Intérim en bataille
Mario Figueroa assure l’intérim d’Elisabeth Belois-Fonteix à la tête de la DRH France en attendant la nomination du prochain directeur le 15 mars 2010. Notre actuelle DRH prend un autre […]
Suicides : la série noire continue
Depuis le début de l’année, l’Observatoire a recensé 7 suicides et 3 tentatives avec, parmi les victimes, une proportion toujours importante de téléconseillers en centres d’appel, issus de la maison. Cette situation est le fruit […]
Analyse du suicide intervenu le 28 septembre 2009 à Annecy
Un rapport d’expertise accablant pour France Télécom. Communiqué de presse – Analyse suicide Annecy – 12fevrier2010 412.77 Kb Le 28 septembre 2009, un téléconseiller du 1016 à France Télécom […]
La PVV à la AVSCRM
Le dossier PVV au sein de l’AVSCRM peut laisser perplexe. L’analyse de la PVV 2009 permet de constater :