{"id":7635,"date":"2017-03-24T11:29:12","date_gmt":"2017-03-24T11:29:12","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=7635"},"modified":"2017-03-24T11:29:12","modified_gmt":"2017-03-24T11:29:12","slug":"operations-d-orange-en-afrique-et-au-moyen-orient","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2017\/03\/24\/operations-d-orange-en-afrique-et-au-moyen-orient\/","title":{"rendered":"Op\u00e9rations d’Orange en Afrique et au Moyen-Orient"},"content":{"rendered":"

Dans le cadre du Comit\u00e9 Groupe Monde des 7, 8 et 9 Mars 2017 \u00e0 Paris, la Direction du Groupe a inscrit \u00e0 l’ordre du jour un point relatif aux op\u00e9rations d’Orange en Afrique et au Moyen-Orient, dossier pr\u00e9sent\u00e9 par Bruno Mettling, Directeur G\u00e9n\u00e9ral Adjoint Afrique et Moyen-Orient (MEA).
Nous ne reviendrons pas sur l\u2019importance de la croissance sur cette zone et sa part dans le chiffre d\u2019affaire du Groupe, \u00e9l\u00e9ments \u00e9voqu\u00e9s lors de la pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats financiers 2016 du Groupe<\/a>.<\/p>\n

Le chiffre d\u2019affaires sur la zone Afrique\/Moyen-Orient en 2016 s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 5,2 milliards d\u2019euros (soit une contribution de + de 12% au chiffre d’affaires du Groupe, pour environ 20000 salari\u00e9s), en hausse de +2,6%, avec une stabilit\u00e9 de l\u2019EBITDA \u00e0 1,7 milliards d\u2019euros.<\/p>\n

Outre les acquisitions r\u00e9centes en R\u00e9publique D\u00e9mocratique du Congo, au Lib\u00e9ria, au Burkina Faso et en Sierra Leone, trois nouvelles filiales feront l\u2019objet d\u2019un rebranding en 2017. Orange a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 des acquisitions de fr\u00e9quences en Pologne, en Espagne, mais \u00e9galement en Egypte, en Jordanie, au S\u00e9n\u00e9gal et en C\u00f4te d\u2019Ivoire. Enfin, trois rebrandings Orange ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 cl\u00f4tur\u00e9s avec succ\u00e8s en 2016 en Egypte, au Maroc et en Belgique. <\/p>\n

Tout en affirmant en pr\u00e9ambule que l\u2019Afrique demeure un continent de croissance, Bruno Mettling annonce la fin du \u00ab\u00a0business model\u00a0\u00bb des ann\u00e9es pass\u00e9es sur l\u2019Afrique et le Moyen-Orient. Du fait de la fin d\u2019un taux \u00e9lev\u00e9 de p\u00e9n\u00e9tration de l\u2019activit\u00e9 mobile et du trafic en roaming dans beaucoup de pays en Afrique, un r\u00e9\u00e9quilibrage des revenus issus de la voix vers ceux de la data est devenu imp\u00e9ratif. Ces nouvelles orientations seront centr\u00e9es sur les services financiers tels que Orange Money, la digitalisation des entreprises , les relais de croissance que repr\u00e9sentent l\u2019e-\u00e9nergie et l\u2019e-commerce, l\u2019e-sant\u00e9 et l\u2019e-\u00e9ducation, avec Jumia, Engie, Facebook, Amazon entre autres.<\/p>\n

En fin de pr\u00e9sentation, Bruno Mettling r\u00e9alise un rapide bilan sur le projet ANO (AMEA Network Optimization), projet d\u2019outsourcing du r\u00e9seau d\u2019acc\u00e8s radio et de sa supervision, afin de faire un \u00e9tat des lieux en termes de qualit\u00e9 de service, tout en \u00e9voquant \u00e9galement les aspects techniques et sociaux. En se voulant tr\u00e8s positif en mettant en \u00e9vidence 140 cr\u00e9ations d\u2019emplois ainsi que 150 transferts n\u00e9goci\u00e9s entre Orange et Huawei, ce bilan masque en r\u00e9alit\u00e9 des manques d\u2019accompagnement en profondeur sur tous les aspects sociaux. Les \u00e9lus ont renouvel\u00e9 leurs craintes d\u00e9j\u00e0 exprim\u00e9es en 2015 sur ces m\u00eames sujets : perte du c\u0153ur de m\u00e9tier Orange et d\u00e9pendance accrue vis-\u00e0-vis de Huawei, certains \u00e9l\u00e9ments r\u00e9v\u00e9l\u00e9s dans \"pdf\"l’\u00e9dition du Canard Encha\u00een\u00e9 du 8 mars 2017<\/span><\/a> n’\u00e9tant pas de nature \u00e0 les rassurer.<\/strong><\/p>\n

En d\u00e9pit d’un timing mal optimis\u00e9 d\u00fb \u00e0 la densit\u00e9 de l’agenda et de la pr\u00e9sentation, laissant tr\u00e8s peu de place aux questions et \u00e0 l’interactivit\u00e9 avec le Comit\u00e9, le repr\u00e9sentant du S\u00e9n\u00e9gal (via la Sonatel) a soulev\u00e9 les principales lacunes du projet tant en termes de qualit\u00e9 de service que de gestion des ressources humaines. En effet, une panne importante de 48 heures du r\u00e9seau mobile au S\u00e9n\u00e9gal n\u2019a trouv\u00e9 sa r\u00e9solution que gr\u00e2ce au concours des experts Sonatel, et non ceux de Huawei dont l\u2019expertise \u00e9tait largement insuffisante. Autant de sujets d\u00e9licats sur lesquels les r\u00e9ponses de Bruno Mettling sont rest\u00e9es tr\u00e8s superficielles\u2026<\/strong> <\/p>\n

 <\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dans le cadre du Comit\u00e9 Groupe Monde des 7, 8 et 9 Mars 2017 \u00e0 Paris, la Direction du Groupe a inscrit \u00e0 l’ordre du jour un point relatif aux […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[118],"tags":[],"class_list":["post-7635","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comite-groupe-europe-monde"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false]},"categories_names":{"118":{"name":"Comit\u00e9 Groupe Europe+Monde","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/comites-groupe\/comite-groupe-europe-monde\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7635","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7635"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7635\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}