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Orange n\u2019en finit pas d\u2019accoucher de son projet bancaire. A l\u2019origine attendu pour le printemps, finalement pr\u00e9vu pour le 6 juillet, le lancement d\u2019Orange Bank, la banque 100 % mobile de l\u2019op\u00e9rateur, a \u00e9t\u00e9 report\u00e9 \u00e0 septembre. La d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 prise il y a quelques jours par St\u00e9phane Richard, le PDG, qui jugeait que l\u2019application n\u2019\u00e9tait pas encore \u00e0 la hauteur de ses exigences et qui a confirm\u00e9 l\u2019information \u00e0 Paris Match<\/em>.<\/p>\n […]<\/p>\n Cons\u00e9quence de ce d\u00e9lai, la campagne de communication pr\u00e9vue par Orange restera dans les cartons. Quoi qu\u2019il arrive, les spots t\u00e9l\u00e9 n\u2019\u00e9taient pas programm\u00e9s avant septembre.<\/p>\n Pas question en revanche d\u2019ouvrir le service \u00e0 tous les salari\u00e9s le 6 juillet, comme le demande la CFE-CGC depuis le mois d\u2019avril. M\u00eame si la d\u00e9cision de reporter le service avait \u00e9t\u00e9 prise en amont, le syndicat a dans une lettre dat\u00e9e du 27 juin et adress\u00e9e \u00e0 Marc Rennard, le directeur g\u00e9n\u00e9ral adjoint charg\u00e9 d\u2019Orange Bank, sugg\u00e9r\u00e9 de retarder le lancement, soulignant \u00ab les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par les salari\u00e9s testeurs \u00bb<\/em>. \u00ab Le niveau des interfaces digitales et les parcours clients ne sont pas \u00e0 la hauteur des attentes du march\u00e9 \u00bb<\/em>, poursuit la lettre, avertissant que les d\u00e9parts en vacances des collaborateurs d\u2019Orange \u00e9taient \u00e9galement de nature \u00e0 cr\u00e9er \u00ab une d\u00e9gradation de la qualit\u00e9 d\u2019accueil des clients, tant dans <\/em>[les] centres d\u2019appels qu\u2019en boutique \u00bb<\/em>. Jeudi 29 juin, M. Rennard n\u2019avait pas encore pris connaissance de cette missive.<\/p>\n […]<\/p>\n