Extrait : l’Humanité – 10 sept 2009 – Fanny Doumayrou

… Un nouveau drame, alors que les six syndicats de l’opérateur téléphonique (CGT, FO, SUD, CFTC, CFDT et CGC) appellent aujourd’hui les personnels à une journée d’action (avec grève pour les trois premiers), sur le thème de la souffrance au travail, à l’occasion d’une réunion du Comité national pour l’hygiène, la santé et les conditions de travail (CNHSCT), auquel participera de façon exceptionnelle le DRH du groupe, Olivier Barberot …

« prise de conscience tardive »

Branle-bas de combat imposé par les événements de cet été : une série rapprochée de suicides a porté à 21 le nombre de cas connus depuis début 2008, et surtout, l’une des victimes, à Marseille, a mis directement en cause l’entreprise, en expliquant dans une lettre s’être donné la mort « à cause de son travail à France Télécom »…

… Les syndicats dénoncent une « prise de conscience très tardive » de la direction. En juillet 2007, ils avaient lancé au CNHSCT un droit d’alerte sur les risques psychosociaux. « On aurait pu s’attendre à une réaction de la direction, mais non, rien n’avait été fait », déplore Fabienne Viala.

De même, SUD rappelle qu’avant de lancer avec la CFE-CGC son Observatoire du stress et des mobilités, qui a contribué à médiatiser le malaise social régnant chez France Télécom, le syndicat avait proposé à la direction de créer cette instance en interne. Et avait essuyé un refus.