Des forfaits sans engagement et lowcost : l’offre du quatrième opérateur est alléchante. Mais, selon votre profil, elle peut cacher des mauvaises surprises.

En cours de négociation, préparez-vous à entendre la petite musique « Free-septique » du service clients, rappelant par exemple les multiples bugs du mois de janvier : « retards dans la portabilité des numéros, assistance technique débordée, doute sur le fonctionnement des antennes », nous a énuméré Sébastien Crozier, délégué syndical CFE-CGC/UNSA chez Orange.

En réalité, le réseau Orange prend le relais quand celui de Free n’est pas assez puissant ( en vertu d’un « accord d’itinérance » valable jusqu’en 2018)….

Extrait : Capital –  1° mars 2012 – Tiffany Blandin