![\"carteorangebank\"](\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/carteorangebank.png\")
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Si Orange Bank ouvre ses portes demain, il est possible de cr\u00e9er un compte depuis hier. Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 analyser la proc\u00e9dure et les d\u00e9tails de l’offre. Voici un premier article avant une analyse plus compl\u00e8te.Demain, ce sera le grand jour pour Orange Bank. Apr\u00e8s plusieurs reports et de nombreux mois de retard<\/a> afin de peaufiner le projet<\/a>, le service bancaire du fournisseur d’acc\u00e8s est enfin accessible \u00e0 tous. Il sera appuy\u00e9 d\u00e8s aujourd’hui sur une large campagne de communication, notamment vid\u00e9o<\/a>.<\/p>\n […]<\/p>\n Orange Bank est d’ailleurs un projet issu du rachat d’une majorit\u00e9 de Groupama Banque l’ann\u00e9e derni\u00e8re<\/a>. Il s’agit donc d’un \u00e9tablissement bancaire \u00e0 part enti\u00e8re. Toute la gestion se fait en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone (200 personnes dans deux centres \u00e0 Amiens et Montreuil), avec un \u00ab conseiller virtuel disponible 24\/7 \u00bb qui r\u00e9pondra rapidement aux besoins les plus basiques. Il nous a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9 qu’il avait \u00e9t\u00e9 entra\u00een\u00e9 \u00e0 reconnaitre le langage SMS, ce que nous avons h\u00e2te de v\u00e9rifier.<\/p>\n 140 boutiques Orange sont l\u00e0, elles, uniquement pour la cr\u00e9ation de compte. 890 collaborateurs ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9s IOBSP (Interm\u00e9diaires en Op\u00e9rations de Banque et en Services de Paiement), ils seront distingu\u00e9s par un badge \u00ab Orange Bank \u00bb et pourront r\u00e9pondre aux questions des clients ou bien effectuer une inscription dans un coin isol\u00e9 de la boutique.<\/p>\n Mais les personnels ne vont pas pour autant devenir des charg\u00e9s de comptes. La CFE-CGC a n\u00e9anmoins alert\u00e9 une nouvelle fois<\/a> de son c\u00f4t\u00e9 sur le choix de la p\u00e9riode de lancement (f\u00eates de fin d’ann\u00e9e, arriv\u00e9e de l’iPhone X, etc.) et le manque de salari\u00e9s d\u00e9di\u00e9s \u00e0 cette nouvelle t\u00e2che.<\/p>\n […]<\/p>\n