{"id":9481,"date":"2018-07-30T13:02:13","date_gmt":"2018-07-30T13:02:13","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=9481"},"modified":"2018-07-30T13:02:13","modified_gmt":"2018-07-30T13:02:13","slug":"interessement-nouvel-accord-triennal-2018-2020-a-la-conquete-de-la-surperformance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2018\/07\/30\/interessement-nouvel-accord-triennal-2018-2020-a-la-conquete-de-la-surperformance\/","title":{"rendered":"Int\u00e9ressement, nouvel accord triennal 2018-2020 : A la conqu\u00eate de la surperformance\u2026"},"content":{"rendered":"

La CFE-CGC Orange avait fustig\u00e9 l\u2019accord d\u2019Int\u00e9ressement 2015-2017<\/a>, en particulier parce qu\u2019il orientait \u00e0 la baisse les montants per\u00e7us par les personnels qui contribuent directement \u00e0 la production des r\u00e9sultats au b\u00e9n\u00e9fice des personnels en TPS. Pas de changement de ce c\u00f4t\u00e9-l\u00e0 sur le nouvel accord d\u2019int\u00e9ressement ren\u00e9goci\u00e9 pour 2018-2020.
Ce dernier aurait pourtant pu constituer un signal positif fort envoy\u00e9 aux salari\u00e9s. <\/p>\n

 <\/p>\n

\"epargne<\/p>\n

Dans cet esprit, d\u00e8s l’ouverture de la n\u00e9gociation, la CFE-CGC a de nouveau demand\u00e9 \u00e0 la Direction l\u2019augmentation du pourcentage de l\u2019enveloppe et l\u2019int\u00e9gration des filiales dans cet accord Groupe. <\/b><\/a><\/p>\n

La Direction continue de faire la sourde oreille sur ces sujets et tout particuli\u00e8rement sur l\u2019int\u00e9gration des filiales. Les objectifs continueront donc d\u2019\u00eatre d\u00e9termin\u00e9s par entit\u00e9, et parfois perturb\u00e9s par les facturations inter soci\u00e9t\u00e9s\u2026 jetant un discr\u00e9dit sur les indicateurs retenus.<\/p>\n

La loi pr\u00e9voit que pour \u00eatre valable l\u2019accord doit obtenir la signature de la majorit\u00e9 des Organisations Syndicales repr\u00e9sentatives.<\/p>\n

La CFE-CGC Orange, de par sa place de 2\u00e8me organisation syndicale de l\u2019UES avait une position d\u00e9terminante sur l\u2019issue de la n\u00e9gociation et donc sur la reconduction de l\u2019Int\u00e9ressement\u2026 <\/p>\n

Bien que toutes nos revendications n\u2019aient pas trouv\u00e9 un \u00e9cho favorable aupr\u00e8s de la Direction, nous avons pu obtenir des garanties nous permettant de sign\u00e9e ce dernier accord.<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/p>\n

Cet accord de structure fige pour les 3 ann\u00e9es \u00e0 venir la mani\u00e8re dont la r\u00e9tribution collective qu\u2019est l\u2019Int\u00e9ressement sera calcul\u00e9e.<\/p>\n

Un projet d\u2019accord qui ressemble aux pr\u00e9c\u00e9dents\u2026<\/strong> <\/i><\/p>\n

65 % de l\u2019enveloppe d\u2019Int\u00e9ressement <\/b>est calcul\u00e9e en fonction de la performance op\u00e9rationnelle (IPO* Indicateur de Performance Op\u00e9rationnelle). Il tient compte de facteurs purement financiers que sont le Chiffre d\u2019Affaires, les Charges Op\u00e9rationnelles et les CAPEX (investissements).<\/p>\n

*Le mode de calcul de cet indicateur : IPO = CA \u2013 Charges Op\u00e9rationnelles \u2013 CAPEX <\/i><\/p>\n

30 % de l\u2019enveloppe d\u2019Int\u00e9ressement<\/b> est calcul\u00e9e selon l\u2019atteinte des objectifs de Qualit\u00e9 de Service (IQSC Indicateur de Qualit\u00e9 de Service Client). <\/p>\n

L\u2019IQSC se d\u00e9compose comme suit :<\/p>\n

–          Taux de contact SAV sur les march\u00e9s Grand Public et Professionnel correspond au nombre d\u2019appels \u00e0 l\u2019assistance technique divis\u00e9 par le parc client actif pour les domaines Fixe, Multiservices (internet, VoIP, TV) et Mobiles<\/p>\n

–         mNPS (Net Promoter Score moyen) mesurant le taux de recommandation de notre entreprise par nos clients sond\u00e9s pour un tiers, sur les march\u00e9s Grands comptes et Entreprises.<\/p>\n

Un projet d\u2019accord qui se diff\u00e9rencie des pr\u00e9c\u00e9dents\u2026<\/i><\/strong><\/p>\n

Introduction d\u2019un indicateur RSE<\/b><\/p>\n

5% de l\u2019enveloppe d\u2019Int\u00e9ressement seront li\u00e9s \u00e0 <\/b>l\u2019atteinte d\u2019objectifs de ma\u00eetrise de la consommation d\u2019\u00e9nergie \u00e9lectrique sur les sites techniques et mixtes d\u2019Orange SA en France. <\/p>\n

Les efforts sur la consommation d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 deviennent un enjeu strat\u00e9gique pour Orange. Leurs co\u00fbts sont d\u2019environ 200 millions d\u2019euros soit 0,5 % de la consommation Nationale Fran\u00e7aise.<\/p>\n

Depuis plusieurs ann\u00e9es, les Organisations syndicales ainsi que la Direction s\u2019interrogeaient sur un possible nouvel indicateur impliquant l\u2019ensemble des personnels d\u2019Orange. Nous avons d\u00e9cid\u00e9 d\u2019inclure \u00e0 minima ce nouvel objectif simple et certifi\u00e9 par l\u2019AFNOR. <\/p>\n

Une meilleure r\u00e9mun\u00e9ration de la sur performance<\/b><\/p>\n

Un seuil de d\u00e9clenchement de la surperformance \u00e0 104% pour chaque objectif. <\/p>\n

La CFE CGC \u00e9tait tr\u00e8s attach\u00e9e \u00e0 cet aspect de l\u2019accord car ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les mutations de notre Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019acc\u00e9l\u00e8rent sur tous les fronts avec de nouveaux r\u00e9seaux fixes et mobiles \u00e0 b\u00e2tir, une hyper-convergence amorc\u00e9e (Orange Bank) avec n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019offrir une exp\u00e9rience client incomparable tandis que les outils \u00e0 disposition des personnels ne suivent pas toujours, et que la sur-digitalisation interne s\u2019acc\u00e9l\u00e8re. Plus de 5000 d\u00e9parts en 2017 non compens\u00e9s par les recrutements, avec \u00e0 la cl\u00e9 des pertes de savoir-faire et de comp\u00e9tences loin d\u2019\u00eatre toujours anticip\u00e9es. Les personnels doivent donc s\u2019adapter trop (tr\u00e8s) vite et \u00eatre polyvalents face \u00e0 de nouvelles t\u00e2ches et de nouveaux m\u00e9tiers.<\/p>\n

Pour toutes ces raisons, le d\u00e9passement des objectifs fix\u00e9s traduit les efforts toujours plus importants des personnels d\u2019Orange, et c\u2019est en cela qu\u2019une surperformance, aujourd\u2019hui et dans le futur, devra \u00eatre mieux r\u00e9compens\u00e9e.<\/p>\n

C\u00f4t\u00e9 r\u00e9partition <\/b>la masse d\u2019int\u00e9ressement globale obtenue sera r\u00e9partie entre les personnels d\u2019Orange selon 3 crit\u00e8res : <\/p>\n

–          30% proportionnellement au salaire brut annuel<\/p>\n

–          50% proportionnellement \u00e0 la pr\u00e9sence dans l\u2019entreprise pendant l\u2019exercice consid\u00e9r\u00e9. Le temps partiel et les absences pour maladie sont d\u00e9compt\u00e9s.<\/p>\n

–          20% en fonction de la dur\u00e9e d\u2019appartenance \u00e0 l\u2019entreprise pendant l\u2019exercice consid\u00e9r\u00e9, soit la dur\u00e9e pendant laquelle le collaborateur a un contrat de travail avec l\u2019entreprise. Cette derni\u00e8re r\u00e8gle neutralise en partie les \u00e9l\u00e9ments de la r\u00e8gle pr\u00e9c\u00e9dente. <\/p>\n

Cette r\u00e9partition est identique \u00e0 celle de l\u2019accord triennal pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n

Les revendications port\u00e9es par la CFE-CGC ont permis de fixer des objectifs 2018 que nous estimons raisonnables, de fa\u00e7on \u00e0 permettre un espoir de surperformance. La perspective d\u2019int\u00e9ressement proche des 5% de la Masse Salariale semble donc \u00e0 notre port\u00e9e. <\/p>\n

Afin de garantir le niveau de r\u00e9tribution auquel s\u2019attend tout le personnel d\u2019Orange, compte tenu des efforts r\u00e9alis\u00e9s et surtout \u00e0 venir, la CFE CGC continuera de porter les revendications que la Direction n\u2019a pas voulu entendre pour une reconnaissance \u00e9quitable, coh\u00e9rente et une r\u00e9elle prise en compte des contextes auxquels sont confront\u00e9s tous les jours les salari\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La CFE-CGC Orange avait fustig\u00e9 l\u2019accord d\u2019Int\u00e9ressement 2015-2017, en particulier parce qu\u2019il orientait \u00e0 la baisse les montants per\u00e7us par les personnels qui contribuent directement \u00e0 la production des r\u00e9sultats […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9480,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-9481","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-participation-interessement-et-actionnariat"],"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/epargne_entreprise_6_investissement-150x150.jpg",150,150,true],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/epargne_entreprise_6_investissement-scaled.jpg",2560,1815,false]},"categories_names":{"49":{"name":"Participation, Int\u00e9ressement et Actionnariat","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/category\/cit\/pouvoir-d-achat\/participation-interessement-et-actionnariat\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/epargne_entreprise_6_investissement-150x150.jpg",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/epargne_entreprise_6_investissement-scaled.jpg",300,213,false],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/epargne_entreprise_6_investissement-scaled.jpg",292,207,false],"cvmm-portrait":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/epargne_entreprise_6_investissement-scaled.jpg",400,284,false],"cvmm-medium-square":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/epargne_entreprise_6_investissement-scaled.jpg",600,425,false],"cvmm-large":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/epargne_entreprise_6_investissement-scaled.jpg",1024,726,false],"cvmm-small":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/epargne_entreprise_6_investissement-scaled.jpg",130,92,false],"full":["https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/epargne_entreprise_6_investissement-scaled.jpg",2560,1815,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9481","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9481"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9481\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9481"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9481"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}