{"id":7697,"date":"2017-05-02T09:37:27","date_gmt":"2017-05-02T09:37:27","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=7697"},"modified":"2017-05-02T09:37:27","modified_gmt":"2017-05-02T09:37:27","slug":"tous-en-4g-enfin-un-vrai-mobile-pro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2017\/05\/02\/tous-en-4g-enfin-un-vrai-mobile-pro\/","title":{"rendered":"Tous en 4G &#8211; Enfin  un vrai mobile pro ?"},"content":{"rendered":"<p>\u00c0 peine 2 ans apr\u00e8s l\u2019op\u00e9ration \u00ab&nbsp;Tous en 4G&nbsp;\u00bb permettant \u00e0 tous les personnels de disposer d\u2019un mobile en 4G, les forfaits, attribu\u00e9s selon une logique hi\u00e9rarchique, s\u2019av\u00e8rent inadapt\u00e9s aux besoins et usages des personnels en activit\u00e9. Mauvais genre pour \u00ab&nbsp;la premi\u00e8re entreprise digitale de France&nbsp;\u00bb&nbsp;! Via un courrier \u00e0 la Direction (<a href=\"http:\/\/bit.ly\/2mWDyKV\">bit.ly\/2mWDyKV<\/a>), <b>la CFE-CGC Orange a obtenu une \u00e9volution substantielle de l\u2019offre mise \u00e0 la disposition des personnels.<\/b><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-7695\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626.jpg\" alt=\"lenteur\" width=\"626\" height=\"734\" srcset=\"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626.jpg 626w, https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626-256x300.jpg 256w\" sizes=\"(max-width: 626px) 100vw, 626px\" \/><\/p>\n<p>T\u00e9l\u00e9charger le tract en pdf : <a href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/tract_plus_de_data_pour_tous_en_4g_v2.pdf\" class=\"wf_file\" title=\"Tous en 4G - Bient\u00f4t un vrai mobile pro ? \"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" class=\"wf_file_icon\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;\" \/><span class=\"wf_file_text\">tract_plus_de_data_pour_tous_en_4g_v2.pdf<\/span><\/a><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>\u00ab&nbsp;Digital \u00bb, vraiment&nbsp;?<\/h2>\n<h3 style=\"text-align: left;\">Usage de la data encourag\u00e9\u2026 mais forfait limit\u00e9<\/h3>\n<p>Les personnels sont de plus en plus encourag\u00e9s \u00e0 utiliser des outils num\u00e9riques, des applications mobiles, et les r\u00e9seaux sociaux&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Plazza, le r\u00e9seau social interne, o\u00f9 se partagent documents, photos et vid\u00e9os, parfois indispensables \u00e0 l\u2019activit\u00e9 professionnelle&nbsp;;<\/li>\n<li>Facebook, Twitter, ou LinkedIn, o\u00f9 certains d\u2019entre nous sont fortement incit\u00e9s \u00e0 se cr\u00e9er des comptes \u00e0 usage professionnel pour contribuer dans les r\u00e9seaux sociaux publics d\u2019Orange&nbsp;;<\/li>\n<li>acc\u00e8s \u00e0 l\u2019intranet mobile, applications m\u00e9tiers ou g\u00e9n\u00e9riques comme KDS mobile pour g\u00e9rer ses d\u00e9placements et notes de frais, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Or, avec 3 Giga octets par mois, forfait data associ\u00e9 au mobile \u00ab&nbsp;tous en 4G&nbsp;\u00bb, la plupart des collaborateurs, et en particulier les salari\u00e9s jeunes, souvent enthousiastes dans l\u2019usage des nouvelles technologies, ou ceux qui sont en contact avec les clients (en boutique, au t\u00e9l\u00e9phone ou en intervention), sont en panne de data d\u00e8s le 20 du mois\u2026<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">Num\u00e9ro de mobile dans l\u2019intrannuaire\u2026 mais pas d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la messagerie sur mobile<\/h3>\n<p>Les num\u00e9ros des mobiles \u00ab&nbsp;tous en 4G&nbsp;\u00bb figurent dans l\u2019intrannuaire Orange, en tant que t\u00e9l\u00e9phones professionnels&nbsp;: on pourrait donc supposer que tous acc\u00e8dent \u00e0 leur messagerie professionnelle sur mobile. Il n\u2019en est rien&nbsp;! <\/p>\n<p> Pour cela, il faut disposer d\u2019un forfait \u00ab&nbsp;intense&nbsp;\u00bb ou \u00ab&nbsp;premium&nbsp;\u00bb\u2026 affect\u00e9 en fonction de crit\u00e8res hi\u00e9rarchiques, et non en fonction des besoins r\u00e9els des utilisateurs (et d\u2019usages devenus courants avec la diffusion massive des smartphones). Cherchons l\u2019erreur\u2026<\/p>\n<h3>Suppression des frais d\u2019itin\u00e9rance\u2026 mais blocage de l\u2019option \u00ab&nbsp;Europe&nbsp;\u00bb<\/h3>\n<p>La Commission europ\u00e9enne a impos\u00e9 la suppression progressive des frais de \u00ab&nbsp;roaming&nbsp;\u00bb, qui dispara\u00eetront totalement le 15 juin prochain&nbsp;pour la voix et les SMS. Nos clients grand public en b\u00e9n\u00e9ficieront instantan\u00e9ment et sans aucune d\u00e9marche. <\/p>\n<p> Mais l\u00e0 encore, &nbsp;les collaborateurs Orange disposant d\u2019un forfait \u00ab&nbsp;standard&nbsp;\u00bb (BTELM) ne peuvent pas utiliser leur mobile hors de France, et l\u2019activation, m\u00eame temporaire, d\u2019une option \u00ab&nbsp;Europe&nbsp;\u00bb ou \u00ab&nbsp;International&nbsp;\u00bb est un vrai parcours du combattant. Ils sont donc souvent injoignables lors de leurs d\u00e9placements professionnels ou personnels.<\/p>\n<h4><strong>Difficile dans ces conditions de devenir de vrais \u00ab&nbsp;ambassadeurs de la marque Orange&nbsp;\u00bb, comme le souhaitait le PDG d\u2019Orange en initiant l\u2019op\u00e9ration \u00ab&nbsp;Tous en 4G&nbsp;\u00bb.<\/strong><\/h4>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Bient\u00f4t une offre adapt\u00e9e \u00e0 vos usages num\u00e9riques<\/h2>\n<p>La CFE-CGC Orange a demand\u00e9 \u00e0 la Direction d&rsquo;accorder \u00e0 chaque collaborateur d\u2019Orange :<\/p>\n<ul>\n<li>un forfait de 10 Giga octets par mois pour 2017, 20 Giga octets d\u00e8s 2018, \u00e0 augmenter au fil des ans pour rester adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9volution constante des usages num\u00e9riques&nbsp;;<\/li>\n<li>l\u2019acc\u00e8s pour tous \u00e0 sa messagerie professionnelle depuis son t\u00e9l\u00e9phone mobile professionnel&nbsp;;<\/li>\n<li>l\u2019acc\u00e8s aux communications depuis toute l\u2019Europe.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La Direction a mis 2 mois \u00e0 nous r\u00e9pondre\u2026 mais nos demandes ont \u00e9t\u00e9 entendues&nbsp;!<\/h3>\n<p>La CFE-CGC a obtenu les engagements suivants&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>augmentation du forfait data, qui pourrait aller au-del\u00e0 des 10 GO d\u00e8s 2017&nbsp;;<\/li>\n<li>acc\u00e8s depuis l\u2019Europe aux m\u00eame services que ceux actuellement accessibles depuis la France.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La mise \u00e0 disposition de cette offre \u00e0 tous les personnels n\u00e9cessite une migration de la flotte (+ de 80&nbsp;000 lignes), dont la finalisation est envisag\u00e9e pour fin 2017\/d\u00e9but 2018.<br \/>L\u2019acc\u00e8s \u00e0 la messagerie professionnelle sur tous les mobiles professionnels est quant \u00e0 lui planifi\u00e9 pour le 1<sup>er<\/sup> semestre 2018.<br \/><b>Il restera \u00e0 organiser la capacit\u00e9 \u00e0 \u00eatre joint hors d\u2019Europe.<\/b><\/p>\n<h2>Orange vrai leader num\u00e9rique&nbsp;? Bient\u00f4t peut-\u00eatre\u2026<\/h2>\n<h3 style=\"text-align: left;\">Pour mettre en place le num\u00e9rique, un accord d\u2019entreprise ne suffit pas, seuls les actes comptent.<\/h3>\n<p>Notre entreprise, chantre de la \u00ab&nbsp;transformation digitale&nbsp;\u00bb, est bien trop lente dans la mise en place des outils num\u00e9riques qui permettraient d\u2019am\u00e9liorer les conditions de travail du personnel. Les logiques hi\u00e9rarchiques d\u00e9pass\u00e9es, et l\u2019application de r\u00e8gles incompr\u00e9hensibles \u00e0 l\u2019heure du \u00ab&nbsp;digital&nbsp;\u00bb rendent notre quotidien absurdement complexe.<\/p>\n<h3>Allier simplicit\u00e9, performance et bien-\u00eatre<\/h3>\n<p>Ce que demande la CFE-CGC Orange, et ce qu\u2019attendent les personnels, c\u2019est de sortir d\u2019une logique de baisse constante des co\u00fbts qui asphyxie les \u00e9quipes, pour se focaliser sur les outils et les fonctionnements qui permettent aux personnels d\u2019allier performance op\u00e9rationnelle et bien-\u00eatre.<\/p>\n<p> Cela passe par la simplicit\u00e9, et par une \u00e9volution des outils en phase avec la transformation num\u00e9rique que nous cherchons \u00e0 proposer \u00e0 nos clients.<\/p>\n<p> Les personnels sont les premiers utilisateurs des offres du Groupe. La Direction doit donc \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des besoins exprim\u00e9s, notamment par ceux qui sont en contact avec nos clients. Nous pourrons ainsi diminuer le stress et am\u00e9liorer notre performance collective.<\/p>\n<h2>La vigilance reste de mise&nbsp;!<\/h2>\n<h3>Votre mobile professionnel \u2026 reste professionnel&nbsp;!<\/h3>\n<p>M\u00eame avec un forfait plus g\u00e9n\u00e9reux, l\u2019usage de votre mobile professionnel n\u00e9cessite quelques pr\u00e9cautions. Nous ne saurions trop vous conseiller de relire nos pr\u00e9c\u00e9dentes recommandations, d\u00e9taill\u00e9es ici&nbsp;: <a>http:\/\/bit.ly\/TousEn4G<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab&nbsp;L\u2019usage raisonnable&nbsp;\u00bb<\/strong> qui vous est demand\u00e9 dans la convention d\u2019utilisation d\u2019un mobile professionnel fourni par l\u2019entreprise n\u2019est toujours pas clairement d\u00e9fini, et peut d\u00e9boucher sur un licenciement ou une r\u00e9vocation.<\/li>\n<li><strong>Toutes les donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es et stock\u00e9es sur votre mobile professionnel sont r\u00e9put\u00e9es\u2026 professionnelles.<\/strong> La seule garantie pour que l\u2019entreprise ne puisse jamais utiliser vos donn\u00e9es personnelles, c\u2019est\u2026 de ne pas utiliser votre mobile professionnel pour des usages personnels.<\/li>\n<li>L\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre messagerie professionnelle ou \u00e0 des applications professionnelles sur votre mobile n\u2019exon\u00e8re pas l\u2019entreprise du respect des accords sur l\u2019adaptation de la <strong>charge de travail<\/strong> (<a href=\"http:\/\/bit.ly\/ChargeTravail\">http:\/\/bit.ly\/ChargeTravail<\/a>) et <strong>l\u2019\u00e9quilibre vie priv\u00e9e \/ vie professionnelle<\/strong> (voir <a href=\"https:\/\/portailrh.sso.infra.ftgroup\/documents\/10493\/8202670\/UPL18016_VPP.pdf\/9f474d8b-eed7-4513-b647-f2968aa16255\">dans anoo<\/a>). Vous \u00eates donc fond\u00e9-e \u00e0 faire respecter vos horaires de travail, et le cas \u00e9ch\u00e9ant \u00e0 recourir \u00e0 votre D\u00e9l\u00e9gu\u00e9-e du Personnel si vous \u00eates victime de d\u00e9bordements.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Bon \u00e0 savoir<\/h3>\n<ul>\n<li>Il possible d\u2019obtenir un mobile professionnel \u00ab&nbsp;double SIM&nbsp;\u00bb (actuellement Sony Xperia XA), m\u00eame si pour le moment il s\u2019agit d\u2019offres \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e, \u00e0 retrouver sur l\u2019intranet Orange dans <a href=\"http:\/\/pratique.itn.ftgroup\/FR\/Pages\/accueil100pratique.aspx\">100% pratique<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 peine 2 ans apr\u00e8s l\u2019op\u00e9ration \u00ab&nbsp;Tous en 4G&nbsp;\u00bb permettant \u00e0 tous les personnels de disposer d\u2019un mobile en 4G, les forfaits, attribu\u00e9s selon une logique hi\u00e9rarchique, s\u2019av\u00e8rent inadapt\u00e9s aux [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7695,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"class_list":["post-7697","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-numerique"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626-150x150.jpg",150,150,true],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626.jpg",626,734,false]},"categories_names":{"61":{"name":"Num\u00e9rique","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/cit\/vie-au-travail\/numerique\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626-150x150.jpg",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626.jpg",256,300,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626.jpg",177,207,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626.jpg",400,469,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626.jpg",512,600,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626.jpg",626,734,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626.jpg",81,95,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/lenteur_626.jpg",626,734,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7697"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7697\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7695"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7697"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7697"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}