Il lui appartient de prendre des mesures pour restaurer la performance économique et la performance sociale du réseau de distribution :

• Rompre avec la politique de réduction du nombre de points de vente de la marque Orange ;
• Restaurer une mesure de la performance assise sur l’appréciation de l’impact des points de vente sur le nombre d’abonnés ;
• Rendre de l’autonomie aux managers du réseau pour organiser la présence de la marque auprès de la clientèle et restaurer la confiance des personnels Orange ;
• Confier à la Générale de Téléphone (GDT) l’ensemble des tâches aujourd’hui assurées par des emplois précaires dans les boutiques Orange dans le cadre d’une ré-internalisation des compétences ;
• Faire converger les réseaux Orange SA et GDT au moyen d’un passage des deux réseaux sous commandement unique.

Les arguments à l’appui de cet appel sont exposés de manière synthétique dans cette Lettre Comprendre & Agir.

L’analyse détaillée qui a conduit à leur élaboration fait l’objet de développements dans un document séparé.