es en leur temps<a href=\"#ftn1\" id=\"ftnref1\" name=\"_ftnref1\" style=\"vertical-align: super;\">[1]<\/a>, car elles sont tr&egrave;s traumatisantes pour les personnels.<\/p>\n<p>Ce sont &eacute;galement eux qui seront confront&eacute;s &agrave; une complexit&eacute; croissante dans la gestion quotidienne de leur activit&eacute;, tandis-que la baisse continue du CA et de la marge entra&icirc;ne, ann&eacute;e apr&egrave;s ann&eacute;e, la compression des effectifs et des politiques de gestion des co&ucirc;ts qui deviennent chaque jour plus p&eacute;nalisantes pour l&rsquo;exercice de leur m&eacute;tier. On est, litt&eacute;ralement, dans la sommation d&rsquo;aller toujours plus vite, plus haut, plus loin, alors qu&rsquo;on fait la &laquo;&nbsp;course en sac&nbsp;&raquo; avec de moins en moins de personnel et des r&egrave;gles du jeu de plus en plus alambiqu&eacute;es. Cela ne sera pas de nature &agrave; permettre un meilleur service aux entreprises clientes&nbsp;!<\/p>\n<p><strong>Ne serait-il pas temps que, plut&ocirc;t que de se focaliser sur la concurrence pour la concurrence, les autorit&eacute;s de r&eacute;gulation, Arcep comprise,<a href=\"#ftn2\" id=\"ftnref2\" name=\"_ftnref2\" style=\"vertical-align: super;\"><strong>[2]<\/strong><\/a> se pr&eacute;occupent d&rsquo;abord de la comp&eacute;titivit&eacute; globale de l&rsquo;&eacute;conomie fran&ccedil;aise et du maintien de l&rsquo;emploi&nbsp;? <\/strong><\/p>\n<p><strong>L&rsquo;&Eacute;tat, seul b&eacute;n&eacute;ficiaire &agrave; court terme de l&rsquo;op&eacute;ration puisqu&rsquo;il va toucher l&rsquo;amende, va-t-il se pr&eacute;occuper de ces aspects&nbsp;? <\/strong><\/p>\n<p><strong>Les forces vives ne doivent-elles pas &ecirc;tre mobilis&eacute;es dans le d&eacute;veloppement des activit&eacute;s &eacute;conomiques dans un climat serein plut&ocirc;t qu&rsquo;en vaines proc&eacute;dures juridiques et punitives sans b&eacute;n&eacute;fice r&eacute;el&nbsp;? <\/strong><\/p>\n<p><strong>C&rsquo;est en tout cas ce que demande la CFE-CGC Orange.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr style=\"text-align: left;\" size=\"1\" width=\"33%\" \/>\n<p><a href=\"#ftnref1\" id=\"ftnref1\" name=\"ftn1\" style=\"vertical-align: super;\">[1]<\/a> <a href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/12\/communique_de_presse_-_marche_entreprise_-_20_decembre_2010.pdf\">http:\/\/www.cfecgc-orange.org\/documents\/archives\/communiques de presse\/communique de presse &#8211; marche entreprise &#8211; 20 decembre 2010.pdf<\/a> et <a href=\"201104011947\/orange-france-siege\/ce-vmf-janvier-2011-point-sur-lenquete-menee-par-la-direction-de-la-concurrence.html\">http:\/\/www.cfecgc-orange.org\/201104011947\/orange-france-siege\/ce-vmf-janvier-2011-point-sur-lenquete-menee-par-la-direction-de-la-concurrence.html<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#ftnref2\" id=\"ftnref2\" name=\"ftn2\" style=\"vertical-align: super;\">[2]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.arcep.fr\/index.php?id=8571&amp;no_cache=0&amp;tx_gsactualite_pi1%5buid%5d=1821&amp;tx_gsactualite_pi1%5bannee%5d=&amp;tx_gsactualite_pi1%5btheme%5d=&amp;tx_gsactualite_pi1%5bmotscle%5d=&amp;tx_gsactualite_pi1%5bbackID%5d=26&amp;cHash=897d0291b8272134c6e1d0021dae273a\">http:\/\/www.arcep.fr\/index.php?id=8571&amp;no cache=0&amp;tx gsactualite pi1[uid]=1821&amp;tx gsactualite pi1[annee]=&amp;tx gsactualite pi1[theme]=&amp;tx gsactualite pi1[motscle]=&amp;tx gsactualite pi1[backID]=26&amp;cHash=897d0291b8272134c6e1d0021dae273a<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Orange condamn&eacute;e &agrave; une amende record&nbsp;: les personnels en sont les premi&egrave;res victimes&hellip; tandis que les entreprises clientes n&rsquo;ont rien &agrave; y gagner&nbsp;! 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