{"id":9970,"date":"2018-10-18T09:19:45","date_gmt":"2018-10-18T09:19:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?p=9970"},"modified":"2018-10-18T09:19:45","modified_gmt":"2018-10-18T09:19:45","slug":"en-boutique-la-part-variable-commerciale-qui-ne-motive-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.cfecgc-orange.app\/index.php\/2018\/10\/18\/en-boutique-la-part-variable-commerciale-qui-ne-motive-plus\/","title":{"rendered":"En boutique une Part Variable Commerciale qui ne motive plus"},"content":{"rendered":"<p>La CFE-CGC Orange alerte la Direction sur les effets collat\u00e9raux de la structure de la part variable commerciale. Le nouveau syst\u00e8me de PVC mis en place en 2014 ne remplit plus ses objectifs<\/p>\n<p>Notre courrier :<\/p>\n<p><a class=\"wf_file\" href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/2018_10_11_-_pvc_ad_-_lettre_a_b-de_saint_aubin.pdf\"><img decoding=\"async\" class=\"wf_file_icon size-full wp-image-12\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" width=\"20\" height=\"20\" \/><span class=\"wf_file_text\">2018_10_11_-_pvc_ad_-_lettre_a_b-de_saint_aubin.pdf<\/span><\/a><\/p>\n<p>La r\u00e9ponse de la Direction :<\/p>\n<p><a class=\"wf_file\" href=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/2018_11_09_-_reponseb-de_saint_aubin_a_courrier_cfe_cgc._pdf.pdf\"><img decoding=\"async\" class=\"wf_file_icon size-full wp-image-12\" style=\"border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;\" src=\"http:\/\/localhost:8080\/wp-content\/uploads\/2010\/11\/pdf.png\" alt=\"pdf\" width=\"20\" height=\"20\" \/><span class=\"wf_file_text\">2018_11_09_-_reponseb-de_saint_aubin_a_courrier_cfe_cgc._pdf.pdf<\/span><\/a><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Monsieur le Directeur,<br \/>Le nouveau syst\u00e8me de PVC a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 au cours de l\u2019ann\u00e9e 2014. Celui-ci visait \u00e0 se mettre en phase avec les axes strat\u00e9giques d\u2019Essentiels 2020 et de s\u2019inscrire dans le cadre de la th\u00e9matique plus g\u00e9n\u00e9rale du pilotage commercial fond\u00e9e sur<\/p>\n<ul>\n<li>la satisfaction Client,<\/li>\n<li>le d\u00e9veloppement de la prise d\u2019initiative,<\/li>\n<li>le maintien des \u00e9quilibres,<\/li>\n<li>la motivation des \u00e9quipes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Depuis quelques mois, nous constatons une baisse significative, voire une perte importante des montants de PVC pour l\u2019ensemble des acteurs boutiques : responsables, adjoints et vendeurs.<br \/>Suite \u00e0 des alertes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de la part de la CFE-CGC Orange lors de multilat\u00e9rales, et via des r\u00e9clamations DP port\u00e9es aupr\u00e8s de certaines Agences Distribution, vous avez pris des mesures correctrices :<\/p>\n<ul>\n<li>A compter du 1er juillet 2018 ajout de deux paliers interm\u00e9diaires dans le bar\u00e8me RB boutique standard qui permettra le d\u00e9clenchement du gain VIP d\u00e8s 65% de R\/O,<\/li>\n<li>ainsi qu\u2019une r\u00e9troactivit\u00e9 \u00e0 compter du 1er avril 2018.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces actions ont permis le redressement des gains pour les responsables boutiques et leurs adjoints sur le T2 2018. N\u00e9anmoins, ces mesures correctrices restent des palliatifs qui ne corrigent pas le probl\u00e8me de fond. Il existe toujours des dysfonctionnements sur la structure de la PVC et les niveaux des objectifs \u00e0 atteindre.<br \/>De plus, aujourd\u2019hui, le syst\u00e8me mis en place avec des objectifs inatteignables et des paliers de d\u00e9clenchement trop \u00e9lev\u00e9s, ne tient absolument pas compte des temps de traitement des dossiers clients en boutique.<\/p>\n<p>Les effets pervers de ce syst\u00e8me mettent \u00e0 mal la motivation des \u00e9quipes qui voient fondre leur PVC comme neige au soleil.<br \/>&nbsp;(&#8230;) <br \/>&nbsp;<br \/>L\u2019entreprise a sans doute elle-m\u00eame constat\u00e9 ces effets pervers puisqu\u2019elle a pris l\u2019initiative, sans aucune information ou consultation des IRP, de mettre en place un nouveau ratio \u00ab garde-fou \u00bb.<br \/>La situation est telle que certains managers et conseillers commerciaux ne per\u00e7oivent plus de PVC, avec le risque de les voir partir vers d\u2019autres p\u00e9rim\u00e8tres o\u00f9 les objectifs fix\u00e9s sont, eux, atteignables. Les cons\u00e9quences sont les m\u00eames pour les bons vendeurs et Directeurs de secteurs. L\u2019entreprise ne parvient d\u00e9j\u00e0 plus \u00e0 attirer les bons profils vers les AD !<\/p>\n<p>Nous vous rappelons que d\u2019un point de vue l\u00e9gal les objectifs quantitatifs doivent \u00eatre mesurables, v\u00e9rifiables et atteignables : ce n\u2019est plus le cas aujourd\u2019hui.<\/p>\n<p>La CFE-CGC Orange demande :<\/p>\n<ul>\n<li>Le retrait de ce nouveau ratio \u00ab garde-fou \u00bb qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 aux IRP et qui n\u2019a pas de fiche label.<\/li>\n<li>Une r\u00e9gularisation de l\u2019ensemble des parts variables depuis le 1er juillet 2018.<\/li>\n<li>Un \u00e9tat des lieux des montants et niveaux d\u2019atteinte de la PVC.<\/li>\n<li>Une modification des crit\u00e8res pris en compte dans le calcul du SAM avec prise en compte uniquement des actes marchands r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s dans le POC D.<\/li>\n<li>La consultation syst\u00e9matique des IRP en cas de modification des crit\u00e8res de calculs de la PVC afin de garantir la mise en place d\u2019objectifs mesurables, v\u00e9rifiables et atteignables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En amont de la multilat\u00e9rale DCGP programm\u00e9e le 14 d\u00e9cembre, nous sollicitons un entretien dans les meilleurs d\u00e9lais afin d\u2019\u00e9changer sur les diff\u00e9rents sujets port\u00e9s \u00e0 votre attention.<\/p>\n<p>Dans l\u2019attente de votre r\u00e9ponse, nous vous prions d\u2019agr\u00e9er, Monsieur le Directeur, l\u2019expression de nos consid\u00e9rations respectueuses.<\/p>\n<p>Florence LE LEPVRIER &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Patrice SEURIN <br \/>R\u00e9f\u00e9rent M\u00e9tier National&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 Syndical Central CFE-CGC Orange<br \/>Agences Distribution<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La CFE-CGC Orange alerte la Direction sur les effets collat\u00e9raux de la structure de la part variable commerciale. 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