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2017_10_27_-_s-richard_lettre_orange_bank.pdf<\/span><\/a><\/p>\nLire le texte int\u00e9gral du courrier : <\/p>\n
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Monsieur le Pr\u00e9sident Directeur G\u00e9n\u00e9ral,<\/p>\n
Le lancement d\u2019Orange Bank est un enjeu tr\u00e8s important pour notre entreprise.<\/p>\n
Les 100 000 salari\u00e9s du groupe sont enthousiastes et pr\u00eats \u00e0 devenir des ambassadeurs de l\u2019offre Orange Bank aupr\u00e8s de leur entourage.<\/p>\n
Les retards successifs li\u00e9s \u00e0 l\u2019acquisition, puis \u00e0 l\u2019obtention des autorisations r\u00e8glementaires et enfin aux probl\u00e8mes de SI (parcours digital) et int\u00e9gration au SI de notre r\u00e9seau de distribution, ont conduit la Direction \u00e0 faire le choix d\u2019un lancement au 2 novembre.<\/p>\n
Nous regrettons tous ces retards. Pourtant, nous avions d\u00e9j\u00e0 alert\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un lancement dans une p\u00e9riode plus calme.<\/p>\n
A la veille du lancement de l\u2019iPhone X (le 3 novembre), du lancement de la p\u00e9riode commerciale de No\u00ebl et \u00e0 l\u2019approche de la p\u00e9riode des f\u00eates o\u00f9 la demande est la plus forte de l\u2019ann\u00e9e, notre inqui\u00e9tude est forte quant \u00e0 la capacit\u00e9 de nos \u00e9quipes \u00e0 tenir le choc face \u00e0 une demande qui peut se r\u00e9v\u00e9ler importante, dans un contexte o\u00f9 les acteurs du secteur Bancaire seront \u00e0 l\u2019aff\u00fbt de la moindre de nos erreurs.<\/p>\n
Or notre r\u00e9seau de distribution est d\u00e9j\u00e0 dans une situation tendue, o\u00f9 le nombre de CDD, d\u2019int\u00e9rimaires, de contrats d\u2019apprentissage et de professionnalisation est plus \u00e9lev\u00e9 qu\u2019ailleurs dans l\u2019entreprise, pour des raisons que nous ne comprenons pas.<\/p>\n
Dans les grandes boutiques qui distribueront l\u2019offre Orange Bank, c\u2019est aussi l\u00e0 que les difficult\u00e9s sur le march\u00e9 professionnel et entreprises sont les plus fortes, notamment en raison des contraintes r\u00e8glementaires et concurrentielles qui percutent fortement le Syst\u00e8me d\u2019Information et la relation client.<\/p>\n
Nous avons demand\u00e9 en vain l\u2019ouverture de n\u00e9gociation sur la mise en place des instances de dialogue pr\u00e9vues par la Loi Travail (loi \u00ab El Khomri \u00bb) sur l\u2019organisation des r\u00e9seaux de distribution, notamment, en franchise. Mais la direction RH du groupe se refuse \u00e0 appliquer la Loi et \u00e0 ouvrir des n\u00e9gociations sur les franchis\u00e9es. Le DRH a \u00e9t\u00e9 dans l\u2019incapacit\u00e9 d\u2019organiser correctement une n\u00e9gociation, dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par la Loi, sur la GPEC (Gestion Pr\u00e9visionnelle de l\u2019Emploi et des Comp\u00e9tences) du groupe Orange. Depuis septembre 2017, notre entreprise est, de ce fait, hors la Loi.<\/p>\n
Des annonces ont \u00e9t\u00e9 faites sur une augmentation du nombre d\u2019embauches en 2018 sans concertation sur le nombre allou\u00e9 \u00e0 l\u2019activit\u00e9 bancaire. Nous en prenons donc acte. Cependant, 500 embauches suppl\u00e9mentaires en 2018, pour la CFE-CGC Orange, c\u2019est insuffisant.<\/p>\n
Nous vous demandons d\u2019anticiper les recrutements pr\u00e9vus au T1 2018 dans les boutiques, en embauchant en tant que CDI les CDD et les int\u00e9rimaires, les confirmant ainsi dans leur poste. En renfor\u00e7ant les \u00e9quipes face aux clients, vous donnerez l\u2019image de ce que notre entreprise veut \u00eatre, une entreprise au service des Fran\u00e7ais et non une entreprise pilot\u00e9e par le profit (la r\u00e9duction des co\u00fbts et la distribution de dividendes).<\/p>\n
Craignant que cela ne soit pas suffisant, les centaines de repr\u00e9sentants de la CFE-CGC Orange (2e organisation syndicale dans le groupe Orange) sont pr\u00eats \u00e0 utiliser leurs heures de d\u00e9l\u00e9gation du mois de d\u00e9cembre pour aller aider nos coll\u00e8gues en boutique \u00e0 faire face au surcro\u00eet de charge non pr\u00e9vue. D\u00e8s le milieu du mois de novembre, ils sont pr\u00eats \u00e0 suivre les formations n\u00e9cessaires <\/p>\n
Assur\u00e9s que vous \u00eates conscients de l\u2019enjeu, nous comptons sur votre r\u00e9activit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pr\u00e9occup\u00e9e par la surcharge du r\u00e9seau de distribution, le lancement d’Orange Bank intervenant dans une p\u00e9riode d\u00e9j\u00e0 extr\u00e8mement charg\u00e9e pour les \u00e9quipes, la CFE-CGC Orange \u00e9crit au PDG d’Orange pour […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[122],"tags":[],"class_list":["post-8515","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-communiques-de-presse"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false]},"categories_names":{"122":{"name":"Communiqu\u00e9s de Presse","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/presse\/communiques-de-presse\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png",20,20,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8515","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8515"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8515\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8515"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8515"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8515"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}