Cette réunion multilatérale « trimestrielle » avec les Organisations Syndicales (OS) est proposée par la Direction, y sont présentés bilans et projets.

A l’ordre du jour : Prise en charge exemplaire; Orange Bank.

Télechargez le CR CR DO Est Novembre 2016.pdf

Prise en charge exemplaire

• Une des 6 priorités de la relation client dans « Essentiel 2020 ».
• Devenir leader sur expérience client.
• L’expérience client est le programme pour s’adapter au marché en accompagnant la baisse des effectifs.

Orange Bank

• Contexte favorable : digitalisation, loi Macron …
• Filiale Orange (65%) et Groupama (35%). Une seule marque à partir de janvier 2017: « Orange Bank ».
• Des conditions particulières pour les salariés d’Orange sont à l’étude avec l’Etat (potentiellement ce seront des avantages en nature…)
• Orange France ne commercialisera que le compte courant dans les boutiques.