{"id":7093,"date":"2016-09-01T12:01:21","date_gmt":"2016-09-01T12:01:21","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=7093"},"modified":"2016-09-01T12:01:21","modified_gmt":"2016-09-01T12:01:21","slug":"ccues-08-2016-strategie-d-orange-business-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2016\/09\/01\/ccues-08-2016-strategie-d-orange-business-services\/","title":{"rendered":"CCUES 08\/2016 : strat\u00e9gie d’Orange Business Services"},"content":{"rendered":"
\n

Strat\u00e9gie d\u2019Orange Business Services<\/h2>\n<\/div>\n

information<\/h4>\n

R\u00e9alisations 2015<\/strong><\/span><\/h3>\n

Connectivit\u00e9 enrichie<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Lancement pilote en France de Digital BVPN et Easy Go Network (connectivit\u00e9 et fonctions r\u00e9seaux \u00e0 la demande)<\/li>\n
  • Exp\u00e9rimentation de LoRa (r\u00e9seau \u00e9tendu pour les objets connect\u00e9s) \u00e0 Grenoble en S1 2015 et prise de participation dans Actility.<\/li>\n
  • Lancement de Business VPN Internet Accelerate avec Akamai et accompagnement des clients vers les offres IaaS et SaaS s\u00e9curis\u00e9es (BVPN Galerie)<\/li>\n<\/ul>\n

    Relation client <\/strong><\/p>\n

      \n
    • Adaptation de l\u2019architecture de marque pour OBS \u00ab toujours l\u00e0 pour vous connecter \u00e0 l’essentiel \u00bb\u201d<\/li>\n
    • Lancement de \u00ab Customer Committed Culture \u00bb<\/li>\n
    • prix Choix des Utilisateurs au World Communication Awards<\/li>\n<\/ul>\n

      Employeur digital et humain<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Orange Business Services certifi\u00e9 Top Employer 2016 dans13 pays<\/li>\n
      • Lancement de la Sales Academy, du programme international Sales rejuvenation et du programme Value way (d\u00e9velopper de nouvelles mani\u00e8res de travailler)<\/li>\n
      • Certification GEE&IS (Gender Equality European & International Standard)<\/li>\n<\/ul>\n

        Client entreprise<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Croissance du CA IT Services de 4,7% sur S1 2016<\/li>\n
        • Bonne dynamique sur la s\u00e9curit\u00e9 (revenu+17%) et le cloud (revenu + 10%)<\/li>\n
        • Lancement d\u2019Orange Cyberdefense : regroupement des activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la Cybers\u00e9curit\u00e9 et acquisition de LEXSI<\/li>\n<\/ul>\n

          Se diversifier<\/strong><\/p>\n

            \n
          • Lancement en novembre 2015 de Flexible Data pour valoriser le capital data des entreprises et Live Objects, la gestion des objets connect\u00e9s<\/li>\n
          • Clarification de la gouvernance IoT B2B<\/li>\n<\/ul>\n

            Priorit\u00e9s 2016<\/strong><\/span><\/h3>\n

            Connectivit\u00e9 enrichie<\/strong><\/p>\n

              \n
            • D\u00e9velopper les r\u00e9seaux SDN (Software defined networks) et les r\u00e9seaux hybrides en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/li>\n
            • Coordonner la migration des sites des clients vers la Fibre<\/li>\n
            • Continuer le d\u00e9veloppement des offres de connectivit\u00e9 IoT en France et \u00e0 l\u2019international en s\u2019appuyant sur les r\u00e9seaux LPWA, offres multidomestiques et alliances comme Freemove et GMA<\/li>\n<\/ul>\n

              Relation client<\/strong><\/p>\n

                \n
              • \u00ab Think Customer \u00bb : se mettre \u00e0 la place du client, d\u00e8s le design du produit et tout au long du parcours client<\/li>\n
              • Simplifier les offres et les process pour am\u00e9liorer l\u2019agilit\u00e9<\/li>\n
              • Parcours digital : portails de self care, de Market Place et de commandes<\/li>\n<\/ul>\n

                Client entreprise, devenir leader :<\/strong><\/p>\n

                  \n
                • en Europe sur les r\u00e9seaux hybrides pour les entreprises multinationales<\/li>\n
                • dans le domaine de la cyberd\u00e9fense en France, et dans le domaine de la s\u00e9curit\u00e9 dans le reste de l\u2019Europe<\/li>\n
                • pour les solutions d\u2019internet des objets, avec focus sur sant\u00e9, smart cities, relation client et transport.<\/li>\n
                • dans le cloud priv\u00e9 et le cloud hybride pour les entreprises multinationales, et en France<\/li>\n
                • en mati\u00e8re de communications unifi\u00e9es, et pour d\u00e9velopper la mobilit\u00e9 sur le lieu de travail<\/li>\n<\/ul>\n

                  Employeur digital et humain<\/strong><\/p>\n

                    \n
                  • Promouvoir la sym\u00e9trie des attentions port\u00e9es \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience clients et \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience salari\u00e9s<\/li>\n
                  • D\u00e9velopper des m\u00e9thodes de travail plus agiles (Value Way)<\/li>\n<\/ul>\n

                    \u00c9volution de l\u2019emploi \u2013 p\u00e9rim\u00e8tre OBS en France<\/strong><\/span><\/p>\n

                    L\u00e9g\u00e8re augmentation des effectifs pr\u00e9vue en France entre 2015 et 2018 avec une baisse constante des activit\u00e9s traditionnelles au profit d\u2019une croissance progressive des activit\u00e9s de services :<\/p>\n

                      \n
                    • diminution des effectifs ETP pour les entit\u00e9s SCE Orange SA (de -3% \u00e0 -4,5% par an) et Equant France (de -1,5% \u00e0 -3,5% par an)<\/li>\n
                    • augmentation constante des effectifs ETP au sein des filiales en France (de l\u2019ordre de +5% \u00e0 +7% par an)<\/li>\n<\/ul>\n

                      Pour voir notre analyse<\/strong><\/em><\/p>\n

                      <\/p>\n

                      La strat\u00e9gie pr\u00e9sent\u00e9e aux \u00e9lus du CCUES manque de simplicit\u00e9. Les ruptures technologiques telles le SDN et la VOIP ne sont analys\u00e9es ni en termes d\u2019opportunit\u00e9 \/ menaces, ni en termes \u00e9conomiques ou de valeur. Pas de pr\u00e9sentation non plus de l\u2019historique des r\u00e9sultats avec la comparaison des objectifs par domaine d\u2019activit\u00e9. Cette demande, maintes fois r\u00e9it\u00e9r\u00e9e par notre organisation, n\u2019a toujours pas eu d\u2019\u00e9cho.<\/p>\n

                      Plus globalement, l\u2019internationalisation de notre groupe, depuis 1997, s\u2019av\u00e8re un \u00e9chec avec un CA r\u00e9alis\u00e9 pour moiti\u00e9 sur notre seul pays et un objectif de 230 millions de clients atteints au lieu des 300 millions objectiv\u00e9s.<\/p>\n

                      Le groupe Orange, lui-m\u00eame est confront\u00e9 \u00e0 un endettement end\u00e9mique qui ne diminue pas, contrairement \u00e0 l\u2019objectif fix\u00e9 par notre dernier directeur financier. Pour m\u00e9moire, le groupe verse annuellement plus de 1,5 milliards d’\u20ac au titre des int\u00e9r\u00eats de sa dette (5% de 30 Mds), sans compter 1,7 milliards d’\u20ac (2,9Mds d\u2019actions pour un dividende de 0,6\u20ac\/action) au titre de la r\u00e9mun\u00e9ration des actionnaires. Cette faiblesse \u00e9conomique emp\u00eache Orange d\u2019investir suffisamment pour faire face \u00e0 certains de ses concurrents GAFA qui disposent d\u2019un cash-flow \u00e9norme.<\/p>\n

                      La complexit\u00e9 de l\u2019organisation interne doubl\u00e9e de l\u2019implication de nombreuses filiales est \u00e9galement un obstacle \u00e0 surmonter pour mener un projet industriel coh\u00e9rent \u00e0 son terme.<\/p>\n

                      Malgr\u00e9 le satisfecit de la Direction sur ce deuxi\u00e8me trimestre de croissance des revenus, la CFE-CGC reste dubitative quant \u00e0 l\u2019essor des activit\u00e9s d\u2019OBS, tout en esp\u00e9rant, bien s\u00fbr, \u00eatre tr\u00e8s vite d\u00e9tromp\u00e9e !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Strat\u00e9gie d\u2019Orange Business Services information R\u00e9alisations 2015 Connectivit\u00e9 enrichie Lancement pilote en France de Digital BVPN et Easy Go Network (connectivit\u00e9 et fonctions r\u00e9seaux \u00e0 la demande) Exp\u00e9rimentation de LoRa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"class_list":["post-7093","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sce"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"84":{"name":"SCE","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/etablissements\/divisions-orange\/sce\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":"","cvmm-medium":"","cvmm-medium-plus":"","cvmm-portrait":"","cvmm-medium-square":"","cvmm-large":"","cvmm-small":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7093"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7093\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}