{"id":6674,"date":"2016-02-12T20:44:44","date_gmt":"2016-02-12T20:44:44","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=6674"},"modified":"2016-02-12T20:44:44","modified_gmt":"2016-02-12T20:44:44","slug":"accord-numerique-quelles-sont-les-motivations-de-l-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2016\/02\/12\/accord-numerique-quelles-sont-les-motivations-de-l-entreprise\/","title":{"rendered":"Accord Num\u00e9rique : quelles sont les motivations de l\u2019entreprise ?"},"content":{"rendered":"<p>C&rsquo;est d&eacute;but juillet 2015 que l&rsquo;entreprise invitait les organisations syndicales &agrave; une nouvelle table de n&eacute;gociation afin de leur proposer l&rsquo;&eacute;laboration d&rsquo;un <em>&laquo;&nbsp;Accord Digital&nbsp;&raquo;<\/em>. Depuis les tractations perdurent puisque les n&eacute;gociateurs peinent &agrave; retrouver dans les &eacute;crits propos&eacute;s par notre direction les intentions qu&rsquo;elle affiche pendant leurs r&eacute;unions.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Un d&eacute;part tout doux, tout flou<\/strong><\/p>\n<p>M&ecirc;me si l&rsquo;entreprise entamait ces n&eacute;gociations en d&eacute;clarant sa volont&eacute; de bien faire sans pr&eacute;cipitation, afin d&rsquo;explorer avec les repr&eacute;sentants des diff&eacute;rentes d&eacute;l&eacute;gations quelle forme cet accord pourrait-il prendre, dans les fait ce dernier s&rsquo;est peu &agrave; peu &eacute;toff&eacute; &ndash; principalement structur&eacute; et r&eacute;dig&eacute; par notre direction &#8211; sans apporter les pr&eacute;cisions contextuelles pourtant demand&eacute;es de fa&ccedil;on r&eacute;p&eacute;t&eacute;e par des organisations syndicales circonspectes.<\/p>\n<p>En effet, sous couvert de traiter la question de ce que certains nomment d&eacute;j&agrave; la quatri&egrave;me r&eacute;volution industrielle, l&rsquo;accord tel qu&rsquo;il &eacute;tait r&eacute;dig&eacute; par l&rsquo;entreprise d&eacute;bordait sur de nombreux autres &agrave; travers les th&egrave;mes abord&eacute;s sous couvert d&rsquo;&ecirc;tre affect&eacute;s par des pratiques identifi&eacute;es comme num&eacute;riques&nbsp;: les conditions de travail, le t&eacute;l&eacute;travail, la formation, le recours &agrave; la sous-traitance, les exp&eacute;rimentations, l&rsquo;&eacute;quilibre vie priv&eacute;e\/vie professionnelle&hellip;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Une reprise en main des organisations syndicales<\/strong><\/p>\n<p>Courant janvier 2016 la situation &eacute;volue cependant. L&rsquo;entreprise semble &ecirc;tre soudainement plus press&eacute;e, et l&rsquo;accord gagne en volume de fa&ccedil;on cons&eacute;quente en tr&egrave;s peu de temps, s&rsquo;appliquant d&eacute;sormais &agrave; mettre en avant sans plus d&rsquo;&eacute;quivoque les qualit&eacute;s pr&eacute;sum&eacute;es des outils et m&eacute;thodologies que l&rsquo;entreprise associe &agrave; son &eacute;volution num&eacute;rique&nbsp;: l&rsquo;omnipr&eacute;sence de son r&eacute;seau social interne Plazza 2.0, la gestion des comp&eacute;tences des salari&eacute;s par diverses assistances algorithmiques (<em>&laquo;&nbsp;Skills for Projects&nbsp;&raquo;<\/em>, Mes Comp&eacute;tences, etc&hellip;), et l&rsquo;av&egrave;nement des modes de formation en ligne.<\/p>\n<p>L&eacute;gitimement pr&eacute;occup&eacute;es par cette tournure des &eacute;v&eacute;nements, c&rsquo;est unanimement que les diverses d&eacute;l&eacute;gations pr&eacute;sent&egrave;rent &agrave; la direction leur demande de suspendre les n&eacute;gociations, afin de se donner le temps de travailler une refonte compl&egrave;te de l&rsquo;accord num&eacute;rique propos&eacute; par l&rsquo;entreprise. Les repr&eacute;sentants de cette derni&egrave;re sembl&egrave;rent quelque peu contrari&eacute;s d&rsquo;&ecirc;tre confront&eacute;s &agrave; ce contretemps, et m&ecirc;me s&rsquo;ils laiss&egrave;rent entendre quelque temps que les organisations syndicales seraient responsables si Orange venait &agrave; rater &#8211; par leur faute &#8211; l&rsquo;opportunit&eacute; d&rsquo;&ecirc;tre la premi&egrave;re entreprise &agrave; signer pareil accord, ils se ravis&egrave;rent rapidement en consentant &agrave; laisser le temps aux d&eacute;l&eacute;gations de r&eacute;diger leur proposition commune, sans manquer de tout de m&ecirc;me les supplier de conserver au mieux la structure et les &eacute;l&eacute;ments tels que pr&eacute;sent&eacute;s par la direction jusqu&rsquo;alors.<strong> <br \/><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Trois hypoth&egrave;ses<\/strong><\/p>\n<p>Ainsi donc, &agrave; l&rsquo;heure o&ugrave; s&rsquo;&eacute;crivent ces lignes, les n&eacute;gociateurs finalisent la nouvelle structure de l&rsquo;accord qu&rsquo;ils soumettront bient&ocirc;t aux repr&eacute;sentants de l&rsquo;entreprise, alors que la question des motivations de ces derniers reste encore pos&eacute;e.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Une volont&eacute; na&iuml;ve de rattraper son retard pour faire moderne sans consid&eacute;rer les risques ?<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l&rsquo;on se contente de prendre pour argent comptant le discours de nos interlocuteurs, ils seraient dans la prospection, la d&eacute;couverte, et une certaine forme d&rsquo;enthousiasme b&eacute;at devant des promesses mal identifi&eacute;es d&rsquo;un avenir radieusement num&eacute;rique, fait d&rsquo;algorithmes qui d&eacute;cuplent les capacit&eacute;s de travail des salari&eacute;s, ou encore de r&eacute;seaux sociaux qui permettent &agrave; tous travailler dans l&rsquo;efficace convivialit&eacute; d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Holacratie\" target=\"_blank\">holacratie <\/a>id&eacute;alis&eacute;e.<\/p>\n<p>Alors c&rsquo;est avec un sourire condescendant qu&rsquo;ils balayent d&rsquo;un revers de main les consid&eacute;rations alarmistes d&rsquo;organisations syndicales forc&eacute;ment r&eacute;trogrades puisqu&rsquo;elles vont s&rsquo;imaginer que des salari&eacute;s puissent &ecirc;tre laiss&eacute;s impuissants face &agrave; l&rsquo;intrusion croissante de leurs activit&eacute;s professionnelles dans leur vie priv&eacute;e. L&rsquo;entreprise ne dispose-t-elle pas d&eacute;sormais de ce qu&rsquo;elle pr&eacute;sente comme &eacute;tant des panac&eacute;es modernes intrins&egrave;quement efficaces, comme les formations en ligne, qui la pr&eacute;munissent de tout risque de mise en souffrance de son personnel&nbsp;?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Contourner les instances de fa&ccedil;on syst&eacute;matique d&egrave;s que quelque chose est &laquo;&nbsp;num&eacute;rique&nbsp;&raquo; ?<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cependant au fur et &agrave; mesure que l&rsquo;accord gagnait en consistance, les n&eacute;gociateurs ont pris conscience de deux particularit&eacute;s notables&nbsp;: d&rsquo;une part le caract&egrave;re transverse des &eacute;volutions num&eacute;riques fait qu&rsquo;il d&eacute;borde tr&egrave;s facilement sur nombre d&rsquo;autres accords existants, ou actuellement en cours de n&eacute;gociation&nbsp;; d&rsquo;autre part les pr&eacute;rogatives attribu&eacute;es &agrave; la commission de suivi ayant charge de traiter sa mise en &oelig;uvre devenaient de plus en plus nombreuses.<\/p>\n<p>Or ce qu&rsquo;il faut garder &agrave; l&rsquo;esprit c&rsquo;est qu&rsquo;une commission, fut-elle dite <em>&laquo;&nbsp;de suivi&nbsp;&raquo;<\/em> et constitu&eacute;e dans le cadre d&rsquo;un accord, n&rsquo;aura jamais cette l&eacute;gitimit&eacute; assise sur le Code du Travail qu&rsquo;ont des instances repr&eacute;sentatives du personnel comme le Comit&eacute; d&rsquo;Entreprise, ce qui leur permet de renvoyer la direction face &agrave; ses responsabilit&eacute;s, devant le juge s&rsquo;il le faut.<\/p>\n<p>De ce fait il existe un v&eacute;ritable danger dans la signature d&rsquo;un accord qui donnerait pouvoir &agrave; notre entreprise de traiter dans une commission impuissante toutes les futures &eacute;volutions de nos modes de travail, puisqu&rsquo;&agrave; n&rsquo;en pas douter elles seront alors toutes bien assez <em>&laquo;&nbsp;num&eacute;riques&nbsp;&raquo;<\/em> &#8211; d&rsquo;une fa&ccedil;on ou d&rsquo;une autre &#8211; pour ne plus avoir &agrave; passer sous les fourches caudines des instances l&eacute;gitimes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Communiquer une image de fournisseur de solutions num&eacute;riques ?<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Enfin dans sa derni&egrave;re version pr&eacute;sent&eacute;e le 29 janvier 2016, avant donc la suspension des n&eacute;gociations requise par les organisations syndicales, l&rsquo;accord citait avec tant d&rsquo;abondance toutes les solutions <em>&laquo;&nbsp;num&eacute;riques&nbsp;&raquo;<\/em> de notre entreprise (Plazza 2.0, <em>&laquo; Skills for Project&nbsp;&raquo;<\/em>, Mes Comp&eacute;tences, la <em>&laquo;&nbsp;Digital Academy&nbsp;&raquo;<\/em>, les <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Formation_en_ligne_ouverte_%C3%A0_tous\" target=\"_blank\">MOOC <\/a>et autres sigles barbares&hellip;) que cela tournait au placement de produit.<\/p>\n<p>Et peut-&ecirc;tre est-ce bien le but r&eacute;v&eacute;l&eacute; par la contrari&eacute;t&eacute; de nos interlocuteurs de la direction lorsque les n&eacute;gociateurs exprim&egrave;rent une volont&eacute; de reprendre &agrave; leur fa&ccedil;on la structure de l&rsquo;accord&nbsp;: leur insistance pour que celle-ci soit conserv&eacute;e en l&rsquo;&eacute;tat, autant que faire se peut, n&rsquo;est pas anodine.<\/p>\n<p>Il faut dire que l&rsquo;enjeu est de taille quant &agrave; l&rsquo;image de marque du groupe s&rsquo;il veut se pr&eacute;senter comme pionner du num&eacute;rique et pourvoyeur de solutions clefs en main int&eacute;grant r&eacute;seau social d&rsquo;entreprise et autres outils tirant profit des bienfaits pr&eacute;sum&eacute;s du mode <em>&laquo;&nbsp;agile&nbsp;&raquo;<\/em>.<\/p>\n<p>Et puis il y a &eacute;galement dans cette approche un aspect toujours plus d&eacute;rangeant chaque fois qu&rsquo;on songe &agrave; ses implications, car si parmi ses petits camarades du CAC40 Orange est un prodigieux laboratoire de mise en &oelig;uvre de ces nouvelles m&eacute;thodologies que permettent les outils num&eacute;riques, cela fait de ses salari&eacute;s des cobayes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>100&nbsp;000 salari&eacute;s, 100&nbsp;000 cobayes&nbsp;?<\/strong><\/p>\n<p>Ainsi Bruno Mettling disait-il lui-m&ecirc;me &agrave; l&rsquo;occasion d&rsquo;une table ronde organis&eacute;e par FO le 25 juin 2015&nbsp;: <em>&laquo; L&rsquo;id&eacute;e est de voir si, entreprise par entreprise, on peut fonder des r&egrave;gles fortes qui serviront de r&eacute;f&eacute;rence, de benchmark &agrave; d&rsquo;autres n&eacute;gociations qui vont s&rsquo;&eacute;tendre. Et c&rsquo;est vrai que notre entreprise se doit de tenter d&rsquo;&ecirc;tre en t&ecirc;te. C&rsquo;est le premier employeur du num&eacute;rique. Orange, c&rsquo;est 100&nbsp;000 salari&eacute;s en France.&nbsp;&raquo;<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Pour en savoir plus<\/strong>, des interventions de Ludovic Guilcher, DRH adjoint d&rsquo;Orange en charge de la n&eacute;gociation de l&rsquo;Accord Num&eacute;rique&nbsp;:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/hubinstitute.com\/2014\/11\/vers-vision-strategique-rh-hubday-future-of-hr\/#more-1802\" target=\"_blank\"><em>Vid&eacute;o : &laquo; Les changements strat&eacute;giques que le digital impose &agrave; l&rsquo;entreprise &raquo;<\/em><\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.dailymotion.com\/video\/x2jii5q\" target=\"_blank\"><em>Vid&eacute;o : &laquo; Digitalisation et Organisation &raquo;<\/em><\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.duperrin.com\/2015\/07\/23\/ludovic-guilcher-orange-les-rh-au-coeur-de-la-transformation-digitale-au-travers-du-salarie\/\" target=\"_blank\"><em>Interview : &laquo; Les RH au c&oelig;ur de la transformation digitale au travers du salari&eacute; &raquo;<\/em><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C&rsquo;est d&eacute;but juillet 2015 que l&rsquo;entreprise invitait les organisations syndicales &agrave; une nouvelle table de n&eacute;gociation afin de leur proposer l&rsquo;&eacute;laboration d&rsquo;un &laquo;&nbsp;Accord Digital&nbsp;&raquo;. 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