Parce qu’elle permet aux salariés de faire l’économie des tâches répétitives, l’IA générative devrait accroître la productivité en entreprise. Mais cet idéal est freiné par un décalage entre formations aux nouvelles technologies et besoins opérationnels, estiment Sébastien Crozier et Thierry Taboy.

Les gains de productivité que permettront l’intégration des IA génératives (qui n’est qu’une partie de l’IA) dans l’entreprise donnent toujours lieu à spéculations.

Si de nombreuses études promettent des gains de productivité au sein de l’entreprise, de 10 à 20 %, avec des améliorations de 30 à 50 % dans l’efficacité de processus et de fonctions spécifiques, la réalité s’avère beaucoup plus nuancée. L’IA générative, régulièrement présentée comme une solution miracle, se trouve aujourd’hui face au mur du réel et de la complexité.
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Lire l’article complet (abonnés) sur les Echos – 23/07/2024