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Quoi de neuf AEGE mars 2016.pdf<\/span><\/a><\/p>\n<\/p>\n
Chantier Delivery<\/h2>\n
Processus de comblement à l’AE et à l’UI : tous les collaborateurs se sont exprimés. Avril, rencontre des collaborateurs et validation des choix exprimés par ceux-ci.<\/p>\n
3 candidats potentiels sur les postes de CPR.<\/p>\n
Selon le Directeur, l’AE redevient attractive en terme de mobilité. Des efforts ont été consentis pour attirer plus de collaborateurs, si l’accueil est bon, cela donne envie…<\/p>\n
Pour Delivery, différents paliers pour entrer dans le programme avec des périodes d’observation, des ajustements et des corrections si nécessaire pour une mise en place en douceur ! On intègre les différents produits progressivement<\/p>\n
Chantier COME<\/h2>\n
Un groupe pluridisciplinaire s’est réuni pour étudier l’impact humain. Le recrutement de soutiens est toujours d’actualités. Quelques clients ont été migrés en début d’année, 18 sont testés actuellement à l’AEGE ! peu de clients migrés,<\/strong> ça patine !!<\/strong><\/p>\n La question sur la migration des clients pas encore actée, ce qui inquiète les vendeurs par rapport au retard de production.<\/p>\n Le centre de service PABX est sous-traité par des techniciens dédiés Orange. La difficulté est le « staffing » sur le CSC. Pour gagner en souplesse, on centralise l’accueil du CSC. Une réunion en visio est prévue pour approfondir le chantier ACE ; difficulté de SAV<\/p>\n Evolution autour de l’environnement de la vente est en réflexion; les métiers concernés sont les ITC, IA, ASCOM, AMP, RMO, APC, RLO, SAME.<\/p>\n L’AE prévoit un départ de 20% des acteurs de la vente à l’horizon 2018. Un chantier est en cours depuis janvier 2016 pour réfléchir et préconiser; à ce jour, aucune restitution.<\/p>\n Effectifs : ARC ; le souhait est de ré-interner du personnel et diminuer la sous-traitance.<\/p>\n Moins de départ en TPS depuis janvier; actuellement beaucoup d’offres d’emploi sur l’AE mais peu de candidats chez ARC<\/p>\n 7 départs en retraite actés à ce jour et 19 mobilités entrantes à l’AE<\/p>\n 49 salariés en télétravail, en augmentation c’est la volonté du DAE et de RH.<\/p>\n Des primes exceptionnelles sont versées pour l’accompagnement COME.<\/p>\n 14 Promotions AVMON et 8 promotions cadres<\/p>\n 12 parcours qualifiants<\/p>\n 2000€ de montant moyen annuel ; la PVV mensuelle se situe entre 150 et 350€ mensuelle selon les performances.<\/p>\n Augmentation des lignes mobiles HDM, stagnation sur le SPS et diminution sur le MDM.<\/p>\n PVV AE vente : Environ 2 millions d’euros annuel.<\/p>\n ARC : 70% orange, 30% articall ;l’idée est de ré-interner<\/p>\n Orange assistance :32% orange, 68% Sitel et Acticall<\/p>\n Service clients facturation, 50-50% vers Arvato.<\/p>\n SCF (AEGE,AER2A,AENDF) 60% pour les flux froids et 40% des flux froids vers Arvato.<\/p>\n En construction ; Un appel d’offre est lancé en avril pour définir l’exploitant, du retard à attendre : 4 mois de retard !<\/strong><\/p>\n Le tirage au sort donne de gauche à droite : CGT, FO,CFDT, CFTC, CFE-CGC, SUD.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lors de la rencontre avec les Organisations Syndicales, la Direction a présenté l’actualité sur l’unité et fait le point sur les chantiers, DELIVERY, COME, ACE ainsi que sur la PVV […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"class_list":["post-6864","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-do-gne"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false]},"categories_names":{"75":{"name":"DO-Grand-Nord-Est","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/etablissements\/directions-orange\/do-gne\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6864","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6864"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6864\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6864"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6864"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Chantier ACE (Assistance Clients Entreprises)<\/h2>\n
Environnement de la vente<\/h2>\n
EMPLOI<\/h2>\n
Présentation de la PVV chez ARC.<\/h2>\n
Activités sous-traitées pas en euros !<\/h2>\n
RIE METZ<\/h5>\n<\/div>\n
Tableau d’affichage METZ Sablon<\/h5>\n<\/div>\n