France Télécom va créer des plateformes de 400 à 600 salariés un peu partout en France. Elles seront placées dans les grandes métropoles. Des études réalisées par l’Observatoire du stress et des CHSCT démontrent que plus une plateforme est importante, en terme d’effectif (aujourd’hui elles sont composées, généralement, de 50 à 100 personnes), plus elles sont inhumaines en terme de conditions de travail, qui plus est pour les seniors (largement majoritaires dans l’effectif de FT).