En 2020, la voix a pris sa revanche sur le SMS et les messages écrits en tous genres, souligne l’Arcep dans son dernier Observatoire des marchés des communications électroniques. Ainsi, depuis le début de la crise sanitaire, la consommation vocale depuis les réseaux fixes et mobiles progresse fortement, alors qu’elle n’augmentait plus depuis plus de trois ans.

Plus d’informations dans Le Figaro – Elsa Bembaron – 09/04/2021